Внедрение систем менеджмента качества Владивосток, 2015

Внедрение систем менеджмента качества 2015 Под системой менеджмента качества в стандартах ИСО 9000 понимается часть системы управления предприятием, базирующаяся на документированных процедурах управления и выполнения бизнес-процессов.

2015 Состав серии стандартов ИСО 9000 (ISO 9000): ИСО 9000:2008 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь». ИСО 9001:2008 «Системы менеджмента качества. Требования». ИСО 9004:2009 «Менеджмент с целью достижения устойчивого успеха организации. Подход с позиции менеджмента качества». ИСО 19011:2002 «Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента». Внедрение систем менеджмента качества

2015 Организация работ по внедрению СМК 1. Назначение должностных лиц, ответственных за организацию проведения работ; создание (реорганизация) службы качества; 2. Анализ существующих на предприятии подходов к управлению качеством и степени их соответствия требованиям стандарта ИСО 9001; 3. Проведение специального обучения участников работ и разъяснительной работы с персоналом предприятия по современным подходам к менеджменту качества; 4. Установление политики и целей в области качества; 5. Определение процессов, необходимых для достижения целей в области качества; определение последовательности и взаимодействия этих процессов; 6. Внедрение системы менеджмента качества; 7. Подготовка к сертификации. Внедрение систем менеджмента качества

2015 Принципы менеджмента качества для образовательных учреждений Внедрение систем менеджмента качества 1. Процессный подход 2. Понимание ключевой сферы деятельности (Ориентация на потребителя) 3. Общая оптимизация (Системный подход к менеджменту) 4. Дальновидное руководство (Роль руководства) 5. Подход с позиции фактов (Принятие решений на основе фактов) 6. Сотрудничество с партнерами (Взаимовыгодные отношения с поставщиками) 7. Вовлечение людей 8. Непрерывное совершенствование 9. Создание ценности для обучаемых 10. Ориентация (фокус) на социальную значимость 11. Быстрота реагирования 12. Автономность

2015 Недостатки в работе по внедрению СМК Внедрение систем менеджмента качества

2015 Сертификация СМК дает следующие преимущества: Внедрение систем менеджмента качества Получение независимого экспертного заключения; облегчает прохождение процедуры государственной аккредитации ВУЗа; значительно повышает конкурентные возможности ВУЗов; помогает российским учебным заведениям добиться признания своих дипломов за рубежом.

Спасибо за внимание! 2015