Первый Евразийский экономический форум молодежи Тематическое направление «Моногорода Евразии» Холкин Сергей Александрович Проектная работа на тему: ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА РАБОТЫ ОТДЕЛЕНИЯ СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НА ПРИМЕРЕ МУЗ «СЛОБОДО-ТУРИНСКАЯ ЦРБ». Екатеринбург-2010

Качество никогда не бывает случайным. Качество – это всегда результат неимоверных усилий, долгих раздумий и правильных действий. Качество – это выбор мудрых. J. Ruskin (1819–1900)

Критерии оценки качества работы фельдшерского персонала отделения СМП 1.Организация труда медицинского работника; 1.Организация труда медицинского работника; 2.Практическая подготовка; 2.Практическая подготовка; 3.Соблюдение стандартов оказания медицинской помощи; 3.Соблюдение стандартов оказания медицинской помощи; 4. Медицинская этика и деонтология; 4. Медицинская этика и деонтология; 5. Инфекционная безопасность; 5. Инфекционная безопасность; 6. Документирование медицинской деятельности; 6. Документирование медицинской деятельности; 7. Ошибки в диагностике; 7. Ошибки в диагностике; 8. Отсутствие обоснованных жалоб. 8. Отсутствие обоснованных жалоб.

Структура дефектов в работе персонала отделения СМП по результатам экспертизы карт вызовов

Приложение 3 Результаты анализа индивидуальных карт по оценке качества оказания медицинской помощи (средние показатели)

Уровни качества медицинск ой помощи Результаты экспертизы 2,7-3Высокий Возможно материальное стимулирование в размере 100% 2,4-2,6Средний Проведение анализа выявленных замечаний, оказание консультативной помощи, принятие зачетов в устной форме. Возможно материальное стимулирование до 50%. 2,3-2,0Низкий Проведение анализа выявленных замечаний, оказание консультативно – обучающей помощи, отработка технологий с принятием зачетов, проведение тестовых экзаменов, решение вопроса о профессиональной пригодности.

Благодарю за внимание