Независимая оценка качества оказания услуг профессиональными образовательными организациями, мониторинг и оценка качества подготовки обучающихся Трускавецкая В.А. зав.лабораторией МОКПО ГАУ ДПО ИО «РЦМРПО»

Нормативно-правовая база НСОКО ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ Федеральный закон от г. 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» Постановление Правительства РФ от г. 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 г. 487-р «Об утверждении плана мероприятий по формированию независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, на годы» Приказ Минобрнауки России от 05 декабря 2014 г «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность»; Методические рекомендации Минобрнауки России по формированию независимой системы оценки качества работы образовательных организаций (письмо Минобрнауки России органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющим управление в сфере образования от 4 февраля 2013 г. АП-113/02); Методические рекомендации Минобрнауки России по проведению независимой оценки качества образовательной деятельности организаций, осуществляющих образовательную деятельность (утв. Заместителем Министра образования и науки Российской Федерации А.Б. Повалко 01 апреля 2015 года). 2

Нормативно-правовая база НСОКО РЕГИОНАЛЬНЫЙ УРОВЕНЬ Приказ Министерства образования Иркутской области от 30 мая 2014 г. N 57-мпр «Об общественном совете при министерстве образования Иркутской области» Приказ Министерства образования Иркутской области от 30 октября 2015 г. N 92-мпр « Об утверждении положения об общественном совете» Распоряжение Министерства образования Иркутской области от 17 августа 2015 г. N 698-мр « Об утверждении состава общественного совета при министерстве образования Иркутской области» Распоряжение Министерства образования Иркутской области от 19 ноября 2015 г. N 930-мр « Об определении оператора» Иркутск, 2015 г., Васильев Р.В.3

4 Субъекты Учредитель (Общественный совет) Оператор Критерии открытость и доступность информации об ОО комфортность условий доброжелательность, вежливость, компетентность работников удовлетворенность качеством деятельности ОО Направления оценка качества подготовки обучающихся оценка качества деятельности ОО Условия и сроки проведения не чаще чем один раз в год не реже чем один раз в три года

5 Министерство образования Иркутской области (создает условия для развития в регионе НСОКО, координирует деятельность Общественного совета, способствует проведению НСОКО, обеспечивает открытость процедур НСОКО, утверждает перечень ПОО для НСОКО и пр.) Общественный совет (определяет перечень ПОО для НСОКО, формирует техзадания для оператора, устанавливают дополнительные критерии оценки качества образования, проводит НСОКО ипр.) ПОО (предоставление необходимой информации, используют результаты с целью повышения эффективности своей деятельности) Оператор (сбор, обобщение, анализ информации о качестве деятельности ПОО)

Критерий 1. Открытость и доступность информации об организациях, осуществляющих образовательную деятельность Полнота и актуальность информации об организации и ее деятельности, размещенной на официальном сайте организации Наличие на официальном сайте организации в сети Интернет сведений о педагогических работниках Доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте организации в сети Интернет, в том числе наличие возможности внесения предложений, направленных на улучшение работы организации Обеспечение доступности сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг (по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, доступных на официальном сайте организации )

Критерий 2. Комфортность условий, в которых осуществляется образовательная деятельность Материально- техническое и информационное обеспечение организации 2.2. Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья, организации питания обучающихся 2.3. Условия для индивидуальной работы с обучающимися 2.4. Наличие дополнительных образовательных программ, реализуемых в процессе обучения 2.5. Наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся 2.6. Наличие возможности оказания психолого- педагогической, медицинской и социальной помощи обучающимся 2.7. Наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья

Критерий 3. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников 3.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников организации 3.2. Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации 8

Критерий 4. Удовлетворенность качеством образовательной деятельности организаций Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым 4.2. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг 4.1. Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально- техническим обеспечением

Иркутск, 2015 г., Трускавецкая В.А. 10 г. Иркутск ул. Рабочего Штаба, 15 тел.: 8(3952) сайт:center-prof38.rucenter-prof38. ru Приглашаем к сотрудничеству! ГАУ ДПО ИО «РЦМРПО» Остановка «Ремесленное училище»