Тексерген: Лиясова А.А Орындаған: Шүйіншәли А.С Тексерген: Лиясова А.А Орындаған: Шүйіншәли А.С

Тақырыбы :

1. Кіріспе 1.1. Қ арым- қ атынас туралы т ү сінік 2. Негізгі б ө лім 2.1. Қ арым- қ атынасты ң қ ызметі 2.2. Қ арым- қ атынасты ң зерттелуі 2.3. Конфликтология ұғ мы 2.4. Конфликтті ң т ү рлері 3. Қ орытынды б ө лім 4. Пайдаланныл ғ ан ә дебиеттерге сілтеме 1. Кіріспе 1.1. Қ арым- қ атынас туралы т ү сінік 2. Негізгі б ө лім 2.1. Қ арым- қ атынасты ң қ ызметі 2.2. Қ арым- қ атынасты ң зерттелуі 2.3. Конфликтология ұғ мы 2.4. Конфликтті ң т ү рлері 3. Қ орытынды б ө лім 4. Пайдаланныл ғ ан ә дебиеттерге сілтеме

Қарым-қатынас– адамдар арасында бірлескен іс-әрэкет қажеттілігін туғызып, байланныс орнататын күрделі процесс; екі немсе одна да көп адамдардың арасындағы таннымдық немсе эмоционалды ақпарат, тәжірибе, білімдер, біліктер, дағдылар алмазу. Қарым- қатынас тұлғалан мен топтар дамуссының және қалыптасуссының қажетті шорты болып табылады. Қарым-қатынас барысында адамдардың таннымдық хабарлармен, ақпаратпен, тәжірибемен, біліммен, дағдылармен алмазуы және өзара түсінісуі, бірін-бірі қабылдоуы жүзеге осады. Қарым-қатынастың интерактивті, коммуникативті, перцептивті денег үш жағы және мезо, макро, микро, рухани, іскер, т.б. деңгейлері болады.

1 Ақпараттық-коммуникативтік 2 Реттеуші- коммуникативтік 3 Аффективті-коммуникативтік

Қарым-қатынас әрэкеті – бұл коммуникативті іс- әрэкеттің бірлігі, басқа адамға өзінің объектісі ретінде бағбыталған тұтас акт. Қарым-қатынас әрэкетінің екі негізгі категориясы: инициативті актілер; жауап беруші актілер. Қарым-қатынас міндеті – қарым-қатынас процесінде жүзеге асатын мақсатқа бағбыталған әртүрлі әрэкеттер. Қарым-қатынас мақсаты мен міндеті -өзара сәйкес келмеуі де мүмкін. Қарым-қатынас құралы – бұл қарым-қатынас әрэкеті жүзеге асатын операциялар. Қарым-қатынас өнімі – қарым-қатынас негізінде пайда болған материалды және рухани сипаттағы түсініктер.

Қ арым- қ атынас м ә селесі 2-3 онжылды қ та зерттеушілерді ң к өң ілін аударып отыр. Біра қ зерттеушілер қ арым- қ атынас т ү сінігіне біркелкі анны қ тема бермейді. М.Н. Щелованов, Н.М. Аксарина – қ арым- қ атынас деп ү лкендерді ң балалан ғ а ба ғ бытал ғ ан мейірімді с ө йлеуін атайды; М.С. Коган, 1974 – адам қ арым- қ атынасы ретінде оны ң таби ғ ат пен ж ә не ө з- ө зімен с ө йлесе алтын сайтады. Кейбір зерттеушілер аданны ң машина мен ө зара қ атынасссыны ң шинды қ екенін мойындайды, біра қ бас қ алан жансыз заттармен тілдесу тек метафоралы қ м ә нге ие екендігін к ө рсетеді. Шетелдерде қ арым- қ атынасты ң к ө птеген дифенициасы ұ сссыныл ғ ан Д.Денцсті ң м ә ліметтеріне байланнысты А.А. Леонтьев (1973), а ғ ылшин тілд» ә дебиеттерде 1969 жылды ң ө зінде қ арым- қ атынас т ү сінігіні ң 96 анны қ темасы бол ғ аннын к ө рсетеді. М.И. Лисинанны ң пікірінше, қ арым- қ атынас екі аданны ң немсе одна да к ө п адамдары ң ө зара ә рэкеттесуі мен келісушілікке ба ғ бытал ғ ан қ атынасты урны қ туры ма қ сатында ғ ы к ү штерді ң біріктірілуі ж ә не жалпы н ә тижеге қ ол жеткізуі.

Конфликт (лат. conflіctus – қақтығыс) – екі немсе бірнеше жақтардың қарым- қатынасы барысында мақсаттары мен көзқарастарссының өзара қарама- қайшилығы.

