Поговорил бы кто со мной… Педагог-психолог (омбудсмен) Крымова Галина Валентиновна МБОУ Нерльская СОШ

Телефон доверия Единый общероссийский номер детского телефона доверия – Номер детского телефона доверия по ИВАНОВСКОЙ области – (4932) Адрес: г. Иваново, ул.Велижская, д. 8, офис 108

Что такое телефон доверия? Телефон доверия – это помощь для тех, у кого есть очень личные вопросы, которые не всегда можно или хочется доверить знакомым, близким, друзьям, для всех, кто оказался в трудной ситуации и хочет найти понимание и поддержку. Телефон доверия – это скорая помощь для души! Когда со здоровьем плохо, Вы вызываете скорую помощь, а потом проходите курс лечения у врача. Когда на душе очень пусто, Вы можете позвонить по всероссийскому телефону доверия. Телефон доверия – один из видов социально значимых услуг. Предоставит возможность анонимной телефонной беседы с квалифицированным консультантом.

Это было давным-давно, в 1906 году, в городе Нью-Йорке. Поздней ночью протестантский священник Гарри Уоррен был разбужен звонком. «Умоляю о встрече, у меня безвыходная ситуация…» «Завтра, - сказал святой отец, - церковь открыта с утра» А наутро он узнал, что звонивший повесился. Потрясённый священник дал объявление в газете. «Перед тем, как уйти из жизни, позвоните мне в любое время суток» Так появился первый Телефон Доверия.

Первый телефон доверия появился в 1953 году как помощь людям в кризисном состоянии, в том числе как профилактика суицидов. Англичанин Чад Вара напечатал в газете свой номер телефона и предложил звонить людям в любое время, если в их жизни возникают сложности, с которыми они сами не в состоянии справиться: когда они одиноки, растеряны или думают о том, чтобы покончить с жизнью. Он не предполагал, что на него обрушится лавина звонков. Несколько дней он справлялся с обращениями сам. Главное, что он понял за это время - все звонившие, прежде всего, нуждались в дружеской помощи. Вскоре он пришёл к выводу, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Так родилось всемирное движение людей, оказывающих помощь другим людям по телефону. Сейчас в мире существует целая сеть служб экстренной помощи по телефону. Это популярный и широко известный вид профессиональной психологической помощи. Помощь оказывается бесплатно и анонимно (никому не сообщается, кто звонил и зачем).

Детский телефон доверия создан для того, чтобы: оказывать помощь в разрешении конфликтов в семье и школе; поддерживать детей и родителей в разрешении внутрисемейных проблем; информировать людей о способах и средствах преодоления жизненных трудностей; помогать снижать внутреннее напряжение людей, развивать их способность понимать своё состояние и управлять им.

Принципы работы Детского телефона доверия: ни абонент, ни консультант не обязаны называть себя, сообщать свои личные данные; телефонный номер абонента не фиксируется; содержание беседы не записывается и не передаётся другим людям; уважение к каждому позвонившему как к личности.

По каким вопросам можно обратиться к специалисту Детского телефона доверия? Когда больше не хочется ни с кем общаться. Попал в безвыходную ситуацию. Обидели в школе (на улице, дома) Когда не знаешь, как вести себя в тех или иных ситуациях. Ссора с другом (подругой); как быть дальше? Произошёл конфликт с кем-то из старших, тревога не покидает тебя

Родители не понимают, и ты не знаешь, как себя вести с ними и заслужить их уважение и понимание. В школе проблема с учителями. Очень нравится девочка или мальчик и ты не знаешь, как привлечь его(её) внимание. Как помочь другу избавиться от дурной зависимости? К кому обратиться за помощью? Какую профессию выбрать и кем стать в будущем?

Ты считаешь, что справишься со своей проблемой сам? Но если эта проблема новая и неизвестная, как поступить в этом случае?

Опасаешься, что Тебя не поймут? Педагог- консультант на Телефоне доверия готов принять тебя таким, какой ты есть.

