НАЦИОНАЛЬНЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ КРУГЛЫЙ СТОЛ

МОДЕРАТОРЫ Олег Павлович Самойлов, Генеральный директор «РЕЛАЙТ-Недвижимость», Координатор Межрегионального Партнерства Риэлторов, Член Комитета РГР по обучению и профессиональному развитию, Аккредитованный преподаватель РГР (г.Москва). Галина Викторовна Циряниди, Директор по персоналу Службы недвижимости «Сота», Руководитель Учебного центра «ВыСота», Заместитель Руководителя Комитета РГР по обучению и профессиональному развитию (г.Воронеж).

СПИКЕРЫ Сергей Борисович Аксенов, Начальник отдела по обучению и сертификации Уральской Палаты Недвижимости (г.Екатеринбург). Валерий Николаевич Виноградов, Президент ГК «АВЕНТИН», Вице-президент РГР, Президент Ассоциации риэлторов Санкт- Петербурга и Ленинградской области, (г.Санкт-Петербург).

СПИКЕРЫ Александр Иванович Бабичев, Генеральный директор РК «Проспектъ», Вице-президент РГР, Председатель комитета Уральской Палаты Недвижимости по правовым вопросам (г.Екатеринбург). Мария Германовна Книжникова, Руководитель Учебного центра «Титул», тренер (г.Ростов-на-Дону).

СПИКЕРЫ Инна Игоревна Кузьменко, HR-директор Группы предприятий «Компаньон», Руководитель Учебного центра «Компаньон», тренер, орг.консультант, психолог (г.Челябинск). Елена Вячеславовна Савельева, Проректор по развитию Головного института «Высшая школа недвижимости», Председатель комитета по обучению и профессиональному образованию НП «РГР. Пермский край» (г.Пермь).

Санкт-Петербург, 2012 г. Генеральный директор ОЛЕГ САМОЙЛОВ конкурсаЛауреат СТАНДАРТ ЗНАНИЙ И НАВЫКОВ, необходимых в профессиональной деятельности риэлтора Член Комитета РГР по обучению

В качестве стратегической задачи, стоящей перед РГР, Национальный Совет утвердил задачу стопроцентного перехода региональных ассоциаций членов РГР к саморегулированию, а также создание Национального объединения СРО в области риэлторской деятельности. Переход к саморегулированию первый шаг риэлторского сообщества к принятию Закона, регламентирующего данный вид деятельности, пресечению доступа к брокерской деятельности на рынке недвижимости так называемых «черных риэлторов», повышению доверия населения и закреплению положительного имиджа профессии «Риэлтор». АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ Из пресс-релиза РГР

… наличие стандартов и правил предпринимательской или профессиональной деятельности, обязательных для выполнения всеми членами саморегулируемой организации АКТУАЛЬНОСТЬ ТЕМЫ Саморегулируемой организацией признается некоммерческая организация … при условии ее соответствия всем установленным настоящим Федеральным законом требованиям. К числу указанных требований … относятся:

ЧТО МЫ ИМЕЕМ ?

НОВЫЙ ШАГ В РАЗВИТИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СТАНДАРТОВ СТАНДАРТИЗАЦИЯ СОДЕРЖАНИЯ РИЭЛТОРСКИХ УСЛУГ

ЧТО ДАЛЬШЕ ? СЛЕДУЮЩИЙ ШАГ – стандартизация требований, предъявляемых к знаниям и навыкам риэлторов

КОМУ ЭТО ИНТЕРЕСНО ? ДОЛЖНО БЫТЬ ИНТЕРЕСНО ВСЕМ, ТАК КАК В БУДУЩЕМ НОВЫЙ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ СТАНДАРТ МОЖЕТ ПРИОБРЕСТИ ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ ХАРАКТЕР

ПОКАЗАТЕЛЬ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ОТРАСЛЕВОГО СООБЩЕСТВА В январе 2012 года по спискам РГР и МАР была проведена рассылка анкеты, призванной выявить потребности в обучении. Данная анкета также была размещена на тематическом форуме NERS.ru (просмотрена > 500 раз). ВНИМАНИЕ, ВОПРОС: СКОЛЬКО АНКЕТ МЫ ПОЛУЧИЛИ ?

А ПОТОМ НАЧНЕТСЯ… А ПОТОМ НАЧНЕТСЯ… ЧТО делает РГР ?! ДОЛОЙ ! Нас НЕ СПРОСИЛИ! МЫ НЕ СОГЛАСНЫ !

