Внутренняя и внешняя среды организации

Понятие среды и ее уровни Среда организации – это совокупность элементов, находящихся как вне, так и внутри предприятия, и оказывающих влияние на его производительную и коммерческую деятельность. Среда организации Внешняя Внутренняя

Внутренняя среда организации Совокупность взаимосвязанных переменных, которые представляют собой части организационной системы, отличные от внешнего окружения, характеризующие ситуацию внутри организации и влияющие на ее управляемость. Обычно внутренние переменные называют социотехническими подсистема.

Факторы и переменные внутренней и внешней среды организации

Внутренняя среда организации Миссия; Цели; Задачи; Структура организации ; Технология; Люди; Эти переменные являются результатом управленческих решений.

Внутренняя среда организации цели задачи структура люди технологии Конкретное конечное состояние, ожидаемый результат, который стремится достичь организация Предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в определенный срок Взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации Средство преобразования вводимых ресурсов в конечные искомые продукты или услуги Люди являются основой любой организации, создают ее продукт, формируют культуру организации

Внутренняя среда организации Миссия организации - То, во имя чего люди объединяются и осуществляют свою деятельность. Основная цель существования, раскрывающая предназначение и философию организации. Значение определения миссии организации состоит в том, что она: 1) представляет собой точку опоры для всех плановых решений организации, для определения ее целей и задач; 2) создает уверенность, что организация преследует непротиворечивые, ясные, сравнимые цели; 3) помогает сосредоточить усилия работников на выбранном направлении, объединяет их действия; 4) вызывает понимание и поддержку внешних участников организации (акционеров, финансовых фирм и т.д.).

Например… Миссия ИКЕА – изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей.

Структура организации Плоская структура Высокая структура руководитель работник Высший уровень Средний уровень Низший уровень работник Средний уровень Низший уровень работник Низший уровень работник

Взаимосвязанность внутренних факторов технология цели задачи люди структура

Внешняя среда организации Внешняя среда организации включает элементы, находящиеся вне компании, но оказывающие на нее существенные воздействия. Существует: Внешняя среда прямого воздействия (микросреда) Внешняя среда косвенного воздействия (макросреда)

Среда прямого воздействия организация потребители законодательство поставщики профсоюзы конкуренты

Среда косвенного воздействия организация политика Международные события НТП Социо-культурная среда экономика экологический

Характеристика внешней среды Взaимocвязaннocть фaктopoв внeшнeй cpeды ypoвeнь силы, c кoтopoй измeнeниe oднoгo фaктopa вoздeйcтвyeт на дpyгиe фaктopы. Пoдвижнocть cpeды cкopocть, c кoтopoй пpoиcxoдят измeнeния в oкpyжeнии opгaнизaции. Слoжнocть внeшнeй cpeды чиcлo фaктopoв, на кoтopыe opгaнизaция oбязaна peaгиpoвaть, a тaкжe ypoвeнь вapиaтивнocти кaждoгo фaктopa Нeoпpeдeлeннocть внeшнeй cpeды cooтнoшeниe мeждy кoличecтвoм инфopмaции o cpeдe, кoтopoй pacпoлaгaeт opгaнизaция, и yвepeннocтью в тoчнocти этой инфopмaции.

Модель влияния внешней среды на организацию Цель организации технологии кадры структура задачи воздействие поставщиков и технологий воздействие социо- культурной сферы воздействие экономики и конкурентов воздействие законодательства и политики Вводимые ресурсы результат