ИНТЕГРАЦИЯ НОВЫХ ОБЛАСТЕЙ ЗНАНИЙ И УПРАВЛЕНЧЕСКОГО ОБРАЗОВАНИЯ Смирнова Валентина Григорьевна Заведующий кафедрой «Управление знаниями» ГУУ

2 2 Интеграция как фактор конкурентоспособности Интеграция новых знаний и образования - один из ключевых факторов конкурентоспособности российского управленческого образования

3 3 Новые знания и задачи образования Новые знания и задачи образования появляются новые теории, концепции, подходы знания устаревают и требуют обновления появляются совершенно новые области знаний Возникает проблема включения новых знаний в учебный процесс, их интеграции с образованием. Возникает задача формирования новых компетенций менеджеров в различных образовательных программах

4 Внедрение в учебный процесс новых подходов и концепций Концепция жизненного цикла организации Ресурсная теория Концепция 6 сигм (Six Sigma)

5 5 К онцепция жизненного цикла организации К онцепция жизненного цикла организации В начале 80-х годов были разработаны известные модели жизненного цикла Дж. Криббина (1981) и И. Адизеса (1979).) В 2007 г.(5 лет назад) переведена на русский язык и опубликована книга И. Адизеса «Управление жизненным циклом корпорации». С 2004 года в нашей стране появились статьи и диссертации по этой проблеме. В практике преподавания управленческих дисциплин в университетах и бизнес-школах США и Европы теме « Управление организацией на стадиях жизненного цикла» уделяется очень большое внимание. Созданы специальные курсы, например, «Жизненный цикл систем». У нас эти очень нужные менеджерам знания даются в ограниченном объеме, как правило, в пределах одной лекции в курсах «Организационное поведение» или «Основы менеджмента». И только в магистерских и МБА- программах отдельных вузов и бизнес-школ эта концепция изучается достаточно серьезно.

6 6 Ресурсная теория Ресурсная теория Сформировалась в 90-е годы за рубежом как новый подход, одна из школ стратегического менеджмента. Акцентирует внимание на нематериальных ресурса компании, которые могут обеспечить ей устойчивые стратегические конкурентные преимущества. В 2001 г. (11 лет назад) переведена на русский язык и опубликована книга Г. Минцберг и др. «Школы стратегий». В практике преподавания стратегического менеджмента в российских вузах доминирует подход, основанный на теории стратегического позиционирования, развитой Майклом Портером, изучаются конкурентные стратегии, SWOT- анализ. О ресурсной теории либо не говорится ничего, либо крайне мало. На современном этапе развития экономики, когда нематериальные ресурсы играют ключевую роль, эти знания как никогда необходимы менеджерам.

7 7 К онцепция «6 сигм» К онцепция «6 сигм» Новый подход к повышению эффективности бизнеса 6 сигм (Six Sigma), зародившийся в 80- х годах в недрах компании «Motorolla», перерос в концепцию управления, которую знает и может применить каждый выпускник бизнес-школы за рубежом. Студенты- выпускники управленческих вузов в нашей стране, как правило, недостаточно подготовлены, чтобы использовать ее на практике, либо имеют отрывочные знания в этой области. И только в магистерских и МБА- программах отдельных вузов и бизнес-школ эта концепция изучается достаточно серьезно.

8 8 Знания устаревают и требуют обновления, появляются новые проблемы менеджмента проблема доверия в является одной из ключевых проблем менеджмента Проблема доверия партнеров основана на бизнес- этике, ответственности, на компетенции людей, то есть на той базе знаний, которой они владеют. Однако, несмотря на важность этой темы для современного менеджмента, эта тема включена далеко не во все учебники.

