Выпускная квалификационная работа на тему: Студент Сейтхалиль Михаил Юрьевич «Совершенствование управления персоналом организации (на материалах деятельности ОАО «Ак Барс» Банк за гг.)»

Цель выпускной квалификационной работы - оценка и анализ методов управления персоналом и их совершенствование на примере ОАО « Ак Барс » Банк. Задачи исследования: 1. Исследование теоретических основ управления персоналом организации. 2. Изучение организационно – экономической структуры и анализ методов управления персоналом в ОАО « Ак Барс » Банк. 3. Разработка предложений по совершенствованию управления персоналом в ОАО « Ак Барс » Банк. Объект исследования - ОАО «Ак Барс» Банк

Акционерный коммерческий банк «Ак Барс» зарегистрирован в ЦБ РФ и успешно работает на финансовом рынке России с 1993 года. Банк располагает всеми видами существующих в Российской Федерации банковских лицензий и оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов. Сегодня ОАО «Ак Барс» Банк обслуживает более 3,1 миллионов частных лиц и свыше 67 тысяч корпоративных клиентов. На филиальная сеть ОАО «Ак Барс» Банк, насчитывает 8 филиалов в Республике Татарстан, 24 филиала в крупных городах России, 228 дополнительных офисов, 63 операционные кассы, 11 операционных офисов и 1 передвижной пункт кассовых операций.

Типология методов и стилей управления персоналом в организации По сущности воздействующего на коллектив или личность фактора. По целевому признаку. По степени применения формальных и неформальных способов воздействия на группу или личность. По преобладанию единоличных или групповых способов воздействия. Экономический метод. Прагматический стиль. Административный метод и стиль. Социально- психологический метод. Морализаторский стиль. Деловой метод и стиль. Бюрократический метод и стиль. Директивный метод и формалистический стиль. Товарищеский метод и авторитетный стиль. Попустический метод. Либеральный стиль. Автократический метод. Авторитарный стиль. Демократический метод. Пассивный стиль. Классификация методов и стилей управления персоналом в организации

Общее собрание акционеров Совет директоров Комитет по стратегии Комитет по аудиту Комитет по кадрам и вознаграждениям Комитет по рискам Правление Организационная структура ОАО «Ак Барс» Банк

Показатели на г. на г. на г. Отклонение, (+,-) г. от г г. от г. Активы, млн. руб Капитал (с учетом субординированного кредита), млн. руб Акционерный капитал, млн. руб Чистая ссудная задолженность, млн. руб Чистые вложения в ценные бумаги, млн. руб Средства клиентов, млн. руб юридических лиц, млн. руб физических лиц, млн. руб Чистая прибыль, млн. руб Территориальная сеть, точки присутствия Количество клиентов юридических лиц Количество клиентов физических лиц Основные финансово – экономические показатели ОАО « Ак Барс » Банк за гг.

Показатели развития банка (активы, капитал (с учетом субординированного кредита), акционерный капитал за период 2012–2014 гг.

Показатели развития банка (чистая ссудная задолженность, чистые вложения в ценные бумаги, чистая прибыль за период 2012–2014 гг.).

Показатели развития банка (юридические лица, физические лица) за 2012–2014 гг.

Показатели развития банка (чистая ссудная задолженность, чистые вложения в ценные бумаги, чистая прибыль за период 2012 – 2014 гг.)

Категория работников 2012 год 2013 год Изменение 2014 год % обеспеченности +/- план факт Среднесписочная численность персонала, всего , ,9 В том числе служащие , ,6 вспомогательный персонал , ,3 Руководители и специалисты , ,3 Обеспеченность ОАО «Ак Барс» Банк трудовыми ресурсами, (чел.)

Группа работников Численность работников на конец года Удельный вес, % 2012 г.2013 г г г.2013 г г. По возрасту, лет до ,49,59,9 от 20 до ,632,031,9 от 30 до ,127,829,2 от 40 до ,613,513,0 от 50 до ,411,212,3 старше ,96,03,6 Итого ,0 По образованию незаконченное среднее 2220,40,3 среднее, среднее специальное ,147,546,3 высшее ,552,253,3 Итого ,0 По трудовому стажу, лет; До ,819,218,5 От 5 до ,520,720,9 От 10 до ,236,836,9 От 15 до ,414,314,9 Свыше ,19,08,7 Итого ,0 Качественный состав трудовых ресурсов ОАО «Ак Барс» Банк, (чел.)

Показатель 2012 г.2013 г. Изменения 2014 г. Изменения к 2013 г. +/-% % Численность персонала , ,7 Принято на работу , ,8 Выбыло , ,6 В том числе: по собственному желанию , ,1 уволено за нарушение трудовой дисциплины , ,4 Численность персонала на конец года , ,9 Среднесписочная численность персонала , ,7 Коэффициент оборота по приему работников 0,130,12-0,02 х 0,10-0,02 х Коэффициент оборота по выбытию работников 0,140,13-0,01 х 0,140,01 х Коэффициент текучести кадров 0,140,13-0,01 х 0,140,01 х Коэффициент постоянства кадров 0,820,870,05 х 0,86-0,01 х Данные о движении работников ОАО «Ак Барс» Банк, (чел.)

Кадровая политика ОАО «Ак Барс» Банка направлена на достижение таких целей как: - стремление к созданию здорового и работоспособного коллектива; - повышение уровня квалификации работников предприятия; - создание трудового коллектива, оптимального по половой и возрастной структуре, а также по уровню квалификации; - создание высокопрофессионального руководящего звена, способного гибко реагировать на изменяющиеся обстоятельства, чувствовать и внедрять все новое и передовое и умеющего смотреть далеко вперед. Правление ОАО «Ак Барс» Банка во многом заботится о том, чтобы его сотрудники: - испытывали удовлетворение от пребывания на рабочем месте; - чувствовали себя индивидуальностями, имели определенную гарантию надежности предприятия, их нужности; - получали подтверждение в их необходимости не только материально, но и морально. Совершенствование методов экономического стимулирования персонала ОАО «Ак Барс» Банк в целом основывается на установлении зависимости между оплатой труда и уровнем доходов, а так же эффективностью труда самого работника. Проблемы мотивационной сферы в ОАО «Ак Барс» Банк, как правило, выражаются в следующем: - низкая эффективность деятельности сотрудников; - недовольство уровнем оплаты труда; - нелояльность сотрудников к компании; -частые нарушения сотрудниками правил внутреннего трудового распорядка; - длительный период выхода на требуемый уровень эффективности новых сотрудников и др. Стимулирование, повышение квалификации, организационная культура

На основании проведенного анализа мотивационной деятельности ОАО «Ак Барс» Банка необходимо: - разработать модель мотивационной системы банка - предоставить мотивационную систему в структуре управления - усовершенствовать работу отдела кадров -создать информационное обеспечение, необходимые ресурсы, нанять специалистов, также наделить определенными полномочиями мотивационное звено управления. Направление повышения эффективности работы с персоналом в ОАО «Ак Барс» Банк