ЦЕЛИ СЕГОДНЯШНЕГО МЕРОПРИЯТИЯ ЦЕЛИ СЕГОДНЯШНЕГО МЕРОПРИЯТИЯ 1. Изучить лучший опыт российского рынка 2. Обозначить ряд актуальных вопросов разработки образовательного стандарта 3. Ознакомиться с точками зрения авторитетных специалистов по данным вопросам 4. Призвать к широкому обсуждению проблематики подготовки образовательного стандарта

ОПОРНЫЕ ТОЧКИ, ПРЕДУСМОТРЕННЫЕ НАЦИОНАЛЬНЫМ СТАНДАРТОМ 1. Два уровня квалификации риэлторов: агенты и брокеры 2. Два перечня риэлторских услуг: основные и дополнительные СДЕЛАННОЕ ДОПУЩЕНИЕ: Так как оказание дополнительных услуг предполагает обладание специальными компетенциями, логично принять знания и навыки, необходимые для оказания основных услуг, за базу квалификации агента, а полный комплекс знаний и навыков – за базу квалификации брокера

консультирование, помощь в определении реалистичной цены и реалистичных условий продажи / покупки (аренды) объекта. разработка и реализация маркетинговой программы продвижения объекта недвижимости / выявление объектов, соответствующих параметрам, определенным покупателем / арендатором. прием обращений от потенциальных покупателей / арендаторов объекта, предоставление дополнительных сведений о характеристиках и условиях продажи / аренды объекта. организация и фактическое проведение показов объекта покупателям / арендаторам. представительство интересов клиента при переговорах с контрагентами. ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ – ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ – БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ АГЕНТА Необходимые компетенции: 1.Знание рынка 2.Знание технологий совершения сделок 3.Знание технологий маркетингового продвижения 4.Навыки продаж и ведения переговоров

Все компетенции, составляющие базу квалификации агента + Заключение с контрагентом договора, соглашения или иного документа, регламентирующего порядок и условиях совершения сделки с объектом, а также прием от покупателя предоплаты / передача продавцу предоплаты. Консультирование по вопросам налоговых последствий совершения сделок с недвижимостью, а также ипотечного кредитования, подбор ипотечной программы и совершение действий, направленных на одобрение покупателя как заемщика в банке. Проверка актуальности прав на объект недвижимости, анализ документов, необходимых для заключения сделки, для выявления обстоятельств, препятствующих совершению предстоящей сделки. Согласование предстоящей сделки с банком; органами опеки и попечительства; организациями, осуществляющими выдачу гражданам жилищных субсидий и т.п. Организация процесса заключения сделки с объектом, включая организацию процедуры взаиморасчетов между участниками сделки. БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ БРОКЕРА БАЗА КВАЛИФИКАЦИИ БРОКЕРА Необходимые компетенции: Компетенции агента + юридическая подготовка

КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ОТВЕТА КЛЮЧЕВЫЕ ВОПРОСЫ, НЕ ИМЕЮЩИЕ ОТВЕТА 1.Корректно ли сделанное допущение ? 2.Должен ли агент обладать хоть каким-то минимумом юридических знаний ? 3.До какого уровня необходимо владеть юридическими знаниями брокеру ? 4.Является ли приведенный выше перечень обязательных компетенций агента и брокера исчерпывающим ?

ИНЫЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ, ИНЫЕ ВАЖНЫЕ ВОПРОСЫ, ТРЕБУЮЩИЕ ОТВЕТА 1.Каковы основные приоритеты обучения риэлторов ? 2.Как построить эффективную систему регулярного повышения квалификации ? 3.Что обеспечивает максимальную результативность работы учебного центра ? 4.Каким формам обучения риэлторов отдать предпочтение ? 5.Чему и как учить тех риэлторов, которые и так все знают ? 6.Существует ли «квалификационный максимум» компетенций риэлтора ?

ЭТИ И ДРУГИЕ АКТУАЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ БУДУТ ЗАТРОНУТЫ В ХОДЕ КРУГЛОГО СТОЛА

Ваши предложения, пожелания и вопросы окажут Комитету по обучению и профессиональному образованию бесценную помощь в подготовке проекта Национального образовательного стандарта УВАЖАЕМЫЕ УЧАСТНИКИ КРУГЛОГО СТОЛА ! ПОЖАЛУЙСТА, НАПРАВЛЯЙТЕ ВАШИ СООБРАЖЕНИЯ ПО АДРЕСУ: