Совет муниципальных образований Тульской области Основы делового этикета Евтюхина Лариса Евгеньевна, заместитель исполнительного директора Совета муниципальных образования Тульской области

Психогеометрия Система анализа типологии личности путем выбора какой-либо геометрической фигуры.

Квадрат Ведущей функцией жизнедеятельности является логика. Склонность к планированию, поиску и установлению причинно-следственных связей.

Треугольник Ведущая функция – интуиция, символизирует лидерство. Характерная особенность – способность концентрироваться на главной цели.

Круг Символика отношений или этики. Высшая ценность для Круга – люди. Главная черта – стремление найти общее даже в противоположных точках зрения.

Зигзаг Символика чувств и эмоций. Самая уникальная из пяти фигур. Символизирует креативность и творчество.

Прямоугольник Фигура, символизирующая состояние перехода и изменения. Это временная форма личности. Это люди, занятые поиском.

Невербальное общение («язык жестов») С помощью слов передается 7% информации. С помощью голоса – 38%. С помощью мимики, жестов, позы – 55%

Позы Когда закинутая нога на ногу сопровождается ещё и скрещиванием рук на груди, это означает, что человек отключился от разговора. Типичное стандартное скрещивание рук, является жестом обозначающим оборонное или негативное состояние человека.

Позы Человек держит самого себя за руки. Такой неполный барьер используется людьми, стоящими перед большой аудиторией. Типичная поза критической оценки. - «Мне не нравится, что вы говорите, и я с вами не согласен.

Жесты Руки описывают траекторию от своего «сердца» к «сердцу» собеседника. Этот жест подчеркивает взаимосвязь интересов. Жест «раскрытые руки» демонстрирует желание идти на встречу и установить контакт.

Жесты Кроме того, любители этого жеста часто встают на цыпочки, чтобы стать повыше ростом. Выставление больших пальцев рук говорит о властности, превосходстве и даже агрессивности человека.

Мимика Гнев – брови опущены вниз, морщины на лбу изогнуты, глаза прищурены, губы сомкнуты, зубы сжаты. Счастье – щеки приподняты, задействованы мышцы вокруг глаз. Печаль – глаза потухшие, уголки губ слегка опущены.

Дистанция Интимное расстояние – от 0 до 45 см. – общение с самыми близкими людьми. Персональное – от 45 до 120 см. – общение со знакомыми людьми. Социальное – от 120 до 400 см. – при общении с чужими людьми и при официальном общении. Публичное – от 400 до 750 см. – на таком расстоянии происходят выступления перед аудиторией.

Полезные советы Исключить скрещивание рук. Достижение взаимопонимания с помощью рукопожатия. Держите предметы в левой руке. Следуйте за ритмом собеседника. Наведение мостов. Используйте отзеркаливание.

Психологические аспекты выступления Умение общаться с людьми – это такой же покупаемый за деньги товар как сахар или кофе, и я готов платить за это умение больше, чем за какой-либо другой товар в этом мире.

Спасибо за внимание! Совет муниципальных образований Тульской области , г. Тула, пр. Ленина, 2 8 (4872) ;