Содержание современных подходов к управлению качеством Преподаватель. Выполнил студент г.
2
Современные подходы к управлению качеством Total quality management (TQM) Стандарты системы качества ИСО 9001 Системный подход Процессный подход
Всеобщее управление качеством (Total Quality Management, TQM) Качество Персонал Процесс Ресурсы
1. Целенаправленность - позволяет установить границы управления и адресность управленческих решений; 2. Комплексность - охватывает все стадии жизненного цикла продукта, все структурные подразделения, руководство и весь персонал предприятия; 3. Непрерывность - обеспечивает процесс управления, ориентированный на постоянное улучшение системы; 4. Объективность - ориентирует на использование адекватных методов управления, выбор показателей, отражающих действительное состояние управления качеством, подбор управленческого персонала соответствующей квалификации; 5. Оптимальность - предусматривает необходимость обеспечения результативности и эффективности процессов управления качеством, в частности, и системы в целом.
14