RuMLS - Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Что нового для риэлтора и руководителя?

2 Руководитель проекта - Диков Александр Сергеевич, генеральный директор ЗАО «Центр недвижимости» г. Ульяновск УЛЬЯНОВСКИЙ МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС

3 ulmls.real-estate.ru Профессиональный мультилистинговый сервис на основе объединенной БД реального времени - реальный инструмент цивилизованного рынка недвижимости: Персональная ответственность агента за информацию в листинге Непрерывное развитие сервиса без заморочек для пользователей Собственность и полный контроль профессионалов – риэлторов (МЛС не бизнес, а инструмент защиты бизнеса).

4 УЛЬЯНОВСКИЙ МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС ЦЕЛИ РЕГИОНАЛЬНОЙ МЛС Защита прав профессиональных участников рынка недвижимости региона Обеспечение конкурентных преимуществ и экономической выгоды участникам МЛС

5 УЛЬЯНОВСКАЯ МУЛЬТИЛИСТИНГОВАЯ СИСТЕМА Ульяновская МЛС сегодня это: Эксклюзивные предложения от более чем 50 агентств недвижимости города и области, который несут ответственность за достоверную информацию Оперативный доступ к информации по продаваемым и сдаваемым объектам недвижимости через Интернет Актуальная информация более 2000 объектов недвижимости, обработка запросов в реальном времени Механизмы сотрудничества по сделкам. Распределение комиссионного вознаграждения. Защита прав добросовестных участников РН.

6 УЛЬЯНОВСКИЙ МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС Открытая часть УлМЛС

7 УЛЬЯНОВСКИЙ МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС Адрес в сети интернет

8 РЕГИОНАЛЬНЫЙ УНИФИЦИРОВАННЫЙ МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС RUMLS РАЗВИТИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ МЛС Высший орган управления УлМЛС - Общественный Совет, который утверждает стандарты работы и регулирует все спорные вопросы. ЗАО "Центр недвижимости" - разработчик и оператор системы, обеспечивает промышленную эксплуатацию и непрерывное развитие сервиса, учитывая предложения пользователей (риэлтеров) МЛС и решения Общественного Совета.

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Новое поколение УлМЛС. Дальнейшее развитие сервиса. Задача Используя механизмы эффективного сотрудничества с участниками МЛС, сделать унифицированную региональную систему, а также внедрить совершенную систему управления внутри отдельной многопрофильной компании, позволяющей легко управлять и масштабировать риэлторский и сопутствующий бизнес.

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис ИНСТРУМЕНТЫ 1. Закрытая социальная сеть. Сообщества ВКР, РуМЛС и ЦН. Современная система для непрерывного образования (развития) персонала компании. Основная цель - отработка бизнес-процессов и создание базы знаний. Удобная система для автоматической публикации в открытой части сайтов, в журнале и других СМИ. 2. Мультилистинговый сервис – система работы с объектами (листингами), агентами и контрагентами. 3. Онлайн система управления предприятием (ОСУП) Позволяет в реальном времени видеть результаты работы отдельного сотрудника (риэлтора), отдела или компании в целом по сравнению с предыдущим периодом, например, 7 дней. Оптимизирует работу и взаимодействие риэлторов и сотрудников компании (юристов, ипотечных брокеров, ИТ- специалистов и т.д.).

Рис.1 Статистика работы компании за неделю

Рис.2 Статистика работы риэлтора за неделю

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Укрупненная структура ОСУП За единицу учета взята задача (группа задач). Задача имеет цель, например, продать или купить. Группа задач может иметь сразу несколько задач и соответственно - целей, например, продать, оформить ипотечный кредит, купить, оказать юр.услуги, обеспечить расширенную рекламу объекта. Каждая задача имеет своего исполнителя и порождает события: звонки, переговоры, осмотры. Выполнение задачи разбито по этапам и начинается, обычно, с «Первичного контакта» и может перейти в договор с соответствующими этапами: «Подготовка», «Исполнение», «Выполнен», «Приостановка» или «Расторжение». При смене этапа задачи (договора) автоматически генерируются события по бизнес-процессу данного этапа.

Рис.3 Автоматически сгенерированные события по бизнес-процессу «Первичный контакт»

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Работа с событиями Специалисту необходимо только отмечать выполнение запланированных событий или добавлять новые. За каждое выполненное событие начисляется бонусы в виде виртуальной валюты Евро-ЦН. За не выполненное или ничего не начисляется или снимается соответствующая сумма Евро-ЦН. Кроме того, руководитель может заплатить сотруднику Евро-ЦН за дополнительные работы – ведение блога, написание и публикация статей, учеба, ЗОЖ и т.д. через «Личное дело» риэлтора. Виртуальная валюта учитывается по соответствующему курсу в процентной ставке риэлтора или в премии сотрудника. Очень важная функция - по результатам работы риэлтора с клиентом в любое время можно вывести отчет для клиента со всеми событиями и затратами.

Рис.4 Задачи филиалов

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Работа с задачами К задаче могут прилинковаться объекты (листинги), контактные данные (физ.лица, юр.лица, агентства, агенты), документы (используется собственная система документооборота), события по выполнению задачи и финансовые события. Автоматически ведется история задачи с подробным описанием событий. Финансовые события (приход и частично расход) вводит ответственное лицо в бухгалтерии компании. Расходы (по рекламе) вводятся автоматически. Сотрудники также могут вводить расходы (проезд, телефонные переговоры и т.д.).

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Рабочий календарь Все уведомления о предстоящих Событиях, просроченных задачах и т.д. в ближайшее время будут автоматически выводиться в «Календарь» сотрудника. Календарь сотрудника позволяет руководителю оценить реальную загрузку сотрудника, а сотруднику оптимизировать свою работу.

RuMLS – Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Дополнительные функции На основе информации RuMLS создана гибкая система для мониторинга рынка недвижимости с выводом статистики в табличном и графическом виде.

Рис.5 Автоматически сгенерированная таблица цен за сентябрь 2011 года. Фрагмент.

Рис.6 Автоматически сгенерированные графики изменения цен за сентябрь 2011 года. Фрагмент.

RuMLS - Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Выводы После начала опытной эксплуатации системы с мая 2010 года нам удалось с сентября с.г. запустить ее в промышленную эксплуатацию. Есть полная уверенность, что применение ОСУП позволит резко увеличить эффективность работы как риэлторов, так и всех других специалистов и руководителей компании.

RuMLS - Региональный унифицированный мультилистинговый сервис Подробнее можем обсудить в социальной сети ВКР. Адрес: vkr.real-estate.ru Регистрация для участников Конгресса – упрощенная.