1 Рассмотрение Информационной ERP – системы на примере 1С Предприятия. Ковач Д.В. 3ИЗП1

2 Эволюция стандартов планирования производства Когда в конце 40-х - начале 50-х годов в коммерческих организациях появились первые ЭВМ, практически никому не приходило в голову распределять обработку данных между различными машинами.. В конце 60-х годов, в связи с бурным развитием вычислительной техники, ее возможности перестали быть востребованными только отдельными наукоёмкими отраслями, компьютерные системы прочно входили в повседневную деловую жизнь. Повсюду начались активные попытки оптимальной автоматизации и информатизации бизнеса, создавались новые концепции управления и совершенствовались уже существующие. Появление в начале 80-х персональных компьютеров позволило автоматизировать ведение учета и обработку данных даже небольшим компаниям, не имеющим высококвалифицированного управленческого и технического персонала. Эволюция стандартов планирования производства: MPS (Master Planning Scheduling), CRP (Capacity Requirements Planning), система MRP (Closed-loop MRP), MRP II (Manufacturing Resource Planning), ERP-системы, SCM (Supply Chain Management), CSRP (Customer Synchronized Resource Planning), CIM (Computer Integrated Manufacturing.

3 Функции ERP-систем В основе ERP-систем лежит принцип создания единого хранилища данных, содержащего всю корпоративную бизнес-информацию и обеспечивающего одновременный доступ к ней любого необходимого количества сотрудников предприятия, наделённых соответствующими полномочиями. Изменение данных производится через функции (функциональные возможности) системы. ERP-система состоит из следующих элементов: модель управления информационными потоками (ИП) на предприятии; аппаратно-техническая база и средства коммуникаций; СУБД, системное и прикладное ПО; набор программных продуктов, автоматизирующих управление ИП; регламент использования и развития программных продуктов; IT-департамент и обеспечивающие службы; собственно пользователи программных продуктов. Основные функции ERP систем: ведение конструкторских и технологических спецификаций, определяющих состав производимых изделий, а также материальные ресурсы и операции, необходимые для их изготовления; формирование планов продаж и производства; планирование потребностей в материалах и комплектующих, сроков и объёмов поставок для выполнения плана производства продукции;

4 Функции ERP-систем Отличие между ERP-системами и системами электронного документооборота (СЭД) в том, что, как правило, в ERP документы являются машино-читаемыми, и они не «ведутся», а «проводятся» уже после того, как они осуществят свой жизненный цикл, то есть были созданы, обсуждены, проверены, согласованы, утверждены и т. д. А СЭД осуществляет поддержку такого жизненного цикла человеко- читаемых документов на предприятии.

5 Достоинства и Недостатки ERP Достоинства Применение ERP-системы позволяет использовать одну интегрированную программу вместо нескольких разрозненных. Единая система может управлять обработкой, логистикой, дистрибуцией, запасами, доставкой, выставлением счетов-фактур и бухгалтерским учётом. Реализуемая в ERP-системах система разграничения доступа к информации предназначена (в комплексе с другими мерами информационной безопасности предприятия) для противодействия как внешним угрозам (например, промышленному шпионажу), так и внутренним (например, хищениям). Внедряемые в связке с CRM- системой и системой контроля качества, ERP-системы нацелены на максимальное удовлетворение потребностей компаний в средствах управления бизнесом.

6 Достоинства и Недостатки ERP Недостатки Основные сложности на этапе внедрения ERP- систем возникают по следующим причинам: Недоверие владельцев компаний высокотехнологичным решениям, в итоге слабая поддержка проекта с их стороны, что делает осуществление проекта труднореализуемым. Сопротивление департаментов в предоставлении конфиденциальной информации уменьшает эффективность системы. Множество проблем, связанных с функционированием ERP, возникают из-за недостаточного инвестирования в обучение персонала, а также в связи с недоработанностью политики занесения и поддержки актуальности данных в ERP. Ограничения: Небольшие компании не могут позволить себе инвестировать достаточно денег в ERP и адекватно обучить всех сотрудников. Внедрение является достаточно дорогим.

