Подготовила: Болтай А. Т 145 «Общая медицина» Проверила: Бактиярова Н. А ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН

ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО Электронное правительство – это единый механизм взаимодействия государства и граждан, а также государственных органов друг с другом, обеспечивающий их согласованность при помощи информационных технологий. Именно этот механизм позволил сократить очереди в государственные органы и упростить и ускорить получение справок, свидетельств, разрешительных документов и многого другого.Электронное правительство – это единый механизм взаимодействия государства и граждан, а также государственных органов друг с другом, обеспечивающий их согласованность при помощи информационных технологий. Именно этот механизм позволил сократить очереди в государственные органы и упростить и ускорить получение справок, свидетельств, разрешительных документов и многого другого.

Другими словами, электронное правительство – это когда для оформления лицензии необходим только ИИН ( а все остальные данные получают при помощи автоматических запросов ), когда можно оплатить коммунальные услуги и штрафы онлайн, когда для получения справки в ЦОН может потребоваться только удостоверение личности, когда вы сами можете зарегистрировать бизнес или получить справку на портале « электронного правительства » за каких - нибудь минут, когда узнать очередь ребенка в детский сад можно в любое время дня и ночи, получить адресную справку на мобильник и еще сотни подобных « когда ».Другими словами, электронное правительство – это когда для оформления лицензии необходим только ИИН ( а все остальные данные получают при помощи автоматических запросов ), когда можно оплатить коммунальные услуги и штрафы онлайн, когда для получения справки в ЦОН может потребоваться только удостоверение личности, когда вы сами можете зарегистрировать бизнес или получить справку на портале « электронного правительства » за каких - нибудь минут, когда узнать очередь ребенка в детский сад можно в любое время дня и ночи, получить адресную справку на мобильник и еще сотни подобных « когда ».

КАК РАЗВИВАЕТСЯ ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН Идея создания электронного правительства принадлежит Главе государства и была озвучена почти девять лет назад. За это время пройдены четыре глобальных этапа становления и развития электронного правительства. Каждый из этих этапов по - своему помогал казахстанцам во взаимодействии с государством.Идея создания электронного правительства принадлежит Главе государства и была озвучена почти девять лет назад. За это время пройдены четыре глобальных этапа становления и развития электронного правительства. Каждый из этих этапов по - своему помогал казахстанцам во взаимодействии с государством.

ПЕРВЫЙ ЭТАП – ИНФОРМАЦИОННЫЙ. Первый этап – информационный. Именно в этот период был запущен портал электронного правительства и наполнен информацией. Появилась информация о госорганах, их работе и услугах, которые они предоставляют населению. Кроме того, были приведены регламенты оказания услуг и вывешены для ознакомления нормативно - правовые акты. Первый этап – информационный. Именно в этот период был запущен портал электронного правительства и наполнен информацией. Появилась информация о госорганах, их работе и услугах, которые они предоставляют населению. Кроме того, были приведены регламенты оказания услуг и вывешены для ознакомления нормативно - правовые акты. На этом этапе каждый казахстанец мог получить на портале всю необходимую информацию – список необходимых документов, размер госпошлины, контактные данные госоргана, в который нужно обратиться. Уже на первом этапе беготня по инстанциям и количество посещений сократились, за счет предоставления полного объема необходимой информации. На этом этапе каждый казахстанец мог получить на портале всю необходимую информацию – список необходимых документов, размер госпошлины, контактные данные госоргана, в который нужно обратиться. Уже на первом этапе беготня по инстанциям и количество посещений сократились, за счет предоставления полного объема необходимой информации.

ВТОРОЙ ЭТАП - ИНТЕРАКТИВНЫЙ ВТОРОЙ ЭТАП - ИНТЕРАКТИВНЫЙ Второй этап - интерактивный, был ознаменован стартом предоставления на портале электронных услуг. Пользователям портала открылась возможность получать справки из разных учреждений, не бегая по учреждениям и не теряя времени в очередях, отправить запрос в любой госорган, не выходя из дома и отслеживать его статус. Внедрение интерактивных услуг на портале электронного правительства позволило в разы экономить время на сборе пакета документов. Второй этап - интерактивный, был ознаменован стартом предоставления на портале электронных услуг. Пользователям портала открылась возможность получать справки из разных учреждений, не бегая по учреждениям и не теряя времени в очередях, отправить запрос в любой госорган, не выходя из дома и отслеживать его статус. Внедрение интерактивных услуг на портале электронного правительства позволило в разы экономить время на сборе пакета документов. Именно на этом этапе были внедрены ведомственные информационные системы, государственные базы данных, электронное лицензирование и шлюз электронного правительства. Именно на этом этапе были внедрены ведомственные информационные системы, государственные базы данных, электронное лицензирование и шлюз электронного правительства.

