Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public МОИ 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ.

Презентация:



Advertisements
Похожие презентации
Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public ОПТИМИЗАЦИЯ ПРОЦЕССА СБОРА ЗАКАЗОВ КЛИЕНТОВ
Advertisements

Copyright © 2009 METRO Cash & Carry > Russia. Member of METRO GroupMETRO Cash & Carry > Russia < Розничная торговля в России в 2015 г. Page 2.
Copyright © 2009 METRO Cash & Carry UkraineMember of METRO Group Программа МЕТRО Образование 2009 Департамент персонала Киев, 2009.
ЗАЧЕМ...? Для молодых компаний: -Ваша компания не так давно открылась, и Вы не готовы сделать значительных вложений на старте; - Нет понимания причин.
Презентация услуг компании «Вольт Групп» Презентация услуг компании «Вольт Групп»
Адаптация выпускников ВУЗов: взгляд работодателя О.Ю. Базанова, директор по маркетингу и коммуникациям «ОТИС Россия» 21 апреля 2004 года.
Общество с ограниченной ответственностью «Илиан».
Copyright © 2009 METRO Cash & Carry UkraineMember of METRO Group Ключевые принципы, которыми руководствуется ритейлер при развитии проектов Private Label.
ЭКСПЕРТИЗА В КАЖДОМ РЕШЕНИИ Предложение «Все включено» Snow-media.ru.
Возможности и преимущества работы с сайтом компании "Марита".
КАК ОТКРЫТЬ СОБСТВЕННЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН Почему сотрудничество с TargetDist выгодно? Сейчас расскажем.
1 Мобильное приложение 1С:Заказы Шагизиганов Артем, 1С.
Подбор персонала по Москве и Московской области. Наша цель: Предоставить качественные и доступные услуги своим партнерам Наши методы обучают лидеров и.
Как мобильные устройства помогают повышать эффективность инвестиций в маркетинг и полевую команду Камардин Андрей Head of Trade Marketing.
Возможности оптимизации цепи поставок Денис Шульга Директор по логистике торговых сетей «Перекресток» и «Карусель» Х5 Retail Group N.V. Ирина Орехова Старший.
Клиентоориентированный бизнес: новые вызовы к построению IT архитектуры Сергей Козырь Директор по информационным системам ОКЕЙ Групп.
АКАДЕМИЯ ПРОДАЖ «НУЖНЫЕ ЛЮДИ». 17 лет Более 2000 КОМПАНИЙ.
Приговор по согласию сторон Культура компании и непопулярные решения Алексей Асеев.
Презентация услуг компании «Вольт Групп» Презентация услуг компании «Вольт Групп»
Куда послать клиента? Как подготовить сайт к встрече с клиентом Клинкова Ирина Специалист отдела интернет-рекламы.
Транксрипт:

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public ДЕНИС ГОЛУБЕВ, ОТДЕЛ КОСМЕТИКА ТЦ 53, МОИ 3 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ МЕЖДУ ТОРГОВЫМИ ОТДЕЛАМИ И ОТДЕЛОМ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public ЦЕЛИ МОЕЙ РАБОТЫ: Наладить конструктивную коммуникацию между отделами компании; Повысить эффективность взаимодействия сотрудников разных отделов; Сформировать сплоченную команду Date/Status/Title | Member of METRO GROUP METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] 1

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public Сегодня успех крупной компании зависит не от одного лидера, а от команды руководителей. Но сформировать по-настоящему работоспособную, сплоченную команду не так- то просто. Однако делать это необходимо, потому что отсутствие сплоченности и эффективного взаимодействия в коллективе приводит к тому, что в полной мере не выполняются цели и задачи каждого подразделения, возникают различные конфликтные ситуации, что может привести к несвоевременному и ненадлежащему обслуживанию клиентов. Поэтому, сегодня в проекте рассмотрим мои предложения по оптимизации взаимодействия внутри компании. Date/Status/Title | Member of METRO GROUP METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] 2

