Стратегическое управление документами и неструктурированной информацией Андрей Трещук Директор по развитию бизнеса ТерраЛинк

О компании «ТерраЛинк» ТерраЛинк 17 лет в бизнесе – основана в 1989 году 11 лет на рынке документооборота в СНГ Управляющий директор - Рон Льюин: Действительный член Американской Торговой Палаты и Канадской бизнес-ассоциации в России Председатель комитета по ИТ и телекоммуникациям Американской Торговой Палаты Член Совета директоров Американской Торговой Палаты Восемь офисов в четырех странах: Россия – Москва, Челябинск, Владивосток Канада – Торонто Казахстан – Алматы, Аксай, Атырау Беларусь – Минск Управление документами – одно из основных направлений деятельности Стратегический бизнес-партнер Hummingbird в СНГ

Наши клиенты

Неструктурированная (80%) Информация организации Структурированная (20%)

Факт 46% крупных организаций используют более 25 различных информационных хранилищ AIIM – ECM Implementation Trends

Риски неправильного управления неструктурированной информацией Принятие неверных и несвоевременных решений Передача неверной информации партнерам, клиентам, инвесторам Штрафные санкции Задержки со сдачей объектов в эксплуатацию Низкая эффективность документоориентированных бизнес- процессов Потеря и неэффективное использование интеллектуальных активов Утечка конфиденциальной информации ВЫСОКИЕ РИСКИ НИЗКАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

Почему ECM-система? ERP = логистика + финансы + склад + ТОРО + … ECM = Документооборот + Архивы + веб-сайты + бизнес-процессы + интерфейсы приложений

ECM Archiving DM BPM Portal Collab KM Workflow Reporting Mobility ETL WCM Routing Imaging Search RM Output DRM DAM Технологии ECM

Определение ECM 1.Document Management – Управление документами (хранение, извлечение, работа с документами, контроль версионности, безопасность, библиотечные сервисы). 2.Web Content Management – Управление web-контентом (управление динамически обновляемым содержанием и взаимодействием с пользователями корпоративных Internet/Intranet сайтов). 3.Records Management - Управление записями (долговременное хранение официальных документов, автоматизация работы корпоративных архивов, обеспечение требований законодательства в данной области). 4.Imaging – Электронная визуализация (перевод в электронный вид бумажных документов путём использования технологий сканирования и распознавания). 5.Collaboration – Командная работа (информационная поддержка групповой работы с документами в составе проектных команд). 6.Workflow – Сопровождение исполнения бизнес-процессов (поддержка бизнес-процессов, связанных с обработкой документов, маршрутизация контента, выдача заданий, контроль исполнения).

Полный цикл управления информацией Современные системы управления документами обеспечивают поддержку полного жизненного цикла документа от создания до уничтожения, а также дают возможность реализовывать автоматизированные кросс-системные бизнесс-процессы

Hummingbird SOA Architecture Access Layer Services Layer Data Layer Application Integrations ApplicationsDesktop Applications Windows ExplorerWireless DevicesEnterprise Webtop Other Services Consumers Web Content Services Collaborative Services Records Management Services Searching & Indexing Services Forms Management Services Image Management Services Content Publishing Services Management Services Digital Asset Services User Presence Services Library Services Reporting Services Core Services Application Servers Licensing Services UGM Services Scheduling Services Object Services Clustering/FOLB Services Persistence Services Remote Invocation Services Authentication Monitoring Services Services Manager Repository Manager Content Integration Messaging Services Content Repositories Structured Data Unstructured Data Content Addressable Storage Administration Workflow Services Metadata Management Services Business Intelligence Services

Примеры решаемых задач Инженерно- техн. и конструкт. документы Управление лицензиями и разрешениями Снабжение Управление кадрами Делопроизодство Управление проектами

Еще задачи Compliance (SOX, ISO, API, ГОСТ и.т.д) Библиотека стандартов и регламентирующих документов Управление юридическими документами

Наше предложение За 20 лет, с 1984 года более компаний выбрали Hummingbird для управления своей информацией. Более 5 миллионов человек используют Hummingbird в своей работе каждый день Hummingbird в России с 1995 года Признанный ведущими аналитическими агентствами лидер рынка

Промышленные предприятия использующие Hummingbird

Управляемые хранилища документов Внутренние и внешние словари и справочники. Поддержка формальных процедур создания и обработки, циклов выведения из обращения и уничтожения документов. Возможность создавать, читать, изменять и удалять документы из любых приложений. Лучшая в индустрии интеграция с продуктами Microsoft, в т.ч. MS Office и MS Exchange/Outlook.

Поиск и управление знаниями Атрибутивный и полнотекстовый эвристический поиск. Единый поиск в разнородных источниках. Поддержка морфологии и тезаурусов. Полноценное управление знаниями: поиск и извлечение смысла, категоризация, индексирование данных, Мониторинг внешних источников, в т.ч. веб-сайтов.

Процесс согласования документов

Hummingbird :: Позиция на рынке

Спасибо за внимание Вопросы? Андрей Трещук +7 (095)