Исследование потребительских предпочтений на рынке образовательных услуг города Стрежевого К социальному проекту электронного ресурса « Абитуренту г. Стрежевого »

Цель исследования : Определить уровень потребностей потенциальных потребителей в получении образовательных услуг в г. Стрежевой

Задачи исследования : 1. Выяснить основные мотивы, которыми руководствуются потенциальные потребители ( выпускники ) при принятии решения о выборе обучения в г. Стрежевом. 2. Определить наиболее актуальные для потребителей ( выпускников ) формы и профили образования. 3. Выяснить критерии выбора потенциальными потребителями образовательного учреждения.

Задачи исследования : 4. Определить требования потребителей к программам, стоимости, дополнительным предложениям образовательных учреждений. 5. Составить рейтинг образовательных учреждений на рынке г. Стрежевого. 6. Определение эффективных каналов продвижения образовательных услуг. 7. Создать для стрежевских абитуриентов специальный электронный ресурс, содержащих информацию об учебных заведениях.

Материал и методика исследования Тип исследования – прикладное социологическое исследование. Район исследования – город Стрежевой, Томской области. Время исследования – декабрь 2011 г. – март 2012 г. Объект исследования – выпускники общеобразовательных школ города. Предмет исследования – потребность выпускников в образовательных услугах, продвигаемых представительствами ВУЗов и СУЗов на рынке образовательных услуг города. Методологическая часть программы исследования

Рабочие гипотезы 1 Определённая часть стрежевских выпускников по разным причинам предпочитают получить высшее или среднее специальное образование в родном городе. 2 Каналы продвижения образовательных услуг имеют невысокий уровень эффективности.

Методическая ( процедурная ) часть программы исследования

Анализ результатов исследования : мотивы и причины выбора образования в Стрежевом

Анализ результатов исследования : предпочтения формы и профиля

Анализ результатов исследования Информированность об учебных заведениях ( рейтинг )

Анализ результатов исследования возможность оплаты образовательных услуг

Анализ эффективности продвижения образовательных услуг представительствами ВУЗов и СУЗов г. Стрежевого

Выводы 1. В Стрежевом хотели бы остаться для получения высшего и специального образования 12,1% выпускников. 43% настолько в себе неуверенны, что предполагают остаться в Стрежевом из - за плохого аттестата. 25,2% респондентов не могут позволить себе другого из - за недостатка денежных средств. 21,9% могут остаться в Стрежевом из - за желания быть ближе к родственникам и друзьям, 5,6% желают остаться в городе из - за боязни уезжать в другие города, 4,8% респондентов не могут уехать из Стрежевого из - за отсутствия жилья за пределами города.

Выводы 2. Те, кто предпочёл заочную и дистанционную форму получения образования ( в совокупности – 19,5%) – потенциальные потребители местного рынка образовательных услуг. 3. Лишь 16,2% респондентов использовали определённую рекламную продукцию представительств учебных учреждений, либо были задействованы в каких - либо публичных акциях рекламного характера, в рамках профориентационных программ школ.

Выводы Таким образом, обе рабочие гипотезы, сформулированные на начальном этапе исследования нашли своё подтверждение. От 12 – до 19% стрежевских выпускников по разным причинам предпочитают получить высшее или среднее специальное образование в родном городе. А каналы продвижения образовательных услуг имеют невысокий уровень эффективности.