Школа научного менеджмента Я видел, как большие предприятия падали, делаясь тенью своего имени, только потому, что кто-то считал возможным, чтобы они и дальше управлялись так, как управлялись до сих пор. Генри Форд. «Моя жизнь мои достижения». – Л.: Время, 1924

2 Основатель школы научного менеджмента Фредерик Уинслоу Тейлор Годы жизни Жил в США Образование – инженер-механик Сделал карьеру от разнорабочего до главного управляющего 2 Организовал собственное дело по управленческому консультированию Был президентом Американского общества инженеров-механиков В 1911 г. учреждает Общество содействия научному менеджменту

3 Ф.Тейлор – отец научного менеджмента 3

Три причины малой производительности труда Низкая производительность труда рабочих 1 причина. Уверенность рабочего, что повышение его выработки приведет к увольнению других рабочих. 2 причина. Ошибочная система организации управления предприятиями. 3 причина. Непроизводительные методы производства. 4

Общий эффект от увеличения производительности труда по Тейлору Производительность труда рабочего возрастает, а соответственно увеличивается его зарплата. Одновременно товары становятся дешевле. Имея больше денег рабочий станет покупать больше товаров по более низким ценам. Производители отреагируют на увеличение спроса стремлением произвести еще больше, для чего им нужны будут новые рабочие, т.е. спрос на рабочих увеличится 5

6 Пример примененных Ф. Тейлором научных методов в управлении Закон: максимальная эффективность при переноске чугунных болванок массой 92 фунта (примерно 42 кг) может быть достигнута при следующем режиме рабочего дня 57% времени он должен быть без груза 43% времени рабочий должен находиться под грузом Производительность повысилась с 12,5 тонн перенесенного одним рабочим чугуна в день до 47 тонн Заработок рабочего увеличился с 1,15$ в день до 1,85$ в день 6

7 Пример примененных Ф. Тейлором научных методов в управлении. Продолжение Из каждых 8 рабочих бригады С работой в таком темпе справлялся только 1 рабочий Остальные 7 были переобучены и переведены на более подходящую им работу 7

Супруги Френк Гилбрет ( ) и Лилиан Гилбрет (1878 –1972) 8

Книги Ф. и Л. Гилбрет 9 «Изучение движений» (1911) «Психология управления» (1916), «Начала научного управления» (1912), «Факторы утомляемости» (1916), «Практическое применение движений» (1917), «Исследование движений для инвалидов» (1920)

Френк Гилбрет: оптимизация процесса кладки кирпичей 10 Увеличение производительности труда рабочего со 120 до 350 кирпичей за смену 1. Раствор определенной консистенции, позволяющей избежать быстрого его отвердевания 2. Регулируемый стенд с целью исключить необходимость наклоняться, чтобы сразу брать кирпичи 3. Сокращение числа движений каменщика с 18 до 4,5 (наружная кладка) и от 18 до 2 (внутренняя кладка)

11 Френк Гилбрет Френк изобрел часы, которые могли записывать интервалы, продолжительностью до 1/2000 минуты - микрохронометр С помощью стоп кадров Гилбреты смогли выявить и описать 17 основных движений кисти руки. Они назвали эти движения терблигами 11

Кейс «Фотография рабочего дня

13 Фотография рабочего дня, методика, 1 этап На первом этапе разрабатывается и заполняется данными наблюдательный лист Профессия Дата наблюдения Место работы Наблюдатель п/п Наименование работы Текущее время Продолжи- тельность К-во изделий Индекс затрат час мин

14 Фотография рабочего дня, методика, 2 этап Суммируются все затраты за день по каждому индексу затрат Далее информация используется для принятия решений об рационализации процесса работы Индекс затрат Общие затраты времени за день, мин. 14

15 Пример фотографии рабочего времени Владелец сети гипермаркетов был недоволен небольшими объемами продаж. Он распорядился провести «фотографирование рабочего дня». В результате было выявлено, что часть руководителей отделов тратила очень много времени на приемку товара вместо того, чтобы заниматься планированием закупок. После соответствующих приказов обязанность приемки товара была делегирована нижестоящим сотрудникам, и продажи стали расти. 15

Генри Лоуренс Гант ( ) Основные труды: «Труд, заработная плата и доход» (1910), «Промышленное руководство» (1916), «Организация труда» (1919) 16

17 Диаграммы Ганта, примеры 17

18 Генри Форд 18