Анализ и оценка альтернатив действий

Критерии и ограничения при принятии управленческих решений Ограничения – установленные в условиях задачи возможные границы изменения характеристик объекта или процесса. Критерии : показатели, характеризующие степень приближения к цели каждого их вариантов ее достижения ; показатели, служащие для объективного сопоставления различных вариантов решения и выбора из них наиболее эффективного.

Объективные критерии Количественные ; Качественные. Требования, предъявляемые к набору критериев : полнота ; операциональность ; декомпозируемость ; неизбыточность ; минимальность ; измеримость.

Задание Определить критерии при принятии УР о выборе поставщика.

Графические методы анализа вариантов. Гистограммы Автор метода : А. М. Гэри ( Франция ), 1833 г. Преимущества гистограмм : наглядность. Недостаток : позволяет сравнивать варианты решений лишь по одному единственному критерию. Гистограммы могут быть полезны при сравнения нескольких вариантов ( более двух ) по одному критерию.

Сравнение технологических вариантов производства некоторого изделия, различающиеся по степени автоматизации Себестоимость изготовления изделия при использовании различных технологий Вывод : технология Б по сравнению с А обеспечивает более низкую себестоимость

Время изготовления, мин./ изделие Вывод : технология Б по сравнению с А обеспечивает более короткие сроки изготовления

Процент брака Вывод : технология Б по сравнению с А обеспечивает более стабильные параметры качества

Лепестковая диаграмма наглядная диаграмма, построенная в полярных координатах Оси, на которые наносятся значения критериев, направлены по радиусам от центра окружности к периферии

Практическое применение диаграммы Выбор места работы. Критерии решения оклад, самостоятельность ; профессиональный интерес ; перестройка ( на работе, отношения с сослуживцами ); возможности получения жилплощади ; возможности нового места работы для жены ; дополнительные нагрузки ( ответственность, необходимость часто принимать решения, командировки, неприятности и т. д.), дополнительные выгоды ( премии, отпуск, приятные сослуживцы и т д ).

Правило оценки на основании лепестковой диаграммы « паутина », очерчивающая наименьшую площадь, соответствует лучшему варианту

Приемы оценки и выбора управленческих решений в условиях определенности Под условиями определенности понимаются такие, при которых ЛПР точно знает последствия любого из рассматриваемых вариантов решения. Это вопрос о выборе : поставщика оборудования, материалов, агентства по подбору кадров. В этом случае условия принятия соответствующего решения будут условиями определенности.

Структура таблицы решений ( оценок ) Критерий (вариант) Вариант (критерий) ОЦЕНКИ 2 3

Пример применения таблицы решений ( оценок ) Выбор товара А, модели которого отличаются по массе и цене за единицу : Модель А 1 – вес 3 кг, цена – 20 тыс. руб Модель А 2 – вес 2,5 кг, цена – 32 тыс. руб Модель А 3 – вес 4,3 кг, цена – 65 тыс. руб

Шкала соответствия размерных и безразмерных величин Масса, кг Безразмерная шкала Цена, тыс. руб Безразмерная шкала Примечание : чем меньше балл, тем выше оценка

Оценка моделей товара А по сумме безразмерных критериев Критерий Варианты выбора Модель 1 Модель 2 Модель 3 Масса 3 кг – 3 балла 2,5 кг - 2,5 балла 4,3 кг – 4,3 балла Цена 20 тыс. руб. – 2 балла 32 тыс. руб. – 3,2 балла 65 тыс. руб. – 6,5 баллов Сумма 5 баллов 5,7 баллов 10,8 баллов Выбор Модель 1 - min!

Оценка моделей товара А при неравнозначных критериях Критерий КОВВарианты выбора, баллы Модель 1 Модель 2 Модель 3 РР * КвР Р Масса 0,431,22,514,31,72 Цена 0,621,23,21,926,53,9 Сумма 1,0-2,4-2,92-5,62 Выбор Модель 1 – min!

Определение весовых коэффициентов или коэффициентов относительной важности Непосредственное назначение КОВ ; Оценка КОВ в баллах ; Метод парных сравнений.

Метод парных сравнений для определения КОВ Если совместная оценка всех параметров вызывает затруднения, можно сравнивать их попарно.

