Киичиро Тойода сын предпринимателя Сакичи Тойода – основателя ткацкой компании Toyoda Loom Works, производившей автоматизированные ткацкие станки.

«Кайдзен» в бизнесе постоянное улучшение, начиная с производства и заканчивая высшим руководством, от директора до рядового рабочего.

Для достижения целей кайдзен в компании необходимо установить следующие системы: Всеобщий контроль качества /всеобщий менеджмент на основе качества. Систему производства "точно вовремя" (производственная система Toyota). Всеобщий уход за оборудованием. Развертывание политики. Система подачи предложений. Работа малых групп.

TQC/TQM: "Q" означает "качество" как приоритетную задачу, но учитывает и другие цели, а именно: затраты и поставка. "T" обозначает "всеобщий", т.е. предполагает вовлечение каждого работающего в организации – от высшего руководства прежде всего и до менеджеров среднего звена, мастеров и рабочих. Далее она распространяется на поставщиков, дилеров и оптовых торговцев. "C" относится к "контролю" или "управлению процессами". В TQC/TQM ключевые процессы надо идентифицировать, управлять ими и постоянно их совершенствовать, чтобы улучшить результаты.