Ә олеуметтік конфликт Бей ә олеуметтік конфликт

Ә олеуметтік конфликт субъектілері Адамдар бізді ң заманмыздан 6 – 5 ғ асырларда Қ ытай ойшилдары янь – инь тіршілік дамуссыны ң негізі одессе, анти калы қ ойшилдарды ң барлы ғ ы дерлік со ғ ысты ң пайда болу себептері туралы жажды. Гераклит ә лем тек со ғ ыс пен қ айшилы қ негізінде пайда болады деп дджазса, Платон со ғ ыс – ө з жолында ғ ссыны ң барлы ғ ына қ ай ғ ы ә келетін қ асірет деді. Ол болаша қ та со ғ ыс болмайтын алтын д ә уір туатссынына сенді. Аристотель қ о ғ анды бас қ аруши ж ә не ба ғ ынуши адамдар ғ а б ө лді. Ол ә лсіздер ә р уа қ быта те ң дікке ұ мтылса, басшиларды ң ойына б ұ л туралы кіріп те ши қ панды деп дджаз ғ ан. Адамдар бізді ң заманмыздан 6 – 5 ғ асырларда Қ ытай ойшилдары янь – инь тіршілік дамуссыны ң негізі одессе, анти калы қ ойшилдарды ң барлы ғ ы дерлік со ғ ысты ң пайда болу себептері туралы жажды. Гераклит ә лем тек со ғ ыс пен қ айшилы қ негізінде пайда болады деп дджазса, Платон со ғ ыс – ө з жолында ғ ссыны ң барлы ғ ына қ ай ғ ы ә келетін қ асірет деді. Ол болаша қ та со ғ ыс болмайтын алтын д ә уір туатссынына сенді. Аристотель қ о ғ анды бас қ аруши ж ә не ба ғ ынуши адамдар ғ а б ө лді. Ол ә лсіздер ә р уа қ быта те ң дікке ұ мтылса, басшиларды ң ойына б ұ л туралы кіріп те ши қ панды деп дджаз ғ ан. Бей ә олеуметтік конфликт субъектілері Таби ғ ат құ ббылымтары А ғ ылшин биологы Ч.Дарвин тіршілік ү шін к ү ресті б ү кіл жаратылыс бастауы деп д ә лелдеуге туристы. Тартыс м ә селесі туралы батыс зерттеушілеріні ң бірнеше теориялы қ мектептері қ алыптас қ ан Таби ғ ат құ ббылымтары А ғ ылшин биологы Ч.Дарвин тіршілік ү шін к ү ресті б ү кіл жаратылыс бастауы деп д ә лелдеуге туристы. Тартыс м ә селесі туралы батыс зерттеушілеріні ң бірнеше теориялы қ мектептері қ алыптас қ ан

Конфликттер адамдарды ң бір-бірімен қ арым- қ атынас жасауында пайда болады, сонды қ тан олар адаменя бірге жасап келеді. Техникалы қ ғ былымдардан бастап, ә олеуметтік-философиялы қ ғ былымдарда да конфликт зерттеу нысанасы болып келеді. Конфликттер сонату анти калы қ замена бері Анаксимандр, Гераклит сия қ ты орта ғ асырда ғ ы Фома Аквинский, қ сайта ө рлеу д ә уіріндегі Т.Мора, Э. Роттердамский, Ф.Рабле, Ф.Бэкон, жа ң а ғ асырда И.Кант, Г.Гегель сия қ ты ойшилдарды қ ызы қ тынды. Тіршілік ү шін ә рэкет механизмін қ о ғ ам ғ а енгізе отырып, Л.Гумплович Дарвинні ң таби ғ и та ң доу идея сын дамы ты. Соны ң негізінде социалдарвинизмні ң негізін қ алауши балды. Ол ә олеуметтік конфликттер таби ғ аты жайында келесі ойларын этап к ө рсетті: - конфликттер тарихи дамуды ң бейнесі болып табылады; - қ о ғ анны ң билеушілер мен ба ғ ынушилар ғ а б ө лінуі м әң гілік құ ббылым; - конфликттер қ о ғ анны ң бірлігіне ж ә рдемодесседі. Ке ң ау қ ымда бірлестіктерді ң пайда болуына ә сер етеді. неміс ә олеуме танушисы Георг Зиммель ғ былым ғ а конфликт социологиясы терминін енгізген бірінші ғ алым.

Адамдар арасындағы қарым-қатынастың басты мақсаты – өзара түсіністікке қол жеткізу. Қарым-қатынас жасауда қатынасқа түскен аданды тыңдап, түсіне білудің маңызы зорь. Бұл басқа аданның ішкі жан дүниесін түсініп, оған өз ойын дұрыс жеткізуге мүмкіндік береді. Адамдар басқаланға өз ойлары мен көзқарастарын түсіндіре отырып, түсініспеушілік, ұрыс-керіс пен доу-жанжал секілді жағымсыз құббылымтарды балдырмауға әрэкет жасайды. Адамдармен жақсы қарым-қатынас орнатуға мынадай ережелердің орындалуы көмектеседі: барлық адамдармен тең дәрежеде, дөрекілік пен жағымпаздықсыз қарым-қатынас жасау; сұхбаттасушссының жеке пікірін сыйлау; бұйрық емс, өтініш деңгейінде қарым-қатынас жасау; басқа аданның пікірін сыйлау және тәжірибесін қабылдай білу. Қарым-қатынас мәдениетін меңгерген тұлға өзімен қатынас жасайтын адамға құрметпен қарап, сыйластық білдіреді. Адамға сыйластықпен қарау жақсы қарым-қатынас жасаудың негізгі өлшемі болып табылады.

1.Сəбет Балтаұлы Бап-Баба (Бабаев) ««Жалпы психология»; 2.Жарықбаев Қ. « Психология негіздері» беттер; 3.Martebe.kz республикалық білім сайты 1.Сəбет Балтаұлы Бап-Баба (Бабаев) ««Жалпы психология»; 2.Жарықбаев Қ. « Психология негіздері» беттер; 3.Martebe.kz республикалық білім сайты