© 2006 Amadeus IT Group SA 1 Amadeus Ticket Changer Amadeus CIS Астана Октябрь 2008 Увеличивайте доходы! Экономьте время! Travel agencies

© 2006 Amadeus IT Group SA 2 Amadeus Ticket Changer Amadeus Ticket Changer позволяет агентам в считанные минуты произвести перевыпуск электронного билета с учётом правил применения тарифов, их комбинаций и удержания соответствующих штрафов Amadeus Ticket Changer экономит время на изучении инструкций по перевыписке билета Amadeus Ticket Changer избавляет от необходимости по 30 минут «висеть на линии с helpdesk»

© 2006 Amadeus IT Group SA 3 Автоматизированный процесс обработки... Билетов Бумажные и электронные Domestic и/или International По интерлайн соглашению Полностью неиспользованные и частично использованные Тарифов Опубликованные Конфиденциальные Изменений Маршрута (Rerouting) Даты, рейса, (Rebooking) Класса (Upgrading) PNR с несколькими пассажирами В любой валюте По каналам Трэвэл агентства Websites

© 2006 Amadeus IT Group SA 4 Всего четыре шага… Вызов PNR Перебронирование Изменение маршрута, класса, рейса, даты… Перерасчёт Ценовая разница, штраф, таксы Подготовка документа и выпуск

© 2006 Amadeus IT Group SA 5 4 новые команды для агента: Информативный перерасчёт: Сколько будет стоить изменённый маршрут? Подтверждённый перерасчёт: FXF + подготовка PNR к перевыпуску билета (TST, MCOs, FO) Best Pricer информативный перерасчёт: Сколько будет стоить изменённый маршрут при выборе самого низкого тарифа? Best Pricer подтверждённый перерасчёт: FXE + подготовка PNR к перевыпуску билета (TST, MCOs, FO) FXF FXQ FXE FXO

© 2006 Amadeus IT Group SA 6 Возможности Amadeus Ticket Changer: Revalidation неограниченное количество раз Reissue одновременно для нескольких пассажиров в PNR Multi-reissue (before departure неограниченное количество раз + один раз after departure) Reissue билетов, оформленных изначально в других GDS Операции отражаются в отчётах BSP

© 2006 Amadeus IT Group SA 7 Пример 1 ATC Upgrading – перевыпуск билета с повышением уровня тарифа

© 2006 Amadeus IT Group SA 8 Первое оформление ЕТ --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1154Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 Q 02OCT 4 TSESVO HK *1A/E* 3 KC 874 Q 20OCT 1 SVOTSE HK1 C *1A/E* 4 AP TSE TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FA PAX /ETKC/KZT67522/17SEP08/TSE1A0900 / /S2-3 7 FB PAX TTP/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/REBOOKINGFEE/S2-3 9 FM *M*4 10 FP CASH 11 FV KC

© 2006 Amadeus IT Group SA 9 Изменение класса TICKET REVALIDATION/REISSUE IS RECOMMENDED --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1205Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C *1A/E* 4 AP TSE TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FHE PAX FM *M*4 8 FP CASH 9 FV KC

© 2006 Amadeus IT Group SA 10 Операция АТС - FXQ FXQ 01 PETROV/DANIL MR PRICED WITH VALIDATING CARRIER KC - REPRICE IF DIFFERENT VC AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG TSE MOW KC 0873 J 02OCT JRT 02OCT 30 TSE KC 0874 J 20OCT JRT 02OCT 30 ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE KZT NEW BASE FARE KZT FARE BALANCE KZT PAYMENT CURRENCY OLD TAX KZT NEW TAX KZT TAX BALANCE KZT 0 TICKET DIFFERENCE KZT PENALTY KZT 0 GRAND TOTAL KZT TOTAL ADD COLL KZT RESIDUAL VALUE KZT 0