9 9 Управление творческой деятельностью Управление творческой деятельностью управление творческой деятельностью, управление талантами В 2000 году журнал Business Week ввел в оборот понятие креативной экономики. Джон Хокинс в 2001 выделил 15 отраслей креативной экономики: реклама, архитектура, изобразительное искусство, ремесла, дизайн, мода, кино, музыка, исполнительские искусства, издательское дело, НИОКР, программное обеспечение, игрушки и игры, ТВ/радио, видеоигры. Ричард Флорида определяет креативный класс, ядро которого составляют люди, занятые в научной и технической сфере, архитектуре, дизайне, образовании, искусстве, музыке и индустрии развлечений, чья экономическая функция заключается в создании новых идей, новых технологий и нового креативного содержания. Креативный класс включает также обширную группу креативных специалистов, работающих в бизнесе и финансах, праве, здравоохранении и смежных областях деятельности. К суперкреативному ядру в США относятся 15 млн. человек или 12% всей рабочей силы. В него входят люди, работающие в науке, технике, математике и программировании, образовании, искусстве, дизайне и индустрии развлечений все, кто занят собственно творческой деятельностью.

10 Знания устаревают и требуют обновления, появляются новые проблемы менеджмента « Даже согласно самым строгим из моих критериев, в России сейчас около 13 млн. представителей креативного класса, то есть ей принадлежит второе после США место в мире по абсолютному числу работников, занятых в креативных профессиях» Ричард Флорида

11 Новые области знаний и новые области менеджмента В 90-ые годы ХХ века за рубежом начала формироваться концепция управления знаниями. Управление знаниями представляет собой формирование в организации всех необходимых условий для осуществления процессов создания, обмена, передачи и использования знаний. В настоящее время управление знаниями - это: система управления, ориентированная на развитие интеллектуальных ресурсов и инновационной активности (СУЗ) новый вид управленческой деятельности (функция управления) новая область научных исследований новые курсы и образовательные программы

12 Формирование новых компетенций, необходимых менеджерам в инновационной экономике Формирование новых компетенций, необходимых менеджерам в инновационной экономике Для инновационной экономики необходим новый тип менеджера, ориентированного на знания, умеющего сознательно и целенаправленно управлять процессом создания, обмена, передачи и использования знаний в организации, превращения знаний в интеллектуальные активы.

13 Интеграция новой области «управление знаниями» и управленческого образования Интеграция новой области «управление знаниями» и управленческого образования Управленческая подготовка должна быть направлена на развитие интеллектуальных ресурсов компании Будущие менеджеры должны уметь создавать в компании такую организационную среду, в которой есть все необходимые условия, связанные с созданием, обменом, использованием, коммерциализацией знаний. Программы управленческой подготовки (всех направлений, профилей и уровней обучения) должны включать комплекс взаимосвязанных дисциплин, выстроенный в логической последовательности в учебных планах (а не так, как уже сложилось), который позволяет приобрести эти знания, навыки и умения (базовый курс «управление знаниями» или «управление интеллектуальными ресурсами» и связанные с ним дисциплины: «проектирование систем управления знаниями», «интеллектуальная собственность», «формирование компетентности организации», «управление инновациями» и т.п.) Новые знания также должны быть интегрированы и в уже существующие учебные дисциплины в виде новых разделов или новых тем, в курсовые и дипломные проекты.

14 Что может дать решение этой задачи в управленческом образовании? Приобретение менеджерами новых компетенций, необходимых для создания продуктов и услуг в условиях инновационной экономики Вклад в подготовку управленческого персонала для высокотехнологичных отраслей экономики Специализированную управленческую подготовку персонала компаний, внедряющих проекты по управлению знаниями

15 Российские вузы, реализующие программы УЗ Среди российских организаций, осуществляющих научные исследования и образовательные программы по управлению знаниями, прежде всего, следует отметить ГУУ, МЭСИ, МИРБИС, МИМ ЛИНК, ВШМ Санкт-Петербургского университета, ВШЭ

16 Развитие компетенций преподавателей Ключевую роль во внедрении новых знаний играет преподаватель, который является основным в учебном процессе. Однако, как показали исследования ЮНЕСКО, роль преподавателя часто недооценивается. Новые знания часто приходят из-за рубежа. Отсюда проблема языковой подготовки. Во многих университетах существует проблема, как повысить качество подготовки преподавателей на основе современных информационных технологий, как мотивировать преподавателей к цифровому стилю преподавания. В нашей стране проблема усугубляется тем, что происходит увеличение среднего возраста научных кадров, в том числе и в секторе вузовской науки и ППС. Почти 51% исследователей перешагнули 50-летний рубеж и лишь 17% находится в возрастной группе до 29 лет (Наука России в цифрах:2009. Стат.сб.-М.:ЦИСН,2009, с.62). Сегодня средний возраст исследователей составляет 49 лет, кандидатов наук - 53 года, докторов наук - 61 год. Для сравнения в Японии почти 50% научных работников и инженеров моложе 35 лет и только 7% старше 55 лет.

