Выполнили: Тасбергенова Яна Шегай Константин Внешняя и внутренняя среды организации

План Понятие и структура внешней среды Характеристики внешней среды Внешняя среда прямого воздействия Внешняя среда косвенного воздействия Внутренняя среда организации Корпоративная культура

Внешняя среда организации включает элементы, находящиеся вне компании, но оказывающие на нее существенные воздействия Существует: Внешняя среда прямого воздействия (микросреда) Внешняя среда косвенного воздействия (макросреда)

Макросреда Микросреда Организация

Характеристики внешней среды: Взаимосвязанность факторов внешней среды это уровень силы, с которой изменения одного фактора воздействует на другие факторы Сложность внешней среды – это число факторов, на которые организация обязана реагировать, а также уровень вариантности каждого из них

Характеристики внешней среды: Подвижность внешней среды - это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации Неопределенность внешней среды является функцией количества информации, которой располагает организация по поводу конкретного фактора, а также функцией уверенности в достоверности этой информации

Внешняя среда прямого воздействия оказывает непосредственное влияние на деятельность организации и испытывает на себе воздействие организации контактные аудитории трудовые ресурсы конкуренты потребители государственные органы поставщики организация

Внешняя среда косвенного воздействия не оказывает прямого влияния на деятельность организации, но это влияние обычно носит масштабный характер. Организация не может влиять на данную среду Включает в себя следующие факторы: Экономический Политический Социокультурный Технологический Экологический Международные события

Внутренняя среда организации – это ситуационные факторы внутри организации Цели Задачи Структура организации Технология Люди

Корпоративная культура – это набор базовых ценностей, убеждений, негласных соглашений и норм, разделяемых всеми членами организации

Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать целей организации Плоская структура Высокая структура руководитель работник Высший уровень Средний уровень Низший уровень работник Низший уровень работник