ЗАХАРОВ Святослав Игоревич ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ РАБОЧИМИ ПРОЦЕССАМИ УГЛЕДОБЫВАЮЩЕГО ПРЕДПРИЯТИЯ Специальность «Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – промышленность)» Рабочие материалы диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Челябинск 2009

Цель исследования – разработать методический инструментарий оценки и повышения эффективности управления рабочими процессами, обеспечивающий рост эффективности углепроизводства. Объектом исследования является процесс углепроизводства как комплекс рабочих процессов. Предметом исследования являются экономические отношения, возникающие в процессе управления рабочими процессами угольного производства. Повышение эффективности управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И Рисунок 1 – Логика исследования

Рабочий процесс представлен как объект социально-экономического класса всистеме углепроизводства, имеющий особую структуру и функции Рабочий процесс - последовательность операций при осуществлении отдельных стадий выпуска (изготовления) продукции, объединенных не только технологическими, но и социально- экономическими связями. Рисунок 1 – Принципиальная схема рабочего процесса как объекта социально-экономического класса Повышение эффективности управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И

Рисунок 2 – Структура времени (а) и результатов (б) в рабочем процессе проведения горной выработки

Рисунок 4 – Структура рабочего времени слесаря в смене: а) обычная; б) при непрерывном контроле Выделены особенности системы управления рабочими процессами Повышение эффективности управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И

Коэффициент управляемости: ; где – прогнозируемое время наступления негативного события; – время реакции системы на негативное событие. tп.и – время получения информации; tп.р.– время принятия решения; tорг.р– время организации выполнения принятого решения; tисп.– время исполнения принятого решения; tо.р.– время получения обратной связи. Управляемость рабочего процесса - свойство рабочего процесса изменять направленность и параметры адекватно управляющему воздействию. Обоснована целесообразность применения для оценки эффективности управлениярабочим процессом критерия «управляемость» Повышение эффективности управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И

Таблица – Оценка времени реакции системы управления Рабочий процесс Время реакции на негативное событие, мин Экономические последствия не реагирования на событие, тыс.руб/мин Транспортирование горной массы магистральным шахтным транспортом ,0 Очистная добыча ,8 Доставка материалов и оборудования при монтажно- демонтажных работах ,8 Вентиляция5-603,6 Дегазация20-603,6 Центральный водоотлив20-600,5-3,6 Энергоснабжение ,1-0,5 Транспортирование горной массы участковым транспортом ,05-0,35 Доставка материалов и оборудования в забой ,05-0,15 Подготовка фронта лавы (проходка) ,05

Разработана методика повышенияэффективности управления рабочимипроцессами на основе изменения уровняуправляемости рабочего процессапосредством его стандартизации Повышение качества управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И Стандартизация рабочего процесса – это взаимоувязка технологических операций в пространстве и во времени и ее фиксация в технологических и организационных регламентах с целью достижения определенного уровня управляемости рабочего процесса. Стандарт рабочего процесса рассматривается в трех аспектах: нормативно-технический документ компании, в котором на основе инженерных и экономических расчетов, экспертных оценок и хронометражных наблюдений документально закрепляется уровень производительности оборудования и расхода ресурсов, а также уровень организации труда персонала, ниже которых работа недопустима; типовая модель (шаблон) рабочего процесса, применяемая для планирования, организации производства, мотивации персонала и контроля результатов; образец, модель взаимодействия персонала в рабочем процессе, применяемая для повышения уровня согласованности действий персонала.

На основании выполненных автором исследований решена научно- практическая задача – разработка методического инструментария оценки и повышения эффективности управления рабочими процессами. Применение разработанного методического инструментария в ОАО «СУЭК», ОАО «Междуречье», ОАО «Белон», ОАО «Южный Кузбасс», Краснооктябрьском бокситовом рудоуправлении ОАО «Алюминий Казахстана» позволило разработать и реализовать мероприятия по повышению эффективности управления рабочих процессов. Заключение Повышение эффективности управления рабочими процессами угледобывающего предприятия Захаров С.И

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ !

1) Определение времени наступления события различными методами Таблица – Методы определения прогнозируемого времени наступления события МетодСуть метода Пок азат ель 1 Коллективной экспертной оценки Основан на выявлении обобщенной оценки экспертной группы путем обработки индивидуальных, независимых оценок, вынесенных квалифицированными экспертами, входящими в группу t м1 2 Статистический (ретроспективный) Основан на построении и анализе динамических рядов характеристик объекта прогнозирования tм2tм2 3Математической аналогии Основан на установлении аналогии математических описаний процессов развития различных по природе объектов с последующим использованием более изученного или более точного математического описания одного из них для разработки прогнозов другого (на основе установленной зависимости, закономерности) tм3tм3 4 Индивидуальной экспертной оценки Основан на использовании в качестве источника информации опыта одного эксперта – управляющего рабочим процессом tм4tм4 2) Определение оптимистического и пессимистического вариантов а) оптимистический вариант (t о ) – max (t м1, t м2, t м3, t м4 ); б) пессимистический вариант (t р ) – min (t м1, t м2, t м3, t м4 ) 3) Расчет прогнозируемого времени наступления события а) расчет среднего времени наступления события по формуле: б) расчет стандартного отклонения (δ) по формуле: в) расчет прогнозируемого времени наступления события (с вероятностью 95%) по формуле: Методика расчета прогнозируемого времени наступления события Lпрог = (tо+tм1+tм2+tм3+tм4+tр)/6 δ= (tо-tр)/6 Тпрог = Lпрог ± 2×δ