Ольга Горенко, USABILITYLAB

Рисуем, Кодим, Продвигаем. Продано!

Каждое действие ведет к пониманию потребностей и поведения пользователя.

n-book.com.ua ukrshops.com.ua aukro.ua ebayclub.ru cifra.ua avtobazar.ua kapro.com.ua rozetka.ua auto.ria.ua ion.ua allo.ua сomputerland.kiev.ua goldenbyte.com samsung.com novatek.com.ua fotos.ua fotomag.com.ua mobilluck.com.ua

Потребность: выбрать магазин. Ожидание: увидеть ответ на запрос.

Дайте ответ на запрос человеческим языком.

Расходуйте бюджет на ожидания пользователей.

Потребность: утвердиться в правильности выбора. Ожидание: получить описание посадочной страницы.

Объясните, почему я должен выбрать Ваш сайт.

Ответьте на потребность человека мотивацией.

Расходуйте бюджет на ожидания пользователей.

Потребность: зайти на страницу, соответствующую базовому запросу. Ожидание: увидеть корректный путь.

Человек перестал быть тупым, он смотрит на ссылку. Покажите то, что он готов понять.

Потребность: выбрать товар. Ожидание: увидеть полезную информацию.

Дайте возможность свободно дышать.

Отдайте товар!

Потребность: оценить предложения. Ожидание: получить помощь при выборе.

Пусть пользователь осознает, что о нем заботятся.

Верните свободу и альтернативу.

Потребность: свобода перемещения. Ожидание: понимать место нахождения.

Покажите релевантный путь к запросу.

Позвольте свободно перемещаться.

Потребность: понимать. Ожидание: узнать предлагаемый товар.

Не позволяйте пользователю напрягаться.

Думайте о возможных действия пользователя.

Оптимизируйте:)