Подготовила : студентка группы 31- М Коржавых Алина

ЦЕЛЬ ПРОЕКТА : внедрение высокотехнологичных и инновационных услуг на автомобильном рынке города Орла. В нашем автокомплексе клиенты могут воспользоваться не только набором стандартных услуг ( диагностика, автомойка, шиномонтаж ), но и побаловать свой автомобиль инновационными новинками автомобильного рынка – детейлинг услугами : защита лакокрасочного покрытия нанокерамикой; глубокая химическая чистка салона; хромирование и золочение внешней поверхности авто; полировка фар с использованием инновационных технологий.

МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ! Команда высококвалифицированных специалистов грамотно проконсультирует клиентов и выполнит любые пожелания, касаемые внешнего вида автомобиля

ЛЮБВИ ЛЮДЕЙ К СВОЕМУ АВТО! Наименование услуги Цена, руб. Количест во, авто. Сумма, руб. Услуги автомойки Шиномонтаж и балансировка Диагностика Устранение неполадок и ремонт (ср. знач.) Защита нанокерамикой Глубокая химическая чистка салона Полировка фар Хромирование и золочение Предоставление базы данных ГИБДД ИТОГО: (Валовая прибыль)735750

1. Использование зарубежного опыта, применение инновационных технологий и использование высококачественных материалов. 2. Широкий спектр оказываемых услуг в одном центре!

Наши подходы к привлечению клиентов: 1. Сервисные гарантии (не менее 6 мес.). 2. Гибкая система скидок. 3. Обеспечение необходимых сроков ремонта. 4. Систематическое проведение оценки качества сервиса. 5. Совершенствование методов обслуживания. 6. Ну, и, конечно же, РЕКЛАМНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ! раздатка флаеров; реклама в местной прессе; реклама на местном ТВ; радио-реклама; реклама на 4-5 щитах города.

Наименование критерия Вес Автокомплекс « Рай автомобилиста » Автокомплекс «DASSERVICE» Реал Моторс официальный дилер Mitsubishi Motors Инновационные технологии в детейлинге 0,255,03,84,1 Закупка качественных материалов у надежного поставщика 0,255,04,33,9 Комплексный подход к обслуживанию 0,255,03,54,0 Доступ к широкому спектру услуг в одном месте 0,255,04,83,3 ИТОГО : 1,020,016,415,3

Генеральный директор Главный бухгалтер Главный инженер Начальник финансового отдела Начальник производственного отдела Дизайнер Заведующий складом Закупщик материалов Диспетчер по базе данных ГИБДД Администратор автокомплекса Работник склада Оператор приема звонков Кассир Мастер шиномонтажа Автомойщик