Методы управления – это способы воздействия субъекта управления на управляемый объект. В поведении людей важную роль играют потребности и интересы, которые побуждают к действию. Группировку методов управления определяет совокупность потребностей, на достижение которых направлена деятельность людей. Выделяют следующие группы методов управления: Экономические методы Организационно-распорядительные методы Социально-психологические методы

Экономические методы – предполагают материальную мотивацию, т.е. ориентацию на выполнение определенных показателей и заданий и получение после этого материального вознаграждения. Экономическое стимулирование труда Контроль за исполнением плана Формирование плана работы Экономические методы

Экономическое стимулирование труда – система методов, предусматривающая поощрение за определенное количество и качество труда и применение санкций (материальных) за недостаточное качество и количество. Макроуровень Уровень предприятия Уровень работника Уровни воздействия экономических методов

Целевые программы Государственные заказы Инвестиции Субсидии Финансово- кредитная политика Налоговая политика Экономические методы управления на макроуровне – представляют собой государственное регулирование экономки. Экономические методы управления на макроуровне

Методы внутрифирменного планирования. Предполагают следующие направления действий: Разработка целевых показателей деятельности Разработка стратегий, программ и планов для выполнения целевых показателей Определение необходимых ресурсов и их источников Балансовый метод – предполагает расчет необходимых ресурсов и их источников (распределения и поступлений ресурсов). Нормативный метод – предполагает расчет норма и нормативов расходования ресурсов для дальнейшего планирования деятельности на этой основе. Экономические методы на уровне организации

Внутрифирменный расчет – предполагает предоставление оперативной самостоятельности подразделениям Методы финансового менеджмента – направлены на обеспечение бездефицитности финансовых ресурсов организации. Предполагают расчет потребности в финансовых ресурсах и определение их источников (собственных и привлеченных). Маркетинговые методы и другие.

Выделяют следующие основные формы оплаты труда: Экономические методы на уровне отдельного работника – представляют собой различные формы оплаты труда. Повременная - зависит от отработанного времени и определяется обычно фиксированной величиной в форме оклада. Сдельная - предполагает зависимость зарплаты от объема выполненных работ. Премиальная - предполагаем дополнительные выплаты за высокие показатели работы (объем выполненной работы, размер полученной прибыли и др.)

Комбинированные формы оплаты труда Повременно-сдельная Повременно-премиальная Сдельно-премиальная Повременно-сдельно-премиальная Многофакторная система оплаты труда – предполагает разработку показателей оценки результатов труда. Размер выплат зависит от уровня достижения показателей за определенный период (за месяц).

Организационно-распорядительные методы управления: – базируются на властной мотивации, основанной на подчинении закону, старшему по должности; –предполагают четкое определение прав и обязанностей руководителей и подчиненных, при которых распоряжения руководителя обязательны для исполнения подчиненным; –несоблюдение этих отношений влечет за собой санкции (выговор, замечание, увольнение); – опираются на нормативно-правовые акты (ГК РФ, ТК РФ, законы, указы), на основе которых формируются базовые документы организации.

ОРМ предполагают выполнение действий: формирование организационной структуры назначение и перемещение в должности организация и координация трудовой деятельности регламентирование компетентности и ответственности распределение ресурсов и полномочий ОРМ подразделяются на: -методы организационного воздействия -методы распорядительного воздействия

Методы организационного воздействия: организационное нормирование – разработка организационных норм и нормативов (номенклатурно- квалификационных, технических, организационно- структурных, оперативно-календарных); организационное планирование – реализуется путем оперативно-производственного планирования. Включает 4 основных элемента: 1) задание, определяющее результаты работы; 2) качественные показатели (структура производства, качество продукции); 3) лимит ресурсов; 4) план организационно-технических мероприятий; организационный контроль – наблюдение за исполнением решений и распоряжений различных органов управления; организационный инструктаж – инструктирование персонала для оказания помощи, устранения трудностей, возникающих в процессе реализации управленческих решений.

Методы распорядительного воздействия: Приказ – как правило, письменная команда руководителя, направленная на решение конкретной задачи, которая предписывает что, когда и кому следует сделать и какова ответственность исполнителя Распоряжение – управленческая команда руководителя, направленная на решение частных вопросов (используется в структурных подразделениях) Указание – постоянное распорядительное воздействие руководителя по разъяснению конкретных заданий

Социально-психологические методы управления – совокупность способов воздействия на общественное и индивидуальное сознание, социальную активность в целях повышения эффективности деятельности управляемого объекта. СПМ используются для решения следующих задач : диагностика профпригодности работника, его навыков и умений; оптимальный подбор и расстановка персонала, в соответствии со способностями работников; регулирование межличностных отношений в коллективе и формирование команд; рост эффективности стимулирования работников, повышение удовлетворенности от работы.

Направления деятельности в рамках СПМ: 1. исследование коллективов и отдельных групп, в т.ч. постановка проблем, проведение наблюдений, опросов, анализ данных, 2. социальное проектирование – разработка программ и рекомендаций в части социального развития коллектива, проведение тренингов профессионального и личностного роста; 3. консультативная деятельность – оказание помощи работникам, обучение персонала.

Социально-психологические методы исследования коллективов Наблюдение Эксперимент Опрос Анкетирование Беседа

Систематическое развитие и обучение персонала, повышение квалификации Планирование деловой карьеры персонала, перспективы карьерного роста Проведение обучающих тренингов, семинаров Формирование комфортного морально-психологического климата в коллективе Социально-психологические методы включают методы морального стимулирования труда: Организационная культура – совокупность норм и ценностей, выработанных и разделяемых коллективом в целях внутрифирменной координации и адаптации к внешней среде.

Лекционный материал: «Основы методологии управления» Поволжский государственный технологический университет Кафедра менеджмента и бизнеса к.э.н., доцент Грозова Ольга Сергеевна