Этика делового общения и поведения в арабских странах

История зарождения 1)Арабские правила этикета сформировались с приходом Ислама 2)Постановления Священной Книги и поведение праведных предшественников налагают огромный отпечаток на формирование личности, учат особым нормам поведения в обществе 3)Религиозные правила и сегодня занимают в жизни арабов первостепенное значение

Основные особенности деловой жизни Милосердие и взаимовыручка – главные компоненты всех взаимоотношений Репутация семьи даже в деловой сфере ставится на первое место «Холодный расчет» неприемлем, представители арабских государств всегда стараются создать доверительную обстановку Двери всегда открыты, даже для иностранцев. Радушное гостеприимство создает концепцию «открытого офиса» Для решения сложных вопросов предпочтительно использовать не официальные каналы, а личные связи

Внешний вид мужчины Борода и усы должны быть аккуратными, желательно использование благовоний По желанию может носиться кольцо Используется традиционный тип одежды: 1) длинное платье белого цвета «кандура», зимой она может быть бежевых, песочных и даже светло- зеленоватых цветов 2) на голове платок «гутра» (белый, молочный или в красную клеточку), придерживаемый шерстяным жгутом- ободом «икал» 3) для особых случаев используется накидка «бишт» 4) самая популярная обувь - кожаные шлепки

Одежда женщины 1) Платье с длинными рукавами - «кандура» 2) поверх платья надевается накидка темных цветов – «абайя», зачастую расшитая золотом, серебром, украшенная кристаллами или жемчужинами. 3) используется головной убор под названием «хиджаб», состоящий из двух частей ткани и прикрывающий волосы

Деловая встреча Когда вас приветствуют, отвечайте еще лучшим приветствием или тем же самым. Воистину, Бог подсчитывает всякую вещь (4:86) 1)Короткое рукопожатие, допустимо похлопывание по плечу или по спине 2)Щедрое приветствие с добрыми пожеланиями 3)Здоровающиеся обязательно встают 4)Гостя представляют сначала старшему по возрасту 5)Дистанция между собеседниками в арабском мире меньше чем в европейском 6)Первым в помещение входит хозяин 7)Встреча происходит очень радушно, обычно хозяин предлагает различные кушанья 8)Переговоры могут быть очень продолжительными 9)Важен длительный контакт глаз

Приём пищи 1)Традиционным напитком является кофе, его принято пить очень крепким, без сахара, с добавлением кардамона 2)Если гость передает пустую чашечку хозяину, тот должен снова её наполнить 3)Перед едой необходимо омыть руки, после окончания трапезы снова сделать это 4)Принято есть правой рукой без столовых приборов 5)Хозяину не следует оканчивать трапезу раньше приглашенного гостя 6)Принятие любых алкогольных напитков запрещено

Основное место встречи арабов – мечеть, основное занятие всей жизни - молитва

Благодарю вас за внимание!