Н АВЫКИ, СТИЛЬ И МАНЕРА ОБЩЕНИЯ
Умение общаться – это умение устанавливать и развивать контакты с людьми, делать общение ярким, приятным, содержательным.
Навык общения – это привычный для человека способ или действие общения.
С ТИЛЬ ОБЩЕНИЯ : 1. Дружеский стиль. 2. Деловой стиль. 3. Отстраненный стиль. 4. Подавляющий стиль
Дружеское общение непринужденное, раскованное, откровенное. Собеседники чувствуют себя свободно, спокойно, открыто выражают свои чувства. Дружеский стиль общения помогает передать свои чувства, переживания.
Деловое общение это общение людей, которые объединены общим делом: вместе работают, учатся. Деловой стиль общения помогает достичь успеха в делах, сообща решить ту или иную проблему.
Отстраненный стиль общения используется там, где люди никак не связаны по жизни, и нет надобности раскрывать себя в общении. Подавляющий стиль общения используется, когда одному хочется подавить волю другого человека заставить его что- то сделать или отказаться от своих планов.
Манера общения – это такое сочетание навыков общения, которое передает определенное внутренне состояние человека. Проявляется в особенностях: 1. В тоне общения 2. В поведении 3. В том, как человек чувствует себя 4. В словах
Манера общения: 1. Уверенная 2. Неуверенная 3. Грубая 4. Безучастная