Тема 7: Сокращение издержек и максимизация прибыли – основная задача корпоративного менеджмента Доцент Ковальская Марика Ивановна

План: 7.1. Концепция «Бережливое производство» 7.2. Аутсорсинг и его виды

7.1. Концепция «Бережливое производство»

4 Цель производства ? (желаемый результат): 1. если задан объём используемых ресурсов, то цель – получение максимального результата 2. если известен результат, которого необходимо достичь, то цель - минимизация количества используемых ресурсов (факторов производства).

5 Прибыль производителя определяется как разность между совокупной выручкой (доходом) и совокупными издержками: TR – TC = π TR – совокупная выручка (доход); TC – совокупные издержки; π – прибыль.

Снижение издержек (затрат) – основная задача управления (менеджмента)

Основные направления снижения затрат: Создание интегрированных корпоративных структур (транссакционные издержки) Формирование рациональной структуры управления с применением инжиниринга и реинжиниринга бизнес-процессов (управленческие расходы) Выбор оптимальной бизнес-модели: функциональной, процессной (эффективность ведения бизнеса – цепочки создания стоимости) Внедрение системы «Бережливое производство», аутсорсинг и др. (эффективность ведения бизнеса) Др.

Система «Бережливое производство»

Бережливое производство (Lean Production) – система организации и управления разработкой продукции, бизнес-процессами или функциями, взаимоотношениями с поставщиками и клиентами, при которой продукция изготавливается в точном соответствии с запросами потребителей и с меньшими затратами по сравнению с массовым – выталкивающим производством

Основателем концепции бережливого производства считается Тайити Оно, начавший работу в Toyota Motor Co в 1943 году

Цель «Бережливого производства» устранить любые потери, которые увеличивают затраты, не создавая добавленной ценности

Средство достижения цели– непрерывное улучшение (постоянное совершенствование) выполнения бизнес-процессов или функций

Концепция бережливого производства направлена на максимальную экономию ресурсов в процессе производства, в первую очередь, времени, т.е. направлена на устранение потерь ресурсов, которые увеличивают издержки производства, не добавляя потребительской ценности, необходимой заказчику

Этапы внедрения: Определение ценности продукта с точки зрения клиента Описание всех стадий потока создания ценности и устранение операций, не создающих ценности Выстраивание операций, создающих ценность в строгой последовательности, обеспечивающей равномерное движение продукта в потоке, направленном к клиенту Обеспечение возможности «вытягивания» клиентами ценности из предыдущей стадии Повторение всего процесса заново столько раз, сколько потребуется для достижения состояния совершенства

Вытягивающее производство – метод управления производством, при котором последующая операция (потребитель) сигнализирует о своих потребностях предыдущей операции

Выталкивающее производство – обработка изделий крупными партиями с максимальной скоростью исходя из прогнозируемого спроса с последующим перемещением изделий на следующую производственную стадию или на склад, независимо от фактического темпа работы следующего процесса или потребностей заказчика (потребителя).

Инструмены бережливого производства: 1.Устранение скрытых потерь 2.Система организации рабочего места 5S 3.Быстрая переналадка (SMED) 4.Система «точно во время» 5.Бирка (канбан) 6.Предотвращение ошибок 7.Составление карты потока создания ценности 8.Непрерывное совершенствование (Кайдзен) 9.другие

Инструмент бережливого производства: устранение скрытых потерь:

Потери при транспортировке Этот вид потерь связан с нерациональным перемещением деталей и продукции

Потери из-за излишней обработки Эти потери связаны с выполнением ненужной или излишней обработки, как правило, при выпуске продукции и услуг с более высокими потребительскими качествами, чем это востребовано потребителем.

Излишние запасы Потери из-за хранения излишних объемов запасов, по сравнению с точно спланированным количеством «вытягивающей» системы Излишние запасы снижают производительность ресурсов

Потери при перемещении Потери, вызванные нерациональными передвижениями работника, совершаемыми им за рамками производительной работы или в которых нет необходимости, например, поиск деталей, инструментов, документов и т.д.

Потери из-за исправлений Этот вид потерь возникает при отсутствии системы контроля и защиты от ошибок. Мы дважды теряем деньги всякий раз, когда переделываем и ремонтируем, устраняя ошибки

Инструмент бережливого производства: система организации рабочего места 5S

Система 5S представляет собой метод организации рабочего места, который значительно повышает эффективность и управляемость операционной зоны, улучшая корпоративную культуру, и сохраняет время

Содержание системы 5S (5C): 1.Сортируйте: избавьтесь от всего ненужного 2.Соблюдайте порядок: определите для каждой вещи свое место 3.Содержите рабочее место в чистоте 4.Стандартизируйте процедуры поддержания порядка и чистоты 5.Совершенствуйте порядок, стимулируйте его поддержание

Система организации рабочего места 5S: 1. Сортируйте: избавьтесь от всего ненужного 2. Соблюдайте порядок: определите для каждой вещи свое место. 3. Содержите рабочее место в чистоте. 4. Стандартизируйте процедуры поддержания порядка и чистоты. 5. Совершенствуйте порядок, стимулируйте его поддержание.

Инструмент бережливого производства: быстрая переналадка оборудования

Быстрая переналадка оборудования позволяет выполнять эту процедуру с меньшими затратами времени за счет замещения последовательного выполнения операций переналадки параллельным выполнением операций

Инструмент бережливого производства: предотвращение ошибок

Предотвращение ошибок. Это метод предполагает ликвидацию самой возможности совершения ошибки.

