1 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. V Международный форум по технологиям хранения и управления информацией Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях

2 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях Выбор архитектуры решения (на примере выбора централизованной архитектуры) Плюсы: –Не требуется репликация между серверами. –Централизованное администрирование. –Простота масштабирования. –Экономия на стоимости поддержки (владения). Минусы: –Высокие требования к каналам передачи данных. –Высокие требования к надежности и производительности HW. –Невозможность работать удаленным пользователям в случае отсутствия доступа к центральному хранилищу. Все мы ошибаемся. Одни больше, другие всегда.

3 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях Факторы, которые не влияют на выбор архитектуры решения: Необходимость задавать для филиала собственные маршруты для некоторых типов документов. Необходимость создания собственных шаблонов документов. Возможность построения отчетов и контроль исполнительской дисциплины в разрезе отдельного филиала. Создание соответствующих групп пользователей для каждого филиала. Разграничение прав на документы по филиалам. … Ваше мнение правильное, но спорное.

4 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях Сущности, которые зависимы от филиала и которые необходимо подготовить к тиражированию: Справочники. Шаблоны. Пользователи, согласно орг. структуре. Отчеты. Ролевые группы (регистраторы, нормоконтролеры, группы рассылки и т.д.). Списки заместителей. … Ничто так не ограничивает полет мысли программиста, как компилятор.

5 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Важен не сам опыт, а мысль выведенная из него... ФилиалОзнакомление пользователей с СЭД и подготовка СЭД Запуск СЭД Присутствие консультантов исполнителя и технических специалистов Заказчика Филиал 11 неделя проекта1 день1,5 недели Филиал 24 неделя проекта1 день1,5 недели Филиал 3, 47 неделя проекта1 день1,5 недели Филиал 5,610 неделя проекта1 день1,5 недели Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях

6 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Если вы не думаете о будущем, у вас его не будет. РискУправление риском на этапе подготовки Психологическая неготовность, консерватизм пользователей, непонимание пользователями возможностей СЭД. Изучение Руководства пользователя, ознакомление пользователей с СЭД, разъяснение пользователям целей и ожидаемых результатов от внедрения СЭД, консультирование. Невозможность работы в СЭД либо сбои при работе в СЭД (технический риск). Контроль технической подготовки рабочих станций пользователей. Подготовка рабочих мест для консультантов. Готовность к работе 1-й линии техподдержки филиала. Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях

7 © Copyright 2008 EMC Corporation. All rights reserved. Системы электронного документооборота в территориально-распределенных организациях Недостаток опыта вызывает уверенность в себе. РискУправление риском на этапе запуска СЭД Низкая эффективность работы в СЭД пользователей филиала и консультантов, недовольство системой. Размещение консультантов в помещениях службы управления делами филиала. Четкое и грамотное формирование справочников в СЭД. Загрузка в СЭД шаблонов и маршрутов прохождения документов, адаптированных к документообороту филиала. Составление графика индивидуального консультирования руководства филиала в период развертывания СЭД. Ежедневный мониторинг работы пользователей в СЭД в период развертывания. Корректировка ошибок пользователей путем методических рассылок.

V Международный форум по технологиям хранения и управления информацией Сценарий Вашего успеха