17 Интеграция новых областей знаний в учебный процесс Проведение учебно-методических семинаров, подготовка и обсуждение новых тем, их освоение преподавателями кафедры, обязательное включение в программу дисциплины. Обновление содержания и разработка новых курсов Повышение квалификации преподавателей на тех кафедрах и в тех вузах, где действительно есть, чему поучиться Координация деятельности различных вузов в новой области знаний, обмен опытом и учебно-методическими разработками

18 Интеграция и стратегическое партнерство образовательных организаций в новой области знаний Организация, проведение, участие в научных конференциях, семинарах, круглых столах > Подготовка совместных научных публикаций (сборники статей, монографии) и учебной литературы (учебники, учебные пособия) > Рецензирование статей, оппонирование диссертационных работ (подготовка отзывов в качестве ведущих организаций, официальных оппонентов и др.) > Партнерство с зарубежными университетами (конференции, лекции, совместные публикации) >

19 Управление знаниями в ГУУ В 2006 году создана кафедра «Управление знаниями». В 2006 году создана кафедра «Управление знаниями». Разработаны базовая структура, программы и учебные материалы для всех уровней обучения (аспиранты, студенты, бакалавры, магистры, МБА), проводятся научные исследования, в том числе в рамках подготовки диссертационных работ по управлению знаниями. Разработаны базовая структура, программы и учебные материалы для всех уровней обучения (аспиранты, студенты, бакалавры, магистры, МБА), проводятся научные исследования, в том числе в рамках подготовки диссертационных работ по управлению знаниями. В 2006 году опубликовано учебное пособие: Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. «Управление знаниями в корпорациях». В 2009 году опубликован первый в стране учебник «Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З. Мильнера (Гриф УМО в области менеджмента). В 2006 году опубликовано учебное пособие: Мильнер Б.З., Румянцева З.П., Смирнова В.Г., Блинникова А.В. «Управление знаниями в корпорациях». В 2009 году опубликован первый в стране учебник «Управление знаниями в инновационной экономике/ Под ред. Б.З. Мильнера (Гриф УМО в области менеджмента). Организация новых секций по управлению знаниями, участие в российских и зарубежных научных конференциях, семинарах, круглых столах Организация новых секций по управлению знаниями, участие в российских и зарубежных научных конференциях, семинарах, круглых столах Публикация научных статей, монографий по управлению знаниями (Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями/ Под ред. Б.З. Мильнера.- М.: ИНФРА-М, 2009) Публикация научных статей, монографий по управлению знаниями (Инновационное развитие: экономика, интеллектуальные ресурсы, управление знаниями/ Под ред. Б.З. Мильнера.- М.: ИНФРА-М, 2009) В ГУУ заложены фундаментальные основы для разработки и реализации образовательных программ различного уровня.

20 Управление знаниями в МЭСИ Создана кафедра управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте, разработаны учебные курсы, проводятся научные исследования, в том числе в рамках подготовки диссертационных работ по управлению знаниями. Создана кафедра управления знаниями и прикладной информатики в менеджменте, разработаны учебные курсы, проводятся научные исследования, в том числе в рамках подготовки диссертационных работ по управлению знаниями. Регулярно организуются и проводятся научные конференции, включая студенческие, по управлению знаниями. Регулярно организуются и проводятся научные конференции, включая студенческие, по управлению знаниями. Создан НИИ управления знаниями, который проводит исследования по оценке и аудиту знаний, мотивации персонала и др. проблемам УЗ. Разрабатывается Система управления знаниями для МЭСИ, новые методики апробируются в институте, есть планы создавать продукты для внешних потребителей. Создан НИИ управления знаниями, который проводит исследования по оценке и аудиту знаний, мотивации персонала и др. проблемам УЗ. Разрабатывается Система управления знаниями для МЭСИ, новые методики апробируются в институте, есть планы создавать продукты для внешних потребителей. МЭСИ лидирует в области использования информационных технологий для формализации, накопления, систематизации и обмена знаниями. Создано E-learning - сообщество, которое объединяет заинтересованные организации, предлагаются различные программы дистанционного электронного обучения МЭСИ лидирует в области использования информационных технологий для формализации, накопления, систематизации и обмена знаниями. Создано E-learning - сообщество, которое объединяет заинтересованные организации, предлагаются различные программы дистанционного электронного обучения

