ПРЕПОДАВАТЕЛЬ: КГМТ НАЧИНКИНА ОЛЬГА АНАТОЛЬЕВНА Услуги интерактивного и платного телевидения в отеле

Они дают возможность гостям отеля получить широкий спектр услуг как бытового характера. Интерактивные телевизионные системы

приветствие вновь прибывшего гостя возможность заказать в номер ужин или напитки вызвать горничную ознакомиться со счетом получить персональный факс или телефонное сообщение бизнес-услуги ( , Inn Fax, Internet).

Все функции меню вызываются на экран телевизора с помощью телевизионного пульта простым нажатием кнопки. Основное меню позволяет гостю не выходя из номера познакомиться с гостиничными услугами.

Находясь в номере, гость может получить много полезной информации о гостинице, репертуаре театров и кинотеатров, магазинах, и т. д.

Функция «будильник» позволит гостю самостоятельно запрограммировать время побудки.

В зависимости от специфики отеля системы платного телевидения дифференцируются :

«PAY TV System» Системы с интерактивным включением платных услуг (гость с помощью пульта дистанционного управления телевизором выбирает и включает платную услугу в соответствии с картой видео показа, оплата за просмотр платных каналов вносится в счет гостя автоматически).

A la card System Гость помещает приобретенную заранее в службе приема и размещения пластиковую карточку в специальный картоприемник телевизора, выбирает платный канал и нажатием специальной кнопки подтверждает желание смотреть платный канал.

Во избежание недоразумений необходимо информировать клиентов о порядке пользования услугами платного телевидения и их стоимости.

Каждый платный канал должен иметь постоянно светящийся видео маркер с информацией о том, что канал платный.

В отелях могут устанавливаться различные тарифные планы: Поминутная Почасовая Посуточная оплата.

Интерактивные телевизионные системы также предоставляют специальные функции для персонала отеля.

Просмотр перечня дефектов в оборудовании номера установку персональных заданий горничным дежурным техникам передачу докладов персоналом о выполненных заданиях определение готовности номера и т. д