«Открытые платформы в сети Интернет» Мини-проект Уполномоченного по правам человека в Пермском крае и Всемирного банка реконструкции и развития

On-line сотрудничество Уполномоченного по правам человека в Пермском крае, органов государственной власти и местного самоуправления Пермского края : OMBUDSMAN.PERM.RU On-line сотрудничество Уполномоченного по правам человека в Пермском крае, органов государственной власти и местного самоуправления Пермского края : OMBUDSMAN.PERM.RU Через сайт Уполномоченного каждый пользователь Интернет может сообщить о проблеме, направить электронное обращение в компетентный орган и зафиксировать проблему на карте Через сайт Уполномоченного каждый пользователь Интернет может сообщить о проблеме, направить электронное обращение в компетентный орган и зафиксировать проблему на карте Если нет возможности выхода в Интернет, это сделают консультанты ЦПГА в районах Пермского края Если нет возможности выхода в Интернет, это сделают консультанты ЦПГА в районах Пермского края

3 Как гражданам сообщить о проблеме через сайт Открыть сайт Уполномоченного по правам человека в Пермском крае Открыть сайт Уполномоченного по правам человека в Пермском крае Зайти в раздел «Действуем вместе», где размещена интернет- платформа Зайти в раздел «Действуем вместе», где размещена интернет- платформаЗарегистрироваться Зарегистрировать проблему, отметить ее на карте Выбрать категорию (тематику проблемы) Выбрать категорию (тематику проблемы)

Как сообщить о проблеме?

5

Контроль Уполномоченного по правам человека за реагированием органов государственной власти и местного самоуправления на обращения граждан За 4 месяца (апрель - июль) 2011 года поступило 698 сообщений Принято в работу – 185 Принято в работу – 185 (26,5%) Закрыто – 148 Закрыто – 148 (21,2%) При отсутствии реакции, сообщения граждан будут поступать Уполномоченному по правам человека в Пермском крае 7

Реагирование на проблемы разрезе территорий в июне 2011 года (ВСЕГО ЗА ИЮНЬ ПОСТУПИЛО 144 СООБЩЕНИЯ, ИЗ НИХ 34 ВЗЯТЫ В РАБОТУ (23,6%) ТерриторияОткрытаПринятаЗакрыта г.Пермь96267 Оханский МР41- Александровский МР4-- Чусовской МР2-- Пермский МР1-- Кизеловский МР1-- Кунгурский МР1-- Большесосновский МР 1-- ИТОГО:110277

Реагирование на проблемы разрезе территорий в июле 2011 года (ВСЕГО ЗА ИЮЛЬ ПОСТУПИЛО 223 СООБЩЕНИЯ, ИЗ НИХ 191 ВЗЯТО В РАБОТУ (85,6%) ТерриторияОткрытаПринятаЗакрыта г.Пермь (196) Оханский МР11-1 Пермский МР3-1 Суксунский МР4-- Александровский МР2-- Кишертский МР1-- Чернушинский МР1-- Добрянский МР1-- ИТОГО:

Реагирование на сообщения, поступившие на платформу StreetJornal.org, администрацией г.Перми в июне-июле 2011 года

Ранее на сайт почти все сообщения поступали от жителей г. Перми. В настоящее время необходима реакция на сообщения граждан администраций ОМС Пермского края. За последнее время на сайт поступили и остаются без ответа сообщения из следующих районов Пермского края: Оханский Суксунский Чусовской Гремячинский Большесосновский Очерский Осинский Александровский Пермский Добрянский Кизеловский Кунгурский Чернушинский Кишертский 11

Для граждан: Возможность оперативно заявить проблему; Возможность оперативно заявить проблему; Возможность объединить усилия с теми, кого беспокоит та же проблема; Возможность объединить усилия с теми, кого беспокоит та же проблема; Возможность открытого диалога с властью; Возможность открытого диалога с властью; Возможность контроля за оперативностью решения проблемы. Возможность контроля за оперативностью решения проблемы.

Для органов власти: Возможность оперативного получения информации о возникающих в территории проблемах; Возможность оперативного получения информации о возникающих в территории проблемах; Возможность контроля ответственных структурных подразделений; Возможность контроля ответственных структурных подразделений; Возможность работы с обращениями с сайта в системе электронного документооборота органов исполнительной власти (СЭД). Возможность работы с обращениями с сайта в системе электронного документооборота органов исполнительной власти (СЭД).

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! 14