Новосибирск, 2016 год Даты проведения тренинга: «___» - «___» ____________2016 г. Рабочая тетрадь

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ! 1. Ознакомиться с ключевыми функциями управления 2. Отработать навыки практической работы руководителя - постановка целей, - мотивация, обучение - контроль - обратная связь Цели тренинга 2 Принципы работы на тренинге Принцип Что это значит для меня Моя цель на данный тренинг

3 Мозговой штурм Как с минимумом затрат максимально повысить производительность РГР и РГС?"

4 Проект «Система индикаторов эффективности персонала"

Индикаторы оценки Пирамида уровней индикаторов

Презентация формулы управления пирамидой P n x (ED/MDKxKEKxСР) x SSK, где: P n – количество стажеров в вашей команде; ED – дней в году; MDK – средний срок на контракт (количество дней с момента заключения СК до его закрытия); KEK – количество срочных контрактов единовременно находящихся в работе у стажера; СР – процент конверсии, процентное отношение количества продаж по отношению к заключенным срочным контрактам; SSK - средняя сумма контракта. 3 х (365/150 х 3 х 60%) х "=""=" х (365/150 х 3 х 60%) х "=""=" х (365/90 х 3 х 60%) х "=""=" х (365/150 х 5 х 60%) х "=""=" х (365/150 х 3 х 90%) х "=""=" х (365/150 х 3 х 60%) х "=""=" х (365/90 х 5 х 90%) х "=""=" P n – укомплектованность штата, подбор и адаптация; ED – дней в году; MDK – умение стимулировать клиента, понимание потребностей, закрытие сделок; KEK – поиск клиентов, умение заключать качественные срочные контракты ; СР – умение продавать, презентация, работа с возражениями; SSK - управление ценой, продажа продуктов компании и доп. услуг. Способ контроля чек-лист, в котором контролируется навыки РГР/РГС контролировать и изменять данные параметры

P n x (ED/MDKxKEKxСР) x SSK, где: P n – количество стажеров в вашей команде; ED – дней в году; MDK – средний срок на контракт (количество дней с момента заключения СК до его закрытия); KEK – количество срочных контрактов единовременно находящихся в работе у стажера; СР – процент конверсии, процентное отношение количества продаж по отношению к заключенным срочным контрактам; SSK - средняя сумма контракта. 3 х (365/150 х 3 х 60%) х "=""=" P n – укомплектованность штата, подбор и адаптация; ED – дней в году; MDK – умение стимулировать клиента, понимание потребностей, закрытие сделок; KEK – поиск клиентов, умение заключать качественные срочные контракты ; СР – умение продавать, презентация, работа с возражениями; SSK - управление ценой, продажа продуктов компании и доп. услуг. Способ контроля чек-лист, в котором контролируется навыки РГР/РГС контролировать и изменять данные параметры Рассчитай эффективность работы своего РГР

8 Проект "Интервалы и формы контроля эффективности" Ежедневно ЕженедельноЕжемесячно

9 Проект "Алгоритм проведения оценки в графике ДФ"

10 Проект "Алгоритм проведения оценки в графике ДФ"

11 1. Определить наиболее низкий параметр в работе РГС / РГР по формуле 2. Рассчитать влияние этого параметра на продажи в целом 3. Выбрать цель 4. Определить, какие действия помогут РГС / РГР достичь этой цели 5. Разработать план действий, который поможет РГС / РГР изменить свое поведение 1. Определить наиболее низкий параметр в работе РГС / РГР по формуле 2. Рассчитать влияние этого параметра на продажи в целом 3. Выбрать цель 4. Определить, какие действия помогут РГС / РГР достичь этой цели 5. Разработать план действий, который поможет РГС / РГР изменить свое поведение "Алгоритм встречи по коррекции индикаторов"