Стандартизация правил управления недвижимостью и рынком

ИЛЬЯ СУХАРНИКОВ Эксперт ИСО/ТК 267 Директор EY ЕВГЕНИЙ ГРИХАНОВ Эксперт ИСО/ТК 267 Партнер PFM Solutions

GLOBAL FM COMMUNITY IFMA объединяет профессионалов в 94 странах. Основано в 1980 г. The British Institute of Facilities Management (BIFM). Основан в 1993 г. Euro FM (аффилиированный). Ассоциация объединяющая преподавателей, исследователей и практиков. Основана в 1987 г. Facility Management Association of Australia (FMA). Ассоциация Австралии Facilities Management Association in New Zealand (FMANZ). Ассоциация Новой Зеландии Hungarian Facility Management Society (HFMS) Зонтичная организация Венгрии. Middle East Facility Management Association (MEFMA) Ближневосточная ассоциация South African Facilities Management Association (SAFMA) Добровольная южноафриканская ассоциация. Основана в 1998 г. ABRAFAC (Севереная Америка - Бразилия) Некоммерческая организация. Основана в 2004 г.

RICS & IFMA - глобализация Единая программа обучения Признание квалификации специалистов между организациями Совместное взаимодействие в различных направлениях

Европейский стандарт Часть 1: Термины и определения Часть 2: Подготовка соглашений в области управления Часть 3: Качество управления Часть 4: Таксономия, классификация и структура управления Часть 5: Процессы управления Часть 6: Помещения и измерения Часть 7: Бенчмарк

Комитет ИСО/ТК 267 Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости Комитет ИСО/ТК 267 был создан в 2011 году для разработки системы стандартов менеджмента ISO 41001: Эксплуатация и обслуживание объектов недвижимости Комитет объединил ведущих экспертов и профессионалов по управлению эксплуатацией зданий и сооружений из разных частей мира (27 стран-членов и 18 стран-наблюдателей) Основная цель комитета – разработать стандарты, которые позволят специалистам со всего мира успешно справляться с задачами по сохранению конкурентных преимуществ в быстро меняющейся среде, по развитию технологий и повышению уровня корпоративной социальной ответственности путем использования эффективных режимов эксплуатации.

Страны-участники комитета Австралия Австрия Бельгия Китай Колумбия Хорватия Чехия Германия Венгрия Индия 11Ирландия 12Япония 13США 14Кения 15Южная Корея 16Малайзия 17Нидерланды 18Нигерия 19Норвегия 20Польша 21Россия 22ЮАР 23Швеция 24Швейцария 25Таиланд 26Великобритания

Ключевые инициативы Facility management - Vocabulary Facility management –Guidance on strategic sourcing and the development of agreements В настоящее время уже принято и опубликовано три документа Facility management – Scope, key concepts and benefits

ISO/FDIS Facility management -- Management systems -- Requirements with guidance for use ISO/IEC AWI TS Conformity assessment -- Requirements for bodies providing audit and certification of management systems -- Part 11: Competence requirements for auditing and certification of Facility Management Systems Ключевые инициативы Два документа находятся в разработке

Опыт России Партнерства 2010 г. Первые шаги 2013 г. Ассоциация Компаний Обслуживающих Недвижимость (АКОН) 2014 г. ГУД «Экспертный совет по стандартизации» 2017 г. Национальная Ассоциация Фасилити Операторов (НАФО) 2018 г. ГУД «Комитет по facility management» Компании

Новости СП Здания и сооружения. Правила эксплуатации. Основные положения. – часть ФЗ 384 ГОСТ Система технического обслуживания и ремонта техники. Термины и определения. ГОСТ Р / EN :2006 Менеджмент вспомогательных процессов в управлении недвижимостью. часть 1: Термины, определения и область применения часть 2: Соглашение об управлении вспомогательными услугами часть 3: Руководство по качеству часть 4: Таксономия, классификация и структура управления часть 5: Руководство по процессам часть 6: Измерение площадей и объемов в управлении недвижимостью часть 7: Руководство по проведению бенчмаркинга

Стандарты – это частное или государственное? Безопасность Процессы Ноу-Хау КвалификацияПринципы Взаимоотношения

Практические преимущества от взаимодействия на международном уровне Использование стандартов серии ISO41001 в качестве основы для создания национальных стандартов в России и СНГ Доступ к успешным практикам и международному опыту Оперативная информация об актуальных тенденциях и новых направлениях Возможность бенчмаркинга и оценки эффективности деятельности в сфере эксплуатации (как для FM-компаний, так и для получателей услуг – пользователей и владельцев недвижимости) Формирование глобальной нормативной среды через участие в разработке международных стандартов

Ключевые инициативы по развитию экосистемы Facility Management в России Стандарты Перевод / адаптация межд. стандартов в России Участие в разработке международных стандартов 1 Лучшие практики Сбор данных и систематизация успешных примеров и решений Организация круглых столов и конференций для обмена опытом 2 Платформа для общения Взаимодействие с управляющими компаниями, пользователями и владельцами объектов для обмена информацией о ситуации в отрасли 3 Образование Мониторинг актуальных образовательных программ и тренингов Распространение полезных материалов, исследований и статей 5 Бенчмаркинг и оптимизация Доступ к данным для анализа эффективности и сравнения показателей Методики оценки деятельности и подходы к повышению эффективности 4

ИЛЬЯ СУХАРНИКОВ Тел: ЕВГЕНИЙ ГРИХАНОВ Тел: СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