Преимущества кейс-стади в обучении магистрантов Весманов Д.С., старший преподаватель кафедры управления проектами МГПУ Москва, 2015

Что такое «Метод кейсов» («Case-study»)? - Метод конкретных ситуаций (ситуационного анализа) - технология обучения, в основе которой лежит описание реальных экономических, социальных и бизнес-ситуаций; - Предназначен для развития навыков и получения опыта в области: выявления, выбора и решения проблем; работы с информацией: осмысления значения деталей, описанных в ситуации, анализа и синтеза информации и аргументов; работы с предположениями и заключениями; оценки альтернатив; принятии решений; слушании и понимании других людей; - Кейсы основываются на реальном фактическом материале или на материале, максимально приближенном к реальной ситуации. 2

Метод кейсов: история и современность - Впервые был применен в учебном процессе в школе права Гарвардского университета в 1870 году, широкое внедрение метода в Гарвардском университете началось в 20-е годы XX века; - В настоящее время сосуществуют две школы case-study: Гарвардская и Манчестерская. Американские кейсы - объемней (20-25 страниц текста и 8-10 страниц иллюстраций), европейские кейсы - в 1,5-2 раза короче; - Гарвардская школа бизнеса сегодня выделяет почти 90% учебного времени на разбор кейсов, сохраняя приоритетное значение метода case-study в обучении бизнесу. 3

Наши примеры - кейсы (КС), используемые кафедрой КС-1 – «Эффективное управление образовательной организацией в современных условиях»; КС-2 – «Подбор персонала образовательной организации»; КС-3 – «Стратегический анализ образовательной организации»; КС-4 – «Дидактический, методический анализ/оценка»; КС-5 – «План коммуникаций»; КС-6 – «План проведения консультаций»; КС-7 – «Экономическая эффективность образовательной организации». 4

Пример: название кейса и объективные условия «Эффективное управление школой в современных условиях» Объективные условия кейса: Город Москва, январь 2014 года. Общеобразовательная школа (СОШ). Расположение школы – ЗАО. Организационно-правовая форма – (ГБОУ). Размер школы – 