Какими умениями должен обладать хороший друг, помощник? Чад Вара, организовавший один из первых телефон доверия, заметил, что хороший консультант на телефоне доверия выходит из дружелюбного человека, который обладает такими качествами: не осуждает других больше выслушивает, чем советует, что при определённых обстоятельствах подобная трудная ситуация могла приключиться и с ним терпелив заинтересован в другом человеке разговаривает без всякой снисходительности, на равных.

На Телефоне доверия Вас поймут, успокоят и подскажут, как поступить. Важно не бояться звонить на Телефон доверия, не ждать, когда станет еще хуже. Если вы видите, что кому-то очень плохо, дайте ему номер Телефона доверия или позвоните сами и вам посоветуют, что делать в этой ситуации. В жизни много вопросов и трудностей. Каждый момент важно быть услышанными.

Как решиться набрать телефонный номер и рассказать о сокровенном постороннему человеку? Услышав голос оператора поздоровайся. Расскажи о том, что тебя беспокоит. Можешь рассказать свою историю от лица друга(подруги).

Телефон доверия не обещает своим абонентам мгновенного избавления от бед, хотя, когда кто-то разделяет с тобой ношу, она становится легче. Обращаясь на Телефон доверия, ты научишься брать ответственность за свои действия и найдёшь выход из сложной ситуации

Что вы получите, набрав номер «телефона доверия»? Этот человек знает, что вы сможете, что справитесь, что всё изменится, что есть те, кто станут вашей опорой. Вам не нужно стесняться, скрывать какие-то детали. Ваше обращение останется анонимным. Живое общение,»свободные уши», которые слушают вас внимательно. «Телефон доверия» – это всегда быстрая помощь.

На Телефонах доверия работают специально обученные специалисты – психологи. Телефон доверия открыт для каждого человека. Не важен возраст, национальность, состояние здоровья звонящего. Любой человек имеет право быть принятым, выслушанным и получить помощь. Человек может поделиться с консультантом Телефона доверия любой беспокоящей его проблемой. Помощь на Телефоне доверия всегда анонимна. Если не хотят, позвонивший и консультант могут не сообщать свою фамилию, адрес и другие данные. Достаточно просто назвать своё вымышленное имя для удобства общения. Обращаясь на Телефон доверия, человек может получить интересующую его информацию. Каждый Телефон доверия работает в своём определённом режиме – круглосуточно или по расписанию. Люди, которые работают на Телефоне доверия, всегда готовы ответить, выслушать, понять и помочь.

С какими вопросами можно обратиться на Телефон Доверия? Пример: История 1. Звонит девушка лет семнадцати. - У меня проблема. Она заключается в том, что у меня никак не складываются отношения с молодыми людьми. Если они мне не нужны, то тогда все легко, все получается. Но если я от него чего-нибудь хочу, то все и всегда заканчивается одинаково. Либо я молчу до тех пор, пока он не найдет себе какую-нибудь подружку, либо меня просто бросают. И ничего не могу с собой поделать. История 2. Звонок от девочки 10 лет. - Дяденька, а это телефон доверия. У меня проблема!!! Мы тут с подружкой играли и нечаянно стекло разбили. Скоро придет мама, и мы не знаем как себя вести! Помогите, пожалуйста!

«Телефон доверия» это спасительная таблетка, начало решения проблемы.

Наши друзья из службы телефона доверия приготовили полезные советы, которые научат вас находить и заводить друзей, быть весёлыми и радостными и не бояться трудных ситуаций. Вот эти советы: всегда здоровайся со своими одноклассниками; рассказывай о своих увлечениях, всем будет интересно; не обращай внимания на насмешки, тогда у обидчика пропадёт интерес тебя задирать; покажи фотографии любимого животного; запишись в спортивную секцию, куда ходят твои одноклассники; не хвастайся игрушками и обновками; не дерись – любой вопрос можно решить мирно.

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Телефон доверия Единый общероссийский номер детского телефона доверия – Номер детского телефона доверия по ИВАНОВСКОЙ области – (4932) Адрес: г. Иваново, ул.Велижская, д. 8, офис 108