Веб-разработка и CMS глазами клиентов Сергей Рыжиков генеральный директор компании «1С-Битрикс»

Как развивались CMS Какие требования предъявляет клиент?

Кто такие клиенты? Компании Мотивы: решение бизнес-задач, поэтапное внедрение, часть IT- инфраструктуры, безопасность, производительность… Начинающие разработчики Мотивы: стремление обучаться, использование новых инструментов, работа на резюме, иногда решение бизнес-задач… Профессиональные веб-разработчики Мотивы: заработать денег, систематизировать производство сайтов, выйти на новых клиентов, не зависеть от своих сотрудников…

Нужна ли CMS и что такое Продукт? На первом этапе CMS доказывали, что рынку нужны продукты. Начиналось с того, что мы объясняли клиенту, что такое CMS как Продукт. Каждый новый программист, приходя в компанию и получая сайт, выкидывает все предыдущее со словами «здесь полное г…», садится и пишет примерно такое же … Потому что они хотят учиться, а не решают бизнес-задачи компании.

CMS как Продукт – это: Фиксированная цена Отчуждаемость от разработчика Наличие партнерской сети Наличие документации Переход между версиями с сохранением накопленного результата Контроль качества

CMS как продукт соответствует задачам клиентов соответствует требованиям партнеров решает конкретные бизнес- задачи за фиксированные деньги может быть внедрена поэтапно

Сначала клиенты хотят функционал: Хотят много, используют 35%, но каждый – свои.

Чего хотят пользователи? Радости и простоты

Чего они не хотят? Быть неудачниками

Юзабилити Клиенты хотят простоты использования! К теме юзабилити мы еще вернемся.

Производительность проекта зависит от трех составляющих: Конфигурация сервера или настройки хостинга и его общая производительность Настройки платформы, которые влияют на производительность (автокеширование, html- кеш, параметры поиска) Качество разработки, интеграции с платформой, которая выполняется веб-разработчиком Клиенты хотят производительности

Таблетка 1 для производительности Инструменты отладки

Таблетка 2 для производительности Монитор производительности

Таблетка 3 для производительности Виртуальная машина

Клиенты хотят безопасности Безопасность состоит из 3 вещей: Платформа Разработка Хостинг Про безопасность думают в последнюю очередь. И самая большая проблема - это разработчики и хостинг.

Реально решить проблему мы смогли, выпустив: Проактивную защиту с Web Application Firewall

Клиенты хотят соответствовать трендам и ждут этого от CMS Необходимо постоянное развитие функционала. Из последнего ожидаемого: Интеграция с соцсетями, мобильные интерфейсы, веб- кластеры.

Как быть успешным? CMS находится в двойственном положении: Сайт производят веб-студии, а бюджет не позволяет тратить много времени (денег). Нет денег и времени на юзабилити, производительность, безопасность…. А клиенты всего этого хотят. Нужно быть удобной для клиента. С одной стороны нужно удовлетворить веб-студию, а с другой – клиента, который хочет простоты управления, скорости и безопасности.

Эрмитаж Это не просто концепция интерфейса. Эрмитаж учитывает две стороны. Для клиента – как просто управлять, быстрый безопасный сайт. Для партнера – как рентабельно производить удобные для клиента быстрые безопасные сайты.

Редактирование «над сайтом»

Рекомендации по разработке веб-приложений Разработка сайта в соответствии с 15 ключевыми рекомендациями обеспечит принципиально важные для клиентов моменты: удобство управления возможность обновляться высокую производительность безопасность проекта Эрмитаж для веб-разработчиков

Эти разные интересы разработчиков и клиентов CMS объединяет.

Спасибо за внимание! Вопросы?