Тема 1. Место и роль управления человеческими ресурсами в системе управления предприятием.

Управление персоналом это система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мер по созданию условий для нормального функционирования, развития и эффективного использования кадрового потенциала предприятия

1) объект (предмета) управления, на который направлено управляющее воздействие для его выполнения; Основные части управления 2) субъект (органа) управления, который вырабатывает управляющее воздействие и контролирует его исполнение.

Функции УП Планирование персонала, определение потребности в количестве и качестве сотрудников. Маркетинг персонала. Подбор, оценка, отбор и принятие на работу сотрудников. Обучение и повышение квалификации работников. Планирование карьеры. Мотивация персонала.

Функции УП Руководство персоналом. Управление расходами на персонал. Организация рабочего места. Обеспечение оптимального распорядка работы. Освобождение персонала. Сбор и учет анкетных данных. Управление информацией. Оценка результатов деятельности.

Функции УП Контроль за персоналом, обеспечение дисциплины. Управление конфликтами. Правовое регулирование трудовых отношений. Налаживание сотрудничества с профсоюзами. Обеспечение охраны труда. Социальное обеспечение сотрудников. Развитие организационной культуры. Поддержание репутации фирмы.

Принципы научного менеджмента Ф.Тейлора Администрация - выработка научного фундамента для каждого действия, применяемого на предприятии; Администрация - отбор рабочих, тренировка, обучение и развитие каждого отдельного рабочего; Сердечное сотрудничество с рабочими для достижения соответствия всех отдельных отраслей производства научным принципам, которые выработаны администрацией; Равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими; Выработка многочисленных правил, законов и формул, которые заменят собой личное суждение индивидуального рабочего

Принципы управления Г. Эмерсона - точно поставленные идеалы и цели; - здравый смысл; - компетентная консультация; - дисциплина; - справедливое отношение к персоналу; - быстрый, надежный полный и точный учет; - диспетчирование; - нормы и расписание; - нормализация условий; - нормирование операций; - стандартные инструкции; - стимулирование.

Принципы управления в теории администрирования А.Файоля 1. Разделение труда. 2. Полномочия и ответственность. 3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Единство направлений. 6. Подчиненность личных интересов общим. 7. Вознаграждения. 8. Централизация. 9. Скалярная цепь. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочего места. 13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.

Организация – группа людей, работающих совместно для достижения определенных целей. Вся совокупность работников организации является ее персоналом.

Рабочие – работники, занятые выпуском продукции. Служащие – работники, выполняющие конкретные функции в сферах управления и обслуживания. Специалисты – работники, выполняющие технические или инженерные функции Руководители – работники, выполняющие функции управления

Категории персонала предприятия по функциональным признакам п/ п Признаки категорирования Категории персонала рабочие служащие специалисты руководители 1Преимущественно выполняемые функции Выпуск продукции, непосредственное воздействие на предмет труда Технические функции, регламентированные внутрифирменным и положениями Технические и инженерные функции, основанные на конкретном научном знании Администри- рование 2Сфера деятельности Производство и обслуживание Обслуживание и управление Управление 3Преимущественный характер труда Физический Умственный 4Характер операций по управлению и обслуживанию -Технический ЛогическийТворческий 5Функции оперативного управления ресурсами -Экспертная Распоряди- тельная

ФРТ - стадии процесса принятия решений (планирование, контроль, обработка информации и т.п.); - стадии производственно-хозяйственного процесса (снабжение, производство, сбыт и т.п.) или элементы производства (продукция, технология и пр.).

Структура управления упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Функциональная организация

Продуктовая организация

Дивизионная структура

Матричная структура

Иерархичность

Правовое обеспечение СУП состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом с целью достижения эффективной деятельности организации.

Техническое обеспечение СУП организации составляет комплекс технических средств. КТС – совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники.

Кадровое обеспечение СУП - необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации.

Информационное обеспечение СУП - совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании.

Культура корпорации – это позиции, точки зрения и манеры поведения, в которых воплощены исповедуемые ценности.

«Теория Х»: -следует принуждать или угрожать работникам, чтобы заставить их работать на организацию; - они любят безопасность, не амбициозны; - любят, чтобы ими руководили и не любят ответственности. «Теория Y»: - работа для людей также естественна, как отдыхать или играть; -заинтересовавшись общими целями, они будут управлять сами собой, что значительно эффективнее, чем если ими управляют; -они заинтересуются общими целями лишь в той степени, в которой увидят способ удовлетворения своих личных потребностей и потребностей в самосовершенствовании.

ПОРТРЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ Планирование и принятие решений Организация Коммуникация Развитие подчиненных Внешние контакты Навыки общения Лидерство Управление переменами

Тест на лидерство