21 Управление знаниями в МИМ ЛИНК ЛИНК лидирует в области открытого дистанционного бизнес- образования в форме сетевой организации. Деятельность института изначально была построена на управлении знаниями, что в последствии позволило сформировать в МИМ ЛИНК целостную систему управления знаниями. ЛИНК лидирует в области открытого дистанционного бизнес- образования в форме сетевой организации. Деятельность института изначально была построена на управлении знаниями, что в последствии позволило сформировать в МИМ ЛИНК целостную систему управления знаниями. Разработан курс «Управление знаниями в организации» для слушателей МБА, разработаны все необходимые учебные материалы высокого уровня качества. Проводятся научные исследования в рамках подготовки диссертационных работ преподавателей по управлению знаниями. Проводятся научные исследования в рамках подготовки диссертационных работ преподавателей по управлению знаниями. Накоплен большой опыт проведения научно-практических конференций «Качество дистанционного образования», в рамках которых работает секция «Управление знаниями и открытое дистанционное образование». Накоплен большой опыт проведения научно-практических конференций «Качество дистанционного образования», в рамках которых работает секция «Управление знаниями и открытое дистанционное образование». МИМ ЛИНК внес значительный вклад в развитие технологий дистанционного образования, института тьюторства, методов создания и извлечения знаний в процессе обучения, оценки интеллектуального капитала и других аспектов управления знаниями. МИМ ЛИНК внес значительный вклад в развитие технологий дистанционного образования, института тьюторства, методов создания и извлечения знаний в процессе обучения, оценки интеллектуального капитала и других аспектов управления знаниями.

22 Управление знаниями в МИРБИС МИРБИС позиционирует себя как бизнес-школа, поэтому в программах обучения преобладают МБА и другие программы для бизнеса. Разработан курс «Управление знаниями», который включен в программу МБА. МИРБИС активно участвует в организации и проведении международных конференций по управлению знаниями (совместно с бизнес-партнерами и другими организациями) проводит научные исследования в рамках подготовки диссертационных работ (создана творческая группа (лаборатория по управлению знаниями). В 2008 году опубликован учебник Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. «Управление знаниями», подготовленный издательством «Эксмо» совместно с МИРБИС для программы МБА

23 Научная деятельность других российских вузов по управлению знаниями Проведение научных исследований в рамках подготовки диссертационных работ, выполненных в 2011 году: «Организационный механизм управления знаниями (на примере вуза)», кафедра менеджмента Сургутского государственного университета Ханты-Мансийского автономного округа – Югры; «Управление интеллектуальным капиталом промышленных предприятий», кафедра экономики и управления Магнитогорского государственного технического университета им. Г.И. Носова «Теоретические и методологические основы управления знаниями в организации» Самарский государственный экономический университет « Административные знания как управленческий ресурс инновационного развития образовательного учреждения» МЭСИ и др.

24 Коммуникации в новой области знаний Коммуникации в новой области знаний Для интеграции новых областей знаний в образование очень важную роль играют коммуникации, современные интерактивные информационные технологии, сетевое взаимодействие вузов в новой области знаний. - создание сообщества (существуют бизнес-сообщества; созданные отдельными людьми, интересующимися этой областью знаний и т. д.) - сайт сообщества с новостной лентой - создание секции УМО Это позволит сообщать о новых разработках, научных исследованиях, учебно-методической литературе, новых образовательных программах, заранее планировать участие в конференциях, находить партнеров для проведения совместных исследований в том числе, учитывая потребности бизнеса, оказывать консультационную помощь, находить партнеров для заявок на получение грантов, отзывы на диссертации и т.п., что часто бывает очень сложно в новой области знаний.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ 27 апреля 2012 г.