© 2006 Amadeus IT Group SA 11 Обновлённая PNR TICKET REVALIDATION/REISSUE IS RECOMMENDED --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1208Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C *1A/E* 4 AP TSE TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FHE PAX FE PAX NONENDO/S2-3 8 FM *M*4 9 FO PAX TSE17SEP08/ / E1 /S FP CASH 11 FV KC

© 2006 Amadeus IT Group SA 12 Перевыпуск билета - TTP --- TST --- RP/TSE1A0900/TSE1A0900 AA/SU 17SEP08/1210Z 49J6RO 1.PETROV/DANIL MR 2 KC 873 J 02OCT 4 TSESVO HK *1A/E* 3 KC 874 J 20OCT 1 SVOTSE HK1 C *1A/E* 4 AP TSE TRAIN TSE - A 5 TK OK17SEP/TSE1A0900//ETKC 6 FA PAX /ETKC/KZT198002/17SEP08/TSE1A0900 / /S2-3 7 FB PAX TTP/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/S2-3 9 FM *M*6 10 FO PAX TSE17SEP08/ / E1/S FP O/CASH+/CASH 12 FV KC

© 2006 Amadeus IT Group SA 13 Файл нового ЕТ - TWD TKT RCI- 1A LOC-49J6RO OD-TSETSE SI- FCMI-0 POI-TSE DOI-17SEP08 IOI PETROV/DANIL MR ADT ST 1 OTSE KC 873 J 02OCT 2100 OK JRT O 02OCT 30K 2 OSVO KC 874 J 20OCT 2340 OK JRT O 02OCT 30K TSE FARE R KZT TAX PD 8364YQ TAX PD 2160UJ TOTAL KZT A /FC TSE KC(FE)MOW KC(FE)TSE NUC END ROE FE NONENDO FO TSE17SEP08/ / FP O/CASH+/CASH

© 2006 Amadeus IT Group SA 14 Пример 2 ATC Reissue with penalty charge – перевыпуск билета с удержанием штрафа

© 2006 Amadeus IT Group SA 15 Первое оформление ЕТ --- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK *1A/E* 3 KL 410 H 24MAR 1 ALAAMS HK *1A/E* 4 AP AMS KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT 5 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 6 FA PAX /ETKL/EUR /23JAN08/AMSKL0980/ /S2-3 7 FB PAX TTP/ET/RT OK ETICKET/S2-3 8 FE PAX NONENDO/S2-3 9 FP CASH >

© 2006 Amadeus IT Group SA 16 Файл ЕТ - TWD TKT RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL O 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 24MAR 0820 OK HPX3NL O 24MAR24MAR 20K AMS FARE F EUR TAX EUR YR TAX EUR 12.09RN TAX EUR 27.75XT TOTAL EUR /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC END ROE XT2.00V V10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FP CASH

© 2006 Amadeus IT Group SA 17 Rebooking – изменение даты --- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK E 0 MS 4 AP AMS KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 5 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 6 FA PAX /ETKL/EUR /23JAN08/AMSKL0980/ /S2 7 FB PAX TTP/ET/RT OK ETICKET/S2 8 FP CASH >

© 2006 Amadeus IT Group SA 18 Операция ATC - FXQ FXQ 01 ATC/MR PRICED WITH VALIDATING CARRIER KL - REPRICE IF DIFFERENT VC AL FLGT BK DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG AMS ALA KL 0409 H 01MAR HPX3NL 01MAR01MAR 20 AMS KL 0410 H 02APR HPX3NL 02APR02APR 20 ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE EUR NEW BASE FARE EUR FARE BALANCE EUR 0.00 PAYMENT CURRENCY OLD TAX EUR NEW TAX EUR TAX BALANCE EUR 0.00 TICKET DIFFERENCE EUR 0.00 PENALTY EUR GRAND TOTAL EUR TOTAL ADD COLL EUR RESIDUAL VALUE EUR 0.00