Инструмент бережливого производства: непрерывное совершенствование

Непрерывное совершентсвование (кайдзен) основано на принципе постоянного улучшения всеми работниками компании бизнес- процессов компании

Различают два уровня непрерывного совершенствования: 1. всего потока создания ценности (завод, компания, поставщики ресурсов – компания - потребители) 2. отдельного процесса (подразделение, цех, рабочее место)

7.2. Аутсорсинг и его виды

Понятие аутсорсинга: Термин «аутсорсинг» («outsoursing») происходит от английских слов «outside resource using» - использование внешних ресурсов.

Переход на аутсорсинг – процесс противоположный интеграции

38 Экономическая основа аутсорсинга - передача внешней организации (аутсорсеру – юридическому лицу) отдельных бизнес-процессов компании на основе долгосрочных соглашений

39 Аутсорсинг - современная технология менеджмента, позволяет повысить эффективность функционирования как отдельного бизнес-процесса, так и всей цепочки создания стоимости продукции компании

40 Цели использования аутсоринга Основная оперативная цель снижение текущих издержек корпорации Основная стратегическая цель - последовательная концентрация на конкурентных преимуществах корпорации

41 Различают аутсорсинг: функциональный – передача внешним исполнителям отдельных функций, необходимых для ведения бизнеса: бухгалтерский учет; операционный – предусматривает передачу отдельных операций, связанных с разработкой, производством, хранением, транспортировкой и реализацией товара; ресурсный – предусматривает отказ от собственных ресурсов, необходимых для ведения бизнеса в пользу их получения со стороны

Виды аутсорсинга

43 АУТСТАФФИНГ (Outstaffing) - оформление в штат агентства персонала компании - заказчика, которого компания по тем или иным причинам не имеет возможности держать у себя в штате

44 АУТТАСКИНГ - передача вовне только отдельных, конкретных бизнес-задач или процессов, что предоставляет дополнительные возможности небольшим компаниям войти на рынок и конкурировать с гигантами

45 УПРАВЛЕНИЕ МОЩНОСТЯМИ (Facilities Management – FM). Иногда вместо термина «аутсорсинг» используется термин «управление мощностями».

46 ДОЛГОСРОЧНЫЙ ЛИЗИНГ персонала (Staff leasing) - аренда компанией-лизингополучателем персонала, находящегося в штате агентства-лизингодателя, на сравнительно долгосрочной основе (от нескольких месяцев до нескольких лет).

47 КРАТКОСРОЧНЫЙ ЛИЗИНГ персонала (Temporary staffing) - предоставление временного персонала на срок от одного дня до нескольких месяцев.

48 Аутсорсинг предполагает оказание услуг компанией - аутсосером компании-клиенту. Услугами с точки зрения аутсорсинга являются бизнес-процессы и функции (как производственные бизнес- процессы, так и функции управления), обеспечивающие выполнение основной деятельности корпорации.

49 Основные критерии, определяющие возможность аутсорсинга отдельных бизнес- процессов и функций Близость к основной деятельности компании Уровень «ноу-хау»

50 Оценка бизнес-процессов при помощи матрицы «уровень стратегической важности – качество и обеспеченность ресурсами» (Бостонская матрица) низкий Качество и обеспеченность ресурсами высокий Уровень стратегической важности низкай высокай 2. «Дойные коровы» 1. «Звезды» 3. «Собаки» » 4. «Вопросительные знаки» Полный аутсорсинг Частичный аутсорсинг Инсорсинг Частичный аутсорсинг Производить или покупать?

Звезды Значительная стратегическая важность бизнес-процесса (функции), высокое качество и обеспеченность ресурсами Возможно применение инсорсинга Если потребуются дополнительные инвестиции (ресурсы) в развитие, вкладывайте ровно столько, сколько необходимо

Инсорсинг- расширение деятельности компании за счет использования свободных мощностей отдельных внутренних бизнес-процессов для оказания услуг или выполнения заказов на сторону (стороннему потребителю)

Дойные коровы Невысокая стратегическая важность, высокое качество и обеспеченность ресурсами – «зрелые» бизнес-процессы (функции) Возможен частичный аутсорсинг, который способствует ускорению развития Необходимо заботливо сохранять достигнутые позиции, в будущем может перейти в 1 или или 3

Собаки Невысокая стратегическая важность, качество и обеспеченность ресурсами Целесообразно передать на аутсорсинг Следует нужно выходить из этого бизнеса

Вопросительные знаки высокая стратегическая важность, но невысокое качество и обеспеченность ресурсами может быть передано в ДЗО «это трудный ребенок», необходимо все тщательно продумать

56 Преимущества аутсорсинга : Сокращение издержек производства Концентрация основной деятельности Получение доступа технологиям и ноу-хау Освобождение внутренних ресурсов Отсутствие необходимости приобретать и содержать факторы производства Возможность привлекать квалифицированных специалистов Разделение рисков

57 Заключение: «занимайся тем, что можешь и умеешь делать лучше, чем другие» «поручай другим то, что они делают лучше и дешевле»

Тест 1: найдите соответствие 1.если задан объём используемых ресурсов, то цель - 2.если известен результат, которого необходимо достичь, то цель - A.минимизация количества используемых ресурсов B.получение максимального результата

Тест 2: Излишние запасы снижают производительность ресурсов: А) даБ) нет

Тест 3 К скрытым потерям относятся: 1.Транспортные потери 2.Нерациональные перемещения 3.Излишняя обработка 4.Потери из-за ошибок 5.Верно все перечисленное 6.Не верно ничего из перечисленного

Тест 4: Система 5S представляет собой метод рациональной организации рабочего места А) даб) нет

Тест 5: найдите соответствие 1.Основная оперативная цель аутсорсинга - 2.Основная стратегическая цель аутсорсинга - A.снижение текущих издержек корпорации B.последовательная концентрация на конкурентных преимуществах корпорации