ПОДГОТОВИЛИ: СУРОВА КСЕНИЯ КОННОВА ЮЛИЯ МБ01/1301 Эффективность управленческого решения

Управленческое решение- выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью. Принятие решений является основой управления. Ответственность за принятие важных управленческих решений тяжелое моральное бремя, что особенно ярко проявляется на высших уровнях управления.

Понятие эффективности управленческого решения (в отличие от его качества) не может быть рассмотрено изолированно от его реализации, поскольку эффективность управленческих решений обусловливается как качеством самих решений, так и качеством их осуществления.

Оценка эффективности управленческих решений достигается определением действия множества факторов технического, организационного, экономического и социально- психологического характера, проявляющихся на разных стадиях процесса разработки и реализации решений. Основными из них являются: компетентность и опыт работы лиц, принимающих решения; степень информированности лиц, принимающих решения; уровень коллегиальности в процессе разработки решения; удельный вес контролируемых решений; мотивация исполнителей; характер и степень ответственности руководителей за результаты решения.

Метод оценки эффективности управленческого решения Метод оценки эффективности управленческого решения метод «затраты прибыль», при котором эффективность количественно характеризуется получаемой прибылью на единицу затрат. При этом под прибылью понимается некоторая совокупность критериев, характеризующих то или иное решение, причем не обязательно экономической природы. В качестве таких критериев могут быть использованы как объективные показатели, так и субъективные оценки.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям: минимальное число корректировок; сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение; единство распорядительства; строгая ответственность; обоснованность;конкретность; полномочность;своевременность

Эффективным считают решение, если: Эффективным считают решение, если: 1. Оно исходит из реальных целей 2. Для его осуществления есть необходимое время и нужные ресурсы 3. Оно может быть осуществлено в конкретных условиях организации 4. Предусмотрены нештатные, аварийные ситуации 5. Оно не провоцирует конфликтные ситуации и стрессы 6. Предвидены изменения в деловом и фоновом окружении 7. Оно дает возможность осуществлять контроль исполнения

Факторы: -Законы объективного мира, связанные с принятием и реализацией УР; -Четкую формулировку цели; -Объём и ценность располагаемой информации; -Время разработки УР; -Организационные структуры управления; -Формы и методы осуществления управленческой деятельности; -Методы и методики разработки и реализации УР; -Субъективность оценки варианта выбора решения; -Состояние управляющей и управляемой систем; -Систему экспертных оценок уровня качества и эффективности УР.

УР зависят от множества субъективных факторов : логики разработки решений качества оценки ситуации структуризации задач и проблем, определённого уровня культуры управления механизма реализации решений, исполнительской дисциплины При этом необходимо всегда помнить, что даже тщательно продуманные решения могут оказаться неэффективными, если они не смогут предвосхитить возможных изменений в ситуации, состоянии производственной системы

Фактор, влияющий на эффективность управленческого решения является число уровней управления в организации, увеличение которых ведёт к искажению информации при подготовке решения, искажению распоряжений, идущих от субъекта управления, увеличивает неповоротливость организации. Этот же фактор способствует запаздыванию информации, которую получает субъект решения. Это и обусловливает постоянное стремление сократить число уровней управления организации.

Серьёзной проблемой, связанной с эффективностью УР, является также проблема выполнения этих решений. До трети всех управленческих решений не достигают своих целей по причине невысокой исполнительской культуры. В нашей и зарубежных странах социологи, принадлежащие к самым разным школам, пристальное внимание уделяют совершенствованию исполнительской дисциплины, включению рядовых сотрудников в разработку решения, мотивации такой деятельности, воспитанию «фирменного патриотизма», стимулированию самоуправления.

Спасибо за внимание!