Матрица парных сравнений для определения КОВ Оценка предпочтительности мест строительства гостиницы ( без учета критериев ) п/п Критерии оценки Оценка критериев АБВ 1Цена земли 523 2Окружающий ландшафт 242 3Удобство транспорта 443 4Экологическая обстановка 143 Итоговая оценка Предпочтительность варианта Отлично – 5, хорошо – 4,….очень плохо 1

Матрица парных сравнений для определения КОВ Оценка предпочтительности мест строительства гостиницы ( без учета критериев ) п/п Критерии оценки Оценка критериев АБВ 1Цена земли 523 2Окружающий ландшафт 242 3Удобство транспорта 443 4Экологическая обстановка 143 Итоговая оценка Предпочтительность варианта 213 Отлично – 5, хорошо – 4,….очень плохо 1

МАТРИЦА ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ п/ п Критерий оценки Итого Цена земли Окружающий ландшафт Удобство транспорта Экологическая обстановка 1 Цена земли 2 Окружающий ландшафт 3 Удобство транспорта 4 Экологическая обстановка

МАТРИЦА ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ п/ п Критерий оценки Итого Цена земли Окружающи й ландшафт Удобство транспорт а Экологическа я обстановка 1Цена земли=/>/>/>/>/>/>/ 2Окружающий ландшафт </</=/</</>/>/ 3Удобство транспорта </</>/>/=/>/>/ 4Экологическа я обстановка </</</</</</=/ Примечание: Знак «>» соответствует числу 2 Знак «<» соответствует числу 0 Знак «=» соответствует числу 1

МАТРИЦА ПАРНЫХ СРАВНЕНИЙ п/ п Критерий оценки Итого Цена земли Окружающи й ландшафт Удобство транспорт а Экологическа я обстановка 1Цена земли=/1>/2 7/16 0,44 2Окружающий ландшафт </ 0=/1</0>/2 3/16 0,19 3Удобство транспорта </0>/2=/1>/2 5/16 0,3 4Экологическа я обстановка </0 =/1 1/16 0,07 Примечание: Знак «>» соответствует числу 2 16 Знак «<» соответствует числу 0 Знак «=» соответствует числу 1

Оценка предпочтительности мест строительства гостиницы ( с учетом значимости критериев, полученных методом парных сравнений ) п\п Критерий оценки Вес критерия Критерий оценки АБВ 1Цена земли 0,445/2/3/ 2Окружающий ландшафт 0,192/4/2/ 3Удобство транспорта 0,34/ 3/ 4Экологическая обстановка 0,071/4/3/ Итоговая оценка 1,00 Предпочтительность варианта

Оценка предпочтительности мест строительства гостиницы ( с учетом значимости критериев, полученных методом парных сравнений ) п\п Критерий оценки Вес критерия Критерий оценки АБВ 1Цена земли 7/0,445/2,22/0,883/0,15 2Окружающий ландшафт 3/0,22/0,44/0,82/0,4 3Удобство транспорта 5/0,34/1,2 3/0,9 4Экологическая обстановка 1/0,06 4/0,243/0,18 Итоговая оценка 163,863,121,58 Предпочтительность варианта 1!23

ОЦЕНКА И ВЫБОР ВАРИАНТОВ РЕШЕНИЯ В УСЛОВИЯХ ОПРЕДЕЛЕННОСТИ : 1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КРИТЕРИЕВ ВЫБОРА 2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЗНАЧИМОСТИ ( ВЕСА ) КРИТЕРИЯ 3. ВЫБОР ШКАЛЫ ОЦЕНКИ 4. ОЦЕНКА КАЖДОГО ИЗ ВАРИАНТОВ ПО КАЖДОМУ КРИТЕРИЮ 5. ПОДСЧЕТ ОЦЕНОК С УЧЕТОМ ЗНАЧИМОСТИ КРИТЕРИЕВ И ИТОГОВЫХ СУММ 6. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПРИОРИТЕТНОСТИ ВАРИАНТОВ 7. ВЫБОР НАИБОЛЕЕ ПРЕДПОЧТИТЕЛЬНОГО ВАРИАНТА С УЧЕТОМ ЕГО ПРИОРИТЕТА