© 2006 Amadeus IT Group SA 19 Автоматическое обновление PNR --- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1729Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK E 0 MS 4 MCO KL AMS 23JAN/EUR /*REBOOKING FEE INTERNATIONAL 5 AP AMS KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 6 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 7 FA PAX /ETKL/EUR /23JAN08/AMSKL0980/ /S2 8 FB PAX TTP/ET/RT OK ETICKET/S2 9 FE PAX NONENDO/S FO PAX AMS23JAN08/ / E1 11 FP CASH >

© 2006 Amadeus IT Group SA 20 Просмотр Virtual MCO - TQM TSM00001 TYPE M AMSKL0980 AA/23JAN CARR KL 1.ATC/MR PRESENT TO: KLM ROYAL DUTCH AIRLINES AT: AMSTERDAM TYPE OF SERVICE: Q *REBOOKING FEE INTERNATIONAL ADD INF/RKS: ISSUED IN CONNEXION WITH: FARE F EUR EXCH VAL EUR TOTAL EUR >

© 2006 Amadeus IT Group SA 21 Просмотр маски АТС - TQR TST00001 TKT E1 PRICED WITH VALIDATING CARRIER KL - REPRICE IF DIFFERENT VC 01.ATC/MR ORIGIN TRVL CURRENCY REISSUE CURRENCY OLD BASE FARE EUR NEW BASE FARE EUR FARE BALANCE EUR 0.00 PAYMENT CURRENCY OLD TAX EUR NEW TAX EUR TAX BALANCE EUR 0.00 TICKET DIFFERENCE EUR 0.00 RESIDUAL VALUE EUR 0.00 TST ADD COLL EUR 0.00 PENALTY EUR TOTAL ADD COLL EUR GRAND TOTAL EUR

© 2006 Amadeus IT Group SA 22 PNR после перевыпуска билета TTP --- TST RLR --- RP/AMSKL0980/AMSKL0980 AA/SU 23JAN08/1805Z 3KKS25 AMSKL0980/0001AA/23JAN08 1.ATC/MR 2 KL 409 H 01MAR 6 AMSALA HK *1A/E* 3 KL 410 H 02APR 3 ALAAMS HK *1A/E* 4 MCO KL AMS 23JAN /EUR /*REBOOKING FEE INTERNATIONAL 1 FP CASH 5 AP AMS KLM BDO FUNCTIONAL 2ND LINE SUPPORT - A 6 TK OK23JAN/AMSKL0980//ETKL 7 FA PAX /ETKL/EUR0.00/23JAN08/AMSKL0980/ /S2-3 8 FB PAX TTP/ET OK ETICKET/S2-3 9 FE PAX NONENDO/S FO PAX AMS23JAN08/ / E1 11 FP O/CASH >

© 2006 Amadeus IT Group SA 23 Файл нового ЕТ - TWD TKT RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL O 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 02APR 0720 OK HPX3NL O 02APR02APR 20K AMS FARE R EUR TAX PD YR TAX PD 12.09RN TAX PD XT TOTAL NOADC /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC END ROE PD XT2. 00VV10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FO AMS23JAN08/ / FP O/CASH >

© 2006 Amadeus IT Group SA 24 Файл первоначального ЕТ TKT RCI- 1A LOC-3KKS25 OD-AMSAMS SI- FCMI-0 POI-AMS DOI-23JAN08 IOI ATC/MR ADT S I 1 OAMS KL 409 H 01MAR 1810 OK HPX3NL E 01MAR01MAR 20K 2 OALA KL 410 H 24MAR 0820 OK HPX3NL E 24MAR24MAR 20K AMS FARE F EUR TAX EUR YR TAX EUR 12.09RN TAX EUR 27.75XT TOTAL EUR /FC AMS KL ALA982.32KL AMS982.32NUC END ROE XT2.00V V10.84CJ14.91UJ FE NONENDO FP CASH SAC- 0742D574903P2

© 2006 Amadeus IT Group SA 25 Amadeus Ticket Changer : Хватит работать – пора зарабатывать!