Эффективность менеджмента –когда весь процесс управления, начиная с постановки цели и заканчивая конечным результатом деятельности, должен производиться с наименьшими издержками или с наибольшей результативностью.

Эффект – это результат осуществления мероприятий, направленных на совершенствование организации в целом Составляющие эффекта управления : экономический; социально-экономический эффект; социальный эффект.

способность к выживанию результативность и эффективность практическую реализацию принятых решений.

1. Доля затрат на управление. 2. Экономическая эффективность управления. 3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала. 4. Соотношение линейного и функционального персонала управления. 5. Финансовое положение предприятия.

Своевременность выполнение заказа Полнота выполнения заказа Оказание дополнительных услуг Послепродажный сервис

Доля административно- управленческих расходов в общей сумме затрат организации Доля численности управленческих работников в общей численности работающих в организации Норма управляемости

Результативность управления – способность системы управления обеспечить достижения конечных результатов, создающих условия для устойчивого развития организации.

Организация достигла конечных результатов Эти результаты соизмеримы с потребностями Определена определенная потребность в результатах деятельность организации Достигнута результативность по каждому виду функционального управления

Умение вести за собой Умение вести за собой Коммуникабельность Коммуникабельность Харизма Харизма Умение сформировать команду Умение сформировать команду Выдержка Выдержка Умение ориентироваться в обстановке Умение ориентироваться в обстановке Интуиция Интуиция Умение выходить из конфликтных ситуаций Умение выходить из конфликтных ситуаций Дипломатичность Дипломатичность Способность быстро интегрировать коллектив Способность быстро интегрировать коллектив Умение вести переговоры Умение вести переговоры Умение использовать возможности людей на пользу организации Умение использовать возможности людей на пользу организации