ТРЕТИЙ ЭТАП Третий этап развития электронного правительства – транзакционный. На этом этапе граждане получили возможность оплачивать государственные пошлины и сборы, штрафы, коммунальные услуги. Если раньше для оплаты услуги необходимо было идти в банк, то теперь услугу можно и получить и оплатить онлайн. Третий этап развития электронного правительства – транзакционный. На этом этапе граждане получили возможность оплачивать государственные пошлины и сборы, штрафы, коммунальные услуги. Если раньше для оплаты услуги необходимо было идти в банк, то теперь услугу можно и получить и оплатить онлайн. Для предпринимателей транзакционный этап преподнес поистине ценный подарок – электронные государственные закупки. Выгоды очевидны - повысилась прозрачность и открытость проводимых конкурсов, тендеров. Для предпринимателей транзакционный этап преподнес поистине ценный подарок – электронные государственные закупки. Выгоды очевидны - повысилась прозрачность и открытость проводимых конкурсов, тендеров.

ЧЕТВЕРТЫЙ ЭТАП Четвертый этап электронного правительства – трансформационный, на этом этапе развития электронное правительство находится сегодня. Главной целью отныне является максимальная оперативность в оказании услуг гражданам. Именно ради достижения этой цели интерактивные и транзакционные сервисы объединяются в комплексные услуги, в которых часто нуждается казахстанское население. У пользователей появилась возможность зарегистрировать юридическое лицо за 15 минут или зарегистрировать рождение ребенка при этом одновременно решив все сопутствующие вопросы - подать заявление на назначение пособий и поставить ребенка на очередь в детский сад. Особое внимание на портале электронного правительства уделяется социально- значимым услугам, именно поэтому все они переведены в электронный формат. Для оказания государственных услуг инвалидам 1 и 2 категорий в Центрах обслуживания населения работают специальные мобильные группы. Для вызова такой мобильной группы человеку необходимо обратиться в Единый контакт центр по номеру Четвертый этап электронного правительства – трансформационный, на этом этапе развития электронное правительство находится сегодня. Главной целью отныне является максимальная оперативность в оказании услуг гражданам. Именно ради достижения этой цели интерактивные и транзакционные сервисы объединяются в комплексные услуги, в которых часто нуждается казахстанское население. У пользователей появилась возможность зарегистрировать юридическое лицо за 15 минут или зарегистрировать рождение ребенка при этом одновременно решив все сопутствующие вопросы - подать заявление на назначение пособий и поставить ребенка на очередь в детский сад. Особое внимание на портале электронного правительства уделяется социально- значимым услугам, именно поэтому все они переведены в электронный формат. Для оказания государственных услуг инвалидам 1 и 2 категорий в Центрах обслуживания населения работают специальные мобильные группы. Для вызова такой мобильной группы человеку необходимо обратиться в Единый контакт центр по номеру зарегистрировать юридическое лицо зарегистрировать юридическое лицо

Уровень компьютерной грамотности (%) Количество мобильных услуг Количество электронных услуг (госуслуги, лицензии, разрешения и сервисы) Количество оказанных электронных услуг (млн.) В ОТЧЕТЕ IT 2014 КАЗАХСТАН ЗАНЯЛ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ: «Индекс сетевой готовности» (2012 год – 43 место) место 38 Тарифы на фиксированный ШПД (2011 год – 47 место) Тарифы на мобильную связь (2011 год – 42 место) Абоненты сотовой связи (2011 год – 11 место) место 3 В ОТЧЕТЕ ООН КАЗАХСТАН ЗАНЯЛ ПО ПОКАЗАТЕЛЯМ: «Индекс е-участия» (2010 год – 18 место) место 2 «Online услуги» (2010 год – 24 место) 14 Основные « показатели отрасли ИКТ место 17 место 8 Индекс ООН по развитию «электронного правительства» (место)

