ІНСТРУКЦІЯ щодо роботи з електронною чергою ЕЛЕКТРОННА ЧЕРГА

КОНСУЛЬТАЦІЯ Мал.1. Звернення за консультацією до адміністратора ЦНАП Функція «Консультації» призначена для скорочення витрат часу заявників на відвідини центру надання адміністративних послуг для зясування певних особливостей дозвільних процедур та документів, необхідних для отримання послуги. На сторінці «Консультації» натисніть на кнопку «Нова консультація». Заповніть «Тему консультації», «Питання». Якщо є потреба, додайте документ, натиснувши на кнопку «Вибрати файл».

ЗАЯВА Мал.2. Заповнення бланка заяви на отримання консультації Натисніть кнопку «Зберегти», в переліку консультацій зявиться запис з номером і темою консультації. Стан консультації буде мати статус «Не відправлено».

ПЕРЕЛІК ЗАЯВ Мал. 3. Перелік заяв на отримання консультацій

ІНСТРУМЕНТИ ДЛЯ РОБОТИ З ЗАЯВАМИ Мал.4. Інструменти для роботи з текстом заяви Якщо є потреба у зміні тексту або доданих файлів, можна скористатися інструментом «Редагувати/Переглянути зміст». Якщо у консультації зникла потреба – можна натиснути кнопку «Вилучити», і запис буде видалений з переліку. Для відправлення тексту натисніть на кнопку «Відправити адміністратору».

СТАТУС КОНСУЛЬТАЦІЇ Мал.5. Перелік відповідей консультантів Статус консультації зміниться «В очікуванні», текст консультації буде доступний для перегляду. Після відповіді адміністратора статус консультації зміниться на «Надано розяснення» і зявиться прізвище консультанта та дата відповіді. Для перегляду змісту відповіді натисніть на кнопку «Редагувати/Переглянути зміст».

МОЇ ДОКУМЕНТИ Мал.6. Перегляд документів на сторінці «Мої документи». Користувач має змогу вибрати та додати документи до своєї бібліотеки. Переглянути сформовані та збережені документи в форматі pdf користувач має змогу на сторінці «Мої документи».

ВІЗИТИ Мал. 7. Запис на прийом Попередній запис на прийом до ЦНАП в електронному кабінеті здійснюється на сторінці «Мої візити» Запис до електронної черги можливий лише за наявності паспортних даних в профілі «Громадянин». Під час візиту візьміть з собою паспорт для перевірки з зареєстрованим записом та вкажіть номер черги і час візиту (можна роздрукувати талон візиту з вашого кабінету). Увійдіть до кабінету, виберіть сторінку «Мої візити». Натисніть на кнопку «Записатися на візит».

ЗАПИС НА ВІЗИТ Мал. 8. Вибір питання візиту. Виберіть питання для візиту та натисніть на кнопку «Наступна».

ЗАПИС НА ВІЗИТ Мал. 9. Вибір центру Виберіть до якого Центру ви бажаєте записатися на візит. Натисніть на кнопку «Наступна».

ЗАПИС НА ВІЗИТ Мал. 10. Вибір дати візиту Виберіть день (з тих, що позначені жирним шрифтом). Натисніть на кнопку «Наступна».

ЗАПИС НА ВІЗИТ Мал.11. Вибір години візиту Виберіть годину візиту

РЕЗУЛЬТАТ ЗАПИСУ Мал.12. Результат запису Після запису на візит до центру статус запису буде мати « Підтверджено».