Произнесем слово «здравствуйте» с разными оттенками: искренне и радостно; подчеркнуть уважение к старшему; безразлично; холодновато; высокомерно.
Друзья мои, внушайте людям веру, И чаще говорите: «Добрый день!». И следуйте хорошему примеру, Продлите добрым словом жизнь людей! В.Боков
О шутках Вдруг в разговоре Вы обидели соседа, И прервалась веселая беседа… Сей факт Вы осознайте чутко, Уладит все, и все исправит шутка.
Подсчитайте по таблице, сколько баллов принесли вам ваши ответы. вопросы а) б) в)
Если ваш результат: баллов - не исключено, что вы ничего плохого не имеете в виду. Но часто говорите по телефону не то, что нужно; баллов – вы знаете правила общения по телефону, но иногда делаете ошибки; Менее 8 баллов – у вас отличная манера ведения разговора по телефону.