с 2013 Государственная программа формирования «электронного правительства» Отраслевая программа развития «электронного правительства» Отраслевая программа развития ИКТ ИНФОРМАЦИОННЫ Й КАЗАХСТАН – 2020 ИНФОРМАЦИОННЫ Й КАЗАХСТАН – 2020 Госпрограмма « Информационный Казахстан-2020 » РАЗНООБРАЗИЕ СПОСОБОВ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ЦЕЛОСТНОСТИ ПРАВИТЕЛЬСТВА УЧАСТИЕ ГРАЖДАН В ФОРМИРОВАНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОЛИТИКИ СОЗДАНИЕ УСЛОВИЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТА ОТКРЫТОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО ПРЕОДОЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННОГО РАЗРЫВА

ЦЕНТРЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ 13 УСЛУГ И СЕРВИСОВ 50 УСЛУГ И СЕРВИСОВ 40% УСЛУГ И СЕРВИСОВ ВНЕДРЕНИЕ РОБОТОВ консультантов для получения госуслуг ЗВОНОК БЕСПЛАТНЫЙ ЭЛЕКТРОННЫЕ УСЛУГИ Оптимизация более 40 млн. документов Разнообразие способов получения услуг Оказано более 38 млн. эл. услуг Оказано более 24 млн услуг CALL ЦЕНТР ussd SMS internet

РАЗВИТИЕ КРОУДСОРСИНГОВЫХ СИСТЕМ с использованием механизмов соц. Сетей (likes, post, photo-to-blogs ) Участие граждан в формировании государственной политики e-Decision making Учет мнений населения при принятий Законов Обмен мнениями между населением и государством 600 Открытые НПА Открытые петиции Открытый диалог СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ (twitter, facebook, …) более 36 аккаунтов гос учреждений ОНЛАЙН- КОНФЕРЕНЦИИ ОНЛАЙН- КОНФЕРЕНЦИИ проведено – 142 ПУБЛИЧНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ НПА ПУБЛИЧНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ НПА размещено – 691 БЛОГ ПЛАТФОРМА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ГО БЛОГ ПЛАТФОРМА РУКОВОДИТЕЛЕЙ ГО Обращений – ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ ВИДЕОКОНФЕРЕНЦИИ с руководителями госорганов Проведено – 51 ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ ЭЛЕКТРОННЫЕ ОБРАЩЕНИЯ С 2013 года –

13 СПОСОБЫ ПОЛУЧЕНИЯ УСЛУГ И СЕРВИСОВ На смартфонах и планшетах На традиционных телефонах Мобильное приложение и мобильный сайт Egov.kz SMS *1414# USSD USSD канал для доступа к услугам, а также SMS для уведомления, подписания и рассылки.

14 уведомления предупреждения Об изменениях ФИО О нарушении ПДД О новых вакансиях для безработных Об изменении очереди на жилье О необходимости замены документов (уд.личности, паспорта) О готовности документов в ЦОНе и ПЭП, а также просмотр их статуса исполнения Об изменении очереди в детский сад Об изменении статуса обременения на недвижимость Об изменении прав обладания на недвижимость PUSH и SMS SMS О необходимости замены водительских прав

Преодоление информационного разрыва Курсы по повышению компьютерной грамотности для всех регионов РК ЦОНЫ в почтовых отделениях Connection Point в ЦОН ОБУЧЕНИЕ НАСЕЛЕНИЯ КОМПЬЮТЕРНЫМ НАВЫКАМ Обучение населения с ограниченными возможностями КУРСЫ ПО ЭЛЕКТРОННОМУ ПРАВИТЕЛЬСТВУ И ПОЛУЧЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ УСЛУГ В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ 47,4% ,6

«ЭЛЕКТРОННОЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО» ДЛЯ «ВСЕОБЩЕГО НАЛОГОВОГО ДЕКЛАРИРОВАНИЯ» 16 о физических лицах о юридических лица о транспортных средствах о правах на недвижимость о земельных участках о лицензиях и разрешениях о льготах и пособиях ПШЭП ИС МТСЗН ИС МРР ИС МВД Государственные БД ФЛ, ЮЛ, РН ШЛЮЗ ЭП Электронные сведения CABINET.SALYK.KZ

Спасибо за внимание!