1. История науки об управленческих решениях 2. Что такое решение, в том числе управленческое?

К истории науки об управленческих решениях Исследование процессов принятия решений начаты еще в первой половине XVIII века. В 1738 году Бернулли установил, что функция полезности денег имеет нелинейный характер. Затем Лаплас показал, что эта функция имеет логарифмическую форму. В 1928 г. Джон фон Нойман опубликовал основополагающую работу по теории игр. Он доказал, что многие игры с использованием теории вероятности могут разрешаться вполне рационально. Большой вклад в развитие науки об управленческих решениях сделали советские ученые, в частности в линейное программирование. В 1939 г. академик Л.В. Канторович в книге «Математические методы организации и планирования производства» впервые сформулировал реальную задачу линейного программирования и разработал алгоритм ее решения.

К истории науки об управленческих решениях В связи с необходимостью решения сложных военно- стратегических задач ХХ века исследование операций получило интенсивное развитие, как в СССР, так и в США и Великобритании. В Великобритании в начале 40-х годов прошлого века группе ученых было поручено решение проблем оптимального размещения объектов гражданской обороны, огневых позиций, оптимизации глубины подрыва противолодочных бомб и конвоя транспортных караванов. Был подробно разработан кибернетический подход к разработке решений, получивший название теории принятия решений. Далее эта теория через сеть консалтинговых фирм была распространена и на область экономического управления. В 1994 г. за успехи в развитии теории игр трем ученым J.F. Nash, J.C. Harsányi и R. Selten была присуждена Нобелевская премия по экономике.

Организации и управленческие решения В менеджменте и экономике решения понимаются не в узком смысле выбора альтернатив, а более широко в смысле процесса продвижения воли руководства. Наличие ясных, конкретных и измеримых целей является непременной предпосылкой качественного управленческого решения. Решения всегда связаны с ответственностью (юридической, дисциплинарной, материальной, моральной).

Организации и управленческие решения Эффективность деятельности организаций и предприятий сильно зависит от качества управленческих решений. Для управленцев принятие решений является основной обязанностью. Несмотря на высокий уровень развития науки об управленческих решениях, ошибочных или, во всяком случае, далеких от оптимального решений принимается очень много.

Организации и управленческие решения Выборочный анализ управленческих решений показывает, что до 25% решений можно было бы не принимать из-за их неисполнимости. Причины: нелепость целей, сложность контроля исполнения, отсутствие сроков выполнения, отсутствие определения ответственных лиц и др.

Организации и управленческие решения В больших организациях в выработке и принятии решений обычно участвуют группы людей, что связано с их сложностью, которая предъявляет чрезмерные требования к способности индивидуума решать проблемы. Внутри организаций всегда существуют действующие друг против друга силы и интересы.

Что такое решение, в том числе управленческое? В словаре русского языка решение определяется как результат обдумывания каких-либо действий, обдуманное намерение сделать что-либо. В философии решение определяется как процесс и результат выбора цели и способа действий. Управленческое решение в менеджменте формулируется как: продукт управленческого труда, организационная реакция на возникшую проблему; выбор определенного курса действий из возможных вариантов; выбор предварительно осмысленной цели, средств и методов ее достижения; выбор способа действий, гарантирующего положительный исход той или иной операции.

Управленческое решение как процесс и как явление Как процесс УР – это поиск, группировка и анализ требуемой информации, разработка, утверждение и реализация УР. Как явление УР – это план мероприятий, постановление, устное или письменное распоряжение и т.п.