Система управления персоналом УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПЛАНИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА ОТБОРАДАПТАЦИЯ ОЦЕНКАКАРЬЕРАОБУЧЕНИЕМОТИВАЦИЯ ВЫСВОБОЖДЕНИЕ КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА 1

Трудовая мотивация и стимулирование персонала в организации Теории мотивации и их применение в практике Внешняя и внутренняя мотивация персонала Диагностика мотивационных комплексов (методика К. Замфир) Роль мотивации в системе управления персоналом организации Управление мотивацией в организации Материальная и нематериальная мотивация сотрудников организации Удовлетворенность трудом и ее факторы Диагностика мотивационного климата бизнес-организации Создание и эффективная работа системы мотивации в компании 2

Внутренняя и внешняя мотивация Внутренняя мотивация (ВМ) рассматривается как процесс формирования мотива при опоре на внутренние факторы (потребности, интересы, установки). Внутренняя мотивация возникает из потребностей самого человека, она порождается в сознании человека самой трудовой деятельностью без какого-либо внешнего давления. Внешняя мотивация рассматривается как формирование мотива под влиянием внешних факторов, которые находятся за пределами работника и труда как такового. Внешняя мотивация включает мотивы, придающие ей положительное или отрицательное значение. К внешней положительной мотивации (ВПМ) относятся материальное стимулирование, продвижение по работе, одобрение со стороны коллег и коллектива, престиж, т.е. те мотивы, ради которых человек считает нужным приложить свои усилия. К внешней отрицательной мотивации (ВОМ) относятся наказания, критика, осуждение, штрафы. 3

Мотивационные комплексы (по К. Замфир) Соотношение трех компонентов мотивации ВМ, ВПМ и ВОМ составляет структуру мотивационного комплекса. Первый мотивационный комплекс, оптимальный с точки зрения эффективности, характеризуется тем, что доминирует внутренняя мотивация, внешняя положительная выражена в меньшей степени, а внешняя отрицательная занимает минимальное место ВМ > ВПМ > ВОМ. Два других типа мотивационного комплекса являются менее эффективными и отличаются местом в общей структуре комплекса внешней положительной мотивации. В одном случае она занимает ведущее место ВПМ > ВМ > ВОМ. В другом – последнюю позицию ВМ > ВОМ > ВПМ. 4

Управление мотивацией Под управлением мотивацией персонала понимается целенаправленное воздействие на сотрудников организации для изменения структуры ценностных ориентаций и интересов, формирования соответствующей структуры мотивов и развития на этой основе трудового потенциала персонала. При управлении мотивацией персонала организации необходимо учитывать весь комплекс внешних и внутренних факторов, к последним относятся особенности структуры кадров. Управление мотивацией является (согласно авторской концепции Н.Н. Богдан и Е.А. Могилёвкина) центральной подсистемой системы управления персоналом организации 5

Роль мотивации в системе управления персоналом Авторская концепция системы управления персоналом современной организации (Н.Н.Богдан, Е.А. Могилёвкин, 2003) 6

Мотивационный климат бизнес-организации и методы его диагностики Мотивационный климат организации рассматривается в качестве интегральной характеристики, которая отражает как индивидуальные побуждения каждого работника, так и коллективное и групповые мнения и включает мотивы выбора профессии и мотивы профессиональной деятельности. Картину мотивационного климата можно представить путем оценки преобладающих мотивов труда, их значимости и степени удовлетворенности. 7

Карта мотивационного климата 8

Удовлетворенность трудом как содержательная сторона мотивации Содержательной стороной мотивации может выступать удовлетворенность трудом, которая усиливает мотивацию и объясняет, почему человек занимается данной деятельностью столь длительное время. Удовлетворенность трудом имеет различные определения: ее рассматривают как отношение человека к выполняемой деятельности, оценку, установку или сочетание ряда взаимосвязанных установок, чувство, эмоциональное состояние, мотив. Под удовлетворенностью трудом понимается оценочное отношение человека к различным аспектам или областям его профессиональной деятельности: работе, организации, профессиональной и должностной карьере и т.д. 9

Факторы удовлетворенности трудом МОТИВЫ (ФАКТОРЫ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ) Иметь хорошие рабочие условия Иметь стабильную, надежную работу Делать стоящую, интересную работу Быть по достоинству оцененным своим руководством Иметь хорошую зарплату Быть информированным о результатах своей работы Иметь хорошие отношения с коллегами Продвигаться по служебной лестнице Иметь возможность для профессионального роста Быть лидером в своем профессиональном сообществе Иметь возможность самостоятельно распоряжаться рабочим временем Участвовать в принятии решений 10

Спасибо за внимания 11