7 Достоинства и Недостатки ERP Система может страдать от проблемы «слабого звена» эффективность всей системы может быть нарушена одним департаментом или партнёром. Проблема совместимости с прежними системами. Существует заблуждение, что иногда ERP сложно или невозможно адаптировать под документооборот компании и её специфические бизнес-процессы. В действительности, любому внедрению ERP- системы предшествует этап описания бизнес-процессов компании, чаще всего сопряжённый с последующим этапом бизнес- реинжиниринга. По сути ERP-система являет собой виртуальную проекцию компании.

8 Информационная ERP – Система позволяет Собственнику предприятия возможность повысить доходность бизнеса, подконтрольность и инвестиционную привлекательность; Руководству предприятия возможности для анализа, планирования и гибкого управления ресурсами компании для повышения эффективности и конкурентоспособности; Руководителям подразделений и менеджерам инструменты, позволяющие повысить эффективность ежедневной работы по своим направлениям; Работникам учетных служб предприятия средства для автоматизированного ведения учета в удобном современном интерфейсе платформы

9 Единая информационно-управленческая ERP система, построенная на «1С:Предприятие 8» ИТ служба Юристы Отдел капстроительства 1С:ITIL 1С:Управление проектным офисом УПП: Договоры Дирекция Финслужба, ПЭО Сбыт ОМТС Маркетинг Бухгалтерия Отдел кадров ОТИЗ Смежники Метрология Служба эксплуатации УПП: Монитор эффективности УПП: Бюджетирование УПП: Бухгалтерия УПП: Управление персоналом УПП: Зарплата УПП: Казначейство УПП: Договоры 1С: PDM 1С:Оценка персонала УПП: CRM 1C: CRM УПП: Продажи WEB клиент 1С:Аренда и управление недвижимостью УПП: Структура изделия 1С: Управление автотранспортом Производство ПДО WEB-клиент Отдел главного конструктора Отдел главного технолога Отдел главного механика Склады Транспортный цех Удаленные склады Отдел главного энергетика 1С: ТОИР УПП: ОС 1С:Общепит Столовая 1С:Средства интеграции АСУ ТП, КИП Лаборатория ОТК 1С: PDM 1С: BSC УПП: Планирование УПП: Управление производством 1С: МТО УПП: Закупки УПП: Склад Штрихкоды, RFID, Весы 1С-Логистика: Управление складом УПП:Сертифика ция продукции УПП: Договоры УПП:Сертификация продукции 1С-Логистика:Управление перевозками 1С: НСИ 1С:Управление строительной организацией 1С:Управление проектным офисом МСФО 1С:Консолидация УПП: МСФО 1С: Управление имуществом 1С: Розница Охрана 1С: Пультовая охрана 1С: Сервисный центр 1С: УКФ 1С: GPS ГЛОНАСС 1С:Документооб орот ИТС Схема охвата зон автоматизации с учетом выпущенных и запланированных к выпуску до конца 2010 г. продуктов

10 Рост инвестиционной привлекательности и капитализации бизнеса при использовании ERP- системы Реализация проекта создания информационно-управленческой системы на базе 1С Предприятие повышает инвестиционную привлекательность и капитализацию компании за счет: Построения качественной системы управления бизнесом Обеспечения прозрачности для инвесторов Обеспечения сохранности конфиденциальных данных Поддержки стратегии развития бизнеса Низкой совокупной стоимости владения Высоких финансовых и экономических результатов Снижение объема привлечения краткосрочных финансовых ресурсов Увеличение оборачиваемости денежных средств Сокращение затрат на приобретение и хранение сырья и материалов Снижение объема незавершенного производства до

11 Повышение оборачиваемости капитала, эффективное управление инвестициями, контроль над осуществляемыми расходами позволяет существенно повысить управляемость всем бизнесом и его конкурентоспособность. Все показатели работы предприятия, такие как обучение и развитие персонала, эффективность внутренних бизнес-процессов, управление отношениями с клиентами, находят адекватное отражение в финансовой составляющей деятельности предприятия. Управление финансами назначение

12 Схема взаимодействия видов подсистем

13 Управление персоналом назначение Сегодня все больше предприятий осознает важность построения системы эффективного управления персоналом, так как квалифицированные, инициативные и лояльные сотрудники способны существенно повысить эффективность работы предприятия. Управление данными о сотнях и тысячах сотрудников, проведение мероприятий по подбору и обучению персонала, оценки квалификации производственного и управленческого состава, требует применения программных продуктов, позволяющих эффективно планировать и осуществлять кадровую политику предприятия.

14 Управление отношениями с клиентами CRM Эффективная работа с клиентами один из ключевых факторов повышения рентабельности и надежности бизнеса в условиях высокой конкуренции. Использование CRM позволяет: Отслеживать каждое обращение Эффективно использовать каждый контакт Строить систему взаимоотношений, оптимально организовывая работу с различными категориями клиентов.

15 Управление отношениями с клиентами

16 Контроль и оценка работы менеджеров Позволяет оценить и сопоставить работу менеджеров, отвечающих за продажи и работу с клиентами, по целому ряду показателей: По полноте заполнения базы данных контактной информацией; Количеству контактов с покупателями; Коэффициенту удержания покупателей; Количеству выполненных заказов, объемам продаж и принесенной прибыли. Эти оценки могут использоваться для построения объективной системы мотивации персонала, отражающей специфику задач, решаемых различными категориями менеджеров.

17 Управление продажами Для предприятий, расширяющих рынки и каналы сбыта, увеличивающих и обновляющих ассортимент продукции, внедрение эффективной информационной системы управления продажами становится рано или поздно необходимым организационным изменением. Подсистема управления продажами обеспечивает сквозную автоматизацию процесса продаж продукции и товаров на производственном предприятии, в оптовой и розничной торговле. Подсистема включает средства планирования и контроля продаж, позволяет решать задачи управления заказами покупателей.

18 Управление производством Построение и оптимизация плана производства продукции позволяет: снизить уровень простоя оборудования и высококвалифицированных специалистов сократить сроки выполнения заказов избежать срывов плана продаж по причине перегрузки производственных ресурсов оптимизировать движения материалов и складские остатки сделать процесс производства прозрачным и управляемым снизить производственные затраты и повысить качество продукции Оптимизация бизнес-процессов в производстве создает предприятию конкурентные преимущества

19 Управление производством многоуровневые взаимосвязанные планы На основе стратегического бизнес-плана предприятия и имеющихся заказов формируются с учетом различных параметров планы продаж, используемые в дальнейшем остальными подсистемами планирования:

20 Управление производством управление данными об изделиях Реализована функция учета нормативных расходов материалов при производстве и анализ отклонений от норм Нормы потребления материалов заложены в спецификации изготовления продукции Для целей посменного планирования весь технологический процесс можно представить в виде набора последовательностей операций. Такой набор задает маршрутную карту изготовления продукции. Каждая операция может быть охарактеризована своим набором материальных потребностей на входе и набором изделий на выходе.

21 Управление производством схема планирования

22 Выводы Классические ERP-системы, в отличие от так называемого «коробочного» программного обеспечения, относятся к категории «тяжёлых» программных продуктов, требующих достаточно длительной настройки для того, чтобы начать ими пользоваться. Выбор ERP-системы, приобретение и внедрение, как правило, требуют тщательного планирования в рамках длительного проекта с участием партнёрской компании поставщика или консультанта. Поскольку ERP-системы строятся по модульному принципу, заказчик часто (по крайней мере, на ранней стадии таких проектов) приобретает не полный спектр модулей, а ограниченный их комплект. В ходе внедрения проектная команда, как правило, в течение нескольких месяцев осуществляет настройку поставляемых модулей. Но для большинства предприятий такие затраты со временем всё же позволяют сэкономить значительную часть бюджета.