Деловые переговоры и их национальные особенности

Деловое общение - Это общение,цель которого является решение определенной задачи,и считается коммуникативной предметно-целевой и по преимуществу профессиональной деятельностью в сфере социально-правовых и экономических отношений.

Деловые переговоры - это форма делового общения,предназначенная для достижения соглашения,когда обе стороны имеют либо совпадающие,либо противоположные интересы.

Структура деловых переговоров: 1) Подготовка; 2)Установление места и времени встречи, 3)Начало беседы: вступление в контакт, 4) Постановка проблемы и передачи информации, 5)Аргументирование, 6) Опровержение доводов собеседника, 7)Анализ альтернатив,поиск оптимального или компромиссного варианта или конфронтация участников, 8)Принятие решения, 9) Фиксация договоренности, 10) Выход из контакта 11)Анализ результатов беседы,своей тактики общения.

Этикет делового человека Деловой этикет-это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.

Спасибо за внимание…