«Специальные программные комплексы, как элемент основы деятельности современной туристической организации» Выполнила: студентка 4-го курса Группы Т-141 Шевченко Ю.Я.

Компьютерные системы бронирования Увеличение числа авиалиний, самолетов, а также рост объемов авиаперевозок привели к необходимости создания и использования компьютерных систем бронирования GRS (Computer Reservation System).

Глобальные системы бронирования Amadeus GALILEO Worldspan система бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов (Amadeus Air, Amadeus Hotels, Amadeus Cars) система бронирования авиабилетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов, туров, билетов в театры и просмотра сведений о тарифах, погоде, визах, прививках, кредитных картах и тд. дает преимущества работы в среде Windows -возможность создания дружественно настраиваемого интерфейса. Дополнительные утилиты предназначены для доступа к конфиденциальным тарифам авиакомпаний и отелей. Предусмотрена автоматическая калькуляция тура с учетом бронирования и налогов

Системы бронирования в России резервирования авиабилетов. «Сирена» бронирование мест в гостиницах. «Система Ключ» бронирования туров, и отдельных их составляющих - гостиниц, услуг, авиаперевозок. «Continent- ANT»

Специальные программные комплексы в туриндустрии Система "Само-Тур» Описание услуг, предоставляемых туристам: гостиниц, транспорта, страхования, визовой поддержки, дополнительных услуг; Создание турпакетов из различного набора услуг, расчет прайс-листа и подготовку их к печати; Оформление заявок туристов; Подготовка документов туриста: ваучер, билет, страховой полис, анкета для оформления визы, путевка ТУР-1 и др.; Защита персональных данных; Формирование итоговых отчетов и списков: для гостиниц, для авиакомпаний, для Посольств, для страховых компаний; Статистический анализ. Система «Мастер-Тур» Формирование турпродукта; Расчет ожидаемой прибыли по туру и размер комиссионных агенту; Аннулирование заказов с удержанием штрафных санкций; Контроль информации о договорах и их сроках завершения; Защита персональных данных клиента; Контроль оформления документов для визы и сроки подачи документов клиентом и в консульство; Распечатка всего пакет необходимых документов (туристические путевки, различные списки туристов, ваучеры, списки в посольства, финансовые отчетные формы и т.д.

Заключение Внедрение специальных систем автоматизации деятельности туристических компаний, позволяет повысить качество продукта и сократить затраты на поиск, сбор и обработку информации, обеспечить защиту персональных данных клиента, расширить ассортимент услуг, а также автоматизировать процессы ведения документации, отчетности и бухгалтерского учета.