Имидж - целенаправленное формирование образа, лица, явления предмета, призванный оказать эмоционально - психологическое воздействие в целях популяризации, рекламы и т.п., одно из средств пропаганды.

1. Внешний облик. 2. Тактика общения. 3. Деловой этикет и протокол. 4. Этика делового общения.

Женщинам рекомендовано носить юбку длиной до середины колена. Женщинам рекомендуется носить черные закрытые кожаные туфли.(Сапоги не допускаются) Женские колготки, носить которые с юбкой обязательно даже в жару, должны быть монотонными и в тон костюму. Украшения и аксессуары должны подчеркивать профессиональность стиля. Женщинам рекомендуется регулярный макияж: тональная пудра, тушь, а также неброская помада в тон с лаком для ногтей. Под запрет попали накладные ногти и яркие лаки.