Маркетинговое исследование в турфирме. Выполнила: Муханбеткалиева Мадина

Данная работа посвящена рассмотрению темы «Конкурентоспособность в туристическом рынке». Данная тема достаточно актуальна тем, что является одним из главных вопросов при управлении туристской фирмы. Однако на практике невозможно провести всесторонний анализ всех существующих конкурирующих фирм. Тем не менее некоторые из них заслуживают пристального внимания и требуют глубокого изучения. К таким фирмам относится Silk Road Kazakhstan+.

Объектом в данной работе является туристские агентства «Tem Tour, Nice Trip », на основе данных которой проводились исследования с целью достижения выше поставленной цели. Данные фирмы являются одним из самых успешных города, об этом свидетельствует большой поток клиентов, большой объем постоянных клиентов, которые приобретают путевки выше среднего класса и возможность предоставления заработной платы своим сотрудникам, а также предоставление премий и бонусов за продажу V.I.P. - туров.

Рассматриваемые туристские фирмы, Tem Tour находится на рынке с 1998 года, а Nice Trip с 2010 года но, несмотря на это, фирмы уже достигли определенных высот на туристском рынке (об этом свидетельствуют многочисленные дипломы от туроператоров, с которыми агентство успешно сотрудничает: Пегас тур, Mostravel, Anex tour, Premium tour, Kamal tour и многие другие).

Турфирма. Логотип фирмы: История красивых путешествий.

Менеджер:

Турфирма Nice Trip. Фирма так же пользуется логотипом

Менеджер

Рабочая обстановка

Офис турфирмы Nice Trip

В настоящее время в турфирме работают всего 6 человек: директор, 5 менеджера. Каждый из менеджеров занимается по направлениям. Генеральный менеджер он обслуживает Vip клиентов, и заменяет директора в его отсутствие. Менеджер по визам РК для иностранных граждан. Менеджер по временной регистрации иностранных граждан. Менеджер по турам в Европу. Менеджер по внутреннему туризму. Коллектив не большой, но очень дружный. Работают слаженно и качественно.

Спасибо за внимание и уделенное время!