Бенчмаркинг маркетингтік зерттеулерді ң т ү рі ретінде Орында ғ ан: Бегімбетова Айдана, Бахтияр Серік, Ба қ ытжан қ ызы Аружан,Оралбай Мадина, Хамит Диляна

Бенчмаркинг Бенчмаркинг (ағылшын тілінен салыстырып тексеруден), - бенчмаркинг. Бағдарларға негізделген салыстырмалы талдоу - бұл өз жұмысын жетілдіру мақсатында компанияның тиімді жұмыс істеу мысалдарын аннықтау, түсіну және бейімдеу. Ол бірдей екі процесті қамтиды: бағалау және салыстыру.Әдетте, үлгіні өз өнімдерін және жұмыс әдістерін жетілдірудің ықтимал жолдарын аннықтау үшін басқа ұқсас бағыттарда жұмыс істейтін тікелей бәсекелестер мен фирмалар пайдаланатын «жақсы» өнімдер мен маркетинг процесі алынады.

Бенчмаркинг кемшіліктері: компанияның жабықтығы салдарынан әділ көрсеткіштерді алу қиындығы. Қолданныстағы қаржылық және салық есебінің жүйесі белгілі бір қызмет бағыттары бойынша нақты мәліметтерді алуға үнемі мүмкіндік бере бермейді. Бенчмаркинг маркетингтік ақаппаратың тұжырымдамасына жақын. Дегенмен, маркетингтік ақпараттар - бұл сыртқы маркетинг ортасындағы өзгерістер туралы құпия (жартылай құпия) ақпарат жинағы. Бақылау көрсеткіштеріне негізделген салыстырмалы талдоу стратегиялық бағыттағы маркетингтік зерттеулердің бағыттарының бірі ретінде қарастырылуы мүмкін.

Бенчмаркингтің екі түрі болуы мүмкін: Жалпы бенчмаркинг Жалпы бенчмаркинг - бұл өндірушінің өнімін өндіру мен сатылымды ұқсас өнімнің жеткілікті мөлшерде өндірушілерінің немесе сатушыларының бизнес нәтижелерімен салыстыру. Функционалды қ бенчмаркинг - Функционалдық бенчмаркинг - ұқсас жағдайларда жұмыс істейтін ең табысты кәсіпорындардың (сатушылардың) ұқсас параметрлері бар өндірушінің (сатушының) жеке функцияларының (мысалы, операциялар, процестер, жұмыс әдісі және т.б.) жұмыс параметрлерін салыстыру.

Ішкі бенчмаркинг - өндірістік бірліктердің сипаттамалары ұйымдағы ұқсас бизнес- процесс термин салыстырылады. Функционалдық салыстырма - бір сектордағы екі немесе одна да көп ұйымның нақты функцияларын салыстырады. Бенчмаркинг процесі - ұқсас үдерістерде жақсы сипаттамалары бар кəсіпорындармен белгілі бір процестердің өнімділігін жəне шектеулі функцияларды салыстырады.

Салыстыру негізінде салыстырмалы талдоу жүргізу кезінде кезеңдерді ажырата аллоды: Бенчмаркинг объектісін анны қ тау Бенчмаркингтік серіктесті та ң доу А қ аппараты іздеу Талдоу Кіріспе

Функционалды қ бенчмаркинг ә дістемесі келесі кезе ң дерден т ұ рады. Өндірушінің (сатушының) бизнесінің нақты функция сын таңдоу. Бұл бизнес функция сының салыстыру параметрлерін таңдоу. Бұл жағдайда бір параметр немесе параметрлер чтобы пайдаланнылуы мүмкін. Өндірушілер туралы қажетті ақаппараты жинау. Алынған ақпараттарды талдоу. Осы функциядағы өзгерістердің жобасын әзірлеу. Ұсынылған өзгерістердің техникалық-экономикалық негіздемесі. Бұл бизнесті ұйымдастыру практика сына өзгерістер енгізу. Осы бизнестің дамуын бақылау және осы функциядағы өзгерістердің сапасын түпкілікті бағалау.

Функционалды бенчмаркинг - сол сектордағы екі немесе одна да көп ұйымның нақты функция сын салыстыратын салыстырмалы процесс. Бәсекеге қабілетті бенчмаркинг - Кәсіпорынның сипаттамаларын өлшеу және оны бәсекелестердің сипаттамасымен салыстыру; зерттеудің нақты өнімдері, процестердің мүмкіндіктері немесе бәсекелестердің кәсіпорындарының әкімшілік әдістері. Бенчмаркинг процесі - сипаттамалары ұқсас процестерде мінсіз болатын кәсіпорындармен салыстыру үшін белгілі бір көрсеткіштер мен функционалдылықты өзгерту жөніндегі іс- шаралар. Глобальді бенчмаркинг - ассоциативті бенчмаркингті қамтитын стратегиялық көрсеткіштерді кеңейту.