Технологии отбора, адаптации, обучения персонала Дмитрий Ложкин – руководитель франчайзингового бизнеса ГК «Пилот»
Так было раньше 1. Объявление 2. Заполнение анкеты 3. Собеседование с кандидатом 4. Принятие на работу
Так сейчас 1. Выявление потребности в персонале 2. Четкие требования к персоналу 4. Отбор присланных резюме 3. Размещение объявления 5. Собеседование - 2 дня 6. Трехуровневая система отбора 7. Вербовка
Выявление потребности в персонале Принятие решения: в необходимости нового персонала в необходимости замены персонала выявление необходимых должностей
Требования к персоналу Самые минимальные ! 1.Уверенный пользователь ПК 2.Активность 3.Коммуникабельность 4.Нацеленность на результат 5.Презентабельная внешность
Размещение объявления газеты cайт
Собеседование – 1 день Рабочая группа: 1.Генеральный директор 2.Руководители всех подразделений ГК «Пилот»
Собеседование – 1 день 1 группа с 10:00 до 15:00 2 группа с 15:00 до В перерывах проводятся кофе-брейки
Собеседование – 1 день Знакомство с рабочей группой Холодный звонок Ожидание результата Получение домашнего задания Анкета кандидата
Собеседование – 1 день Лист учета мнений: ВопросыКомментарии 1Представление респондента 2Перечислите свои сильные и слабые стороны? 3Почему мы должны взять именно Вас? 4Расскажите о своих планах на длительный период 3-5 лет? 5Каковы Ваши цели в жизни? 6Чем вы можете гордиться в своей жизни? 7Как вы оцениваете свое материальное положение, степень удовлетворенности? 8Чего достигли на последнем рабочем месте? 9Что Вам помешало остаться работать на предыдущем месте? 10Опишите сильные стороны своего предыдущего руководства и коллектив? 11Опишите слабые стороны своего предыдущего руководства и коллектив? 12Ваши текущие планы и поставленные задачи перед самим собой? 13Вы работаете по специальности, если нет, то почему? 14Кем работают ваши родители, образование? 15Какая зарплата для вас приемлема? 16Как вы представляете себе свою работу? 17Что вы ожидаете от работы в нашей компании? 18Перечислите несколько пунктов, чем вы не хотите заниматься на работе? 19Что, Вашему мнению, у Вас получается, делать лучше всего? 20Вопросы к комиссии КритерииБаллы (1-5) Комментарии Внешний вид Культура речи Умение формулировать мысли Умение слушать Активность разговора Независимость Целеустремленность Мотивационная направленность Эмоциональная устойчивость Внимание
Анкета кандидата Вопросы о ГК «Пилот» Кратко описать действия в приведенных ситуациях Закончить предложение Решить 3 задачи
Собеседование – 2 день ТРЕНИРОВОЧНЫЙ 1 часть – игра «Активные продажи» 2 часть – игра «Умение работать в команде»
Отбор 10 критериев за 1 день: 2 критерия за 2 день: Отбираем самых сильных 1.Внешний вид кандидата 2.Культура речи 3.Умение формулировать мысли 4.Умение слушать 5.Активность разговора 6.Независимость 7.Целеустремленность 8.Мотивационная направленность 9.Эмоциональная устойчивость 10.Внимание 11.Умение работать в команде 12.Лидерство
Вербовка насекомых На основании всей полученной информации МЫ ВЫБИРАЕМ ТОГО ЕДИНСТВЕННОГО Работа сложная! Зарплата маленькая! Требования высокие! ВЫ ХОТИТЕ ЕЩЕ У НАС РАБОТАТЬ? У ВАС ЕСТЬ 3 МИНУТЫ ПОДУМАТЬ.
Обучение сотрудников Введение в должность Обучение Развитие личностных качеств Специализированное обучение
Введение в должность Знакомство с компанией Знакомство с сотрудниками Структура компании Бизнес-процессы компании СМК Функциональные обязанности
Обучение Продуктовая линейка 1С Отраслевые решения Технология апгрейдов, работа с сайтом 1С Технология продаж ИТС Продуктовая линейка MS Политика лицензирования MS Работа с пайсами 1С, MS,
Программа обучения
Развитие личностных качеств «Технология продаж» «Работа с возражениями» «Холодные звонки» «Методы делового общения» «Активные продажи» «Публичные выступления» «Основы маркетинга» ТРЕНИНГИ
Прохождение испытательного срока Окончательное решение о принятии сотрудника в компанию
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ! Дмитрий Ложкин Руководитель франчайзингового бизнеса ГК «Пилот» раб.: (8512)