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, PublicDate/Status/Title | Member of METRO GROUP3 ПРЕДЛОЖЕНИЕ 1: ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ПРОРАБАТЫВАЕТ СПИСОК АРТИКУЛОВ НА 2 БУДУЩИЕ МЕТРОПОЧТЫ, А РУКОВОДИТЕЛИ ТОРГОВЫХ ОТДЕЛОВ ОТСЫЛАЮТ ИНТЕРЕСНЫЕ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ИМ, И ИНФОРМИРУЮТ СПЕЦИАЛИСТОВ КЛИЕНТСКОГО ОТДЕЛА О НОВЫХ КЛИЕНТАХ, ГОТОВЫХ К СОТРУДНИЧЕСТВУ. Для реализации этого предложения отделу по работе с клиентами необходимо пройти тренинги по работе с MMS Store, в которой они могут увидеть полную информацию об интересующих их артикулах.

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] Date/Status/Title | Member of METRO GROUP4 ПРЕДЛОЖЕНИЕ 2: ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ПО ВОЗМОЖНОСТИ ЗАРАНЕЕ ОТСЫЛАЕТ ЗАКАЗЫ В ОТДЕЛЫ, А РУКОВОДИТЕЛИ ВОВРЕМЯ ЗАКАЗЫВАЮТ ПРОДУКЦИЮ И ПРЕДОСТАВЛЯЮТ ИНФОРМАЦИЮ О ДАТАХ ПОСТАВКИ, И ОТСЛЕЖИВАЮТ СВОЕВРЕМЕННОСТЬ ПОСТУПЛЕНИЯ ЗАКАЗА. Для реализации этого предложения отделу по работе с клиентами необходимо больше изучать ассортимент товаров, потому что в течении полугода обновляется более 10% продукции, а новым сотрудникам нужна более длительная стажировка в торговых отделах.

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, PublicDate/Status/Title | Member of METRO GROUP5 ПРЕДЛОЖЕНИЕ 3: ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ ДОЛЖЕН СВОЕВРЕМЕННО ОТСЛЕЖИВАТЬ ВЫВОЗ ТОВАРА КЛИЕНТОМ, А РУКОВОДИТЕЛИ В СЛУЧАЕ НЕВЫВОЗА ТОВАРА ПРОЯВЛЯТЬ ИНИЦИАТИВУ ПО УМЕНЬШЕНИЮ БОЛЬШОГО СТОКА ТОВАРОВ. Для реализации этого предложения необходимо на пятой рампе создать бюро, в котором будут храниться папки с заказами, по которым сотрудники могут отследить местонахождение собранного товара.

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public ЗАКЛЮЧЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАВ МОИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО ОПТИМИЗАЦИИ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В РАБОЧЕМ ПРОЦЕССЕ, МЫ ПОЛУЧИМ КОНСТРУКТИВНОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ НЕ ТОЛЬКО МЕЖДУ ТОРГОВЫМИ ОТДЕЛАМИ, НО И КЛИЕНТЫ БУДУТ ПРОИНФОРМИРОВАНЫ О БУДУЩИХ АКЦИЯХ В НАШЕМ ТОРГОВОМ ЦЕНТРЕ И СМОГУТ ЗАБЛАГОВРЕМЕННО СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ НА ИНТЕРЕСУЮЩУЮ ИХ ПРОДУКЦИЮ, А РУКОВОДИТЕЛИ СДЕЛАТЬ СВОЕВРЕМЕННЫЙ ЗАКАЗ ТОВАРОВ ДЛЯ КЛИЕНТОВ В НЕОБХОДИМОМ КОЛИЧЕСТВЕ. METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] Date/Status/Title | Member of METRO GROUP6

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ФИО:Голубев Денис Юрьевич Должность: оператор торгового зала Отдел: косметика METRO Prospect 40-let Pobedy, 340 Rostov-on-Don,Russian Federation Тел:+00 (0) 211 / Факс:+00 (0) 211 / Моб.: Date/Status/Title | Member of METRO GROUP METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] 7

Classification level: Strictly Confidential, Confidential, For internal Use Only, Public METRO Cash & Carry, [Страна или Отдел] Date/Status/Title | Member of METRO GROUP8