Задачи, которые решает адаптация 1. Ускорение процесса вхождения нового сотрудника должность и достижение необходимой эффективности работы в минимальные сроки 3 мес.? 2. Уменьшение количества возможных ошибок и производственных потерь в процессе освоения сотрудником функциональных обязанностей Какие сейчас? 3. Формирование у новых сотрудников мотивации к достижению высоких результатов и качественному выполнению работы Как сегодня?Как нужно? 4. Сокращение уровня текучести кадров за счет снижения количества сотрудников, не прошедших испытательный срок Когда наибольшие потери? Причины ухода? Как хотим? Цель – помочь сотруднику как можно быстрее начать работать с максимальной отдачей.
Результат РГ: 1. Проведена инвентаризация процесса адаптации (что есть) 2. Получено четкое понимание системы адаптации в ЦАН (сроки, ресурсы, ответственные и т.д.) 3. Определены инструменты адаптации. 4. Определены инструменты оценки (контрольные точки). 5. Определены ответственные за каждый этап адаптации стажера-риэлтора 6. Определены дальнейшие точки взаимодействия по данному проекту.
Вопросы для обсуждения: 1. Как сейчас построена адаптация сотрудников? Что нужно изменить? Сколько уходят? Как быстро переходят? Есть инфа: с – стажеров принято, 97 уволено, 27 – риэлторы с опытом. 2. Срок адаптации сейчас и каким он должен быть? 3. Участники? 4. Какую информацию получает стажер? Какие ошибки допускает? Что и кому нужно давать? 5. Какие оценочные мероприятия проходит стажер в период адаптации? Какие нужно? 6. Разбить адаптацию на этапы (какая инфа и в какие сроки, кем)? 7. Какие инструменты можно использовать? Есть (Заявка на подбор, Положение об адаптации, Дневник стажера, 2 теста, Обучение аудиторное, Видеокурс, Тренинг Вэлком)
Вопросы для обсуждения: 1. Как сейчас построена адаптация сотрудников? (сколько уходят, как быстро переходят в риэлторы) 2. Срок адаптации сейчас и каким он может быть? 3. Участники процесса адаптации? 4. Какую информацию получает стажер? 5. Какую информацию необходимо получить для перехода в риэлторы? 6. Какие оценочные мероприятия проходит стажер в период адаптации? Какие могут быть? 7. Какие инструменты можно использовать? Есть: Заявка на подбор, Положение об адаптации, Дневник стажера, 2 теста, Обучение аудиторное, Видеокурс, Тренинг Вэлком, Наставничество 8. Этапы адаптации (какая информация, в какие сроки, кем дана, как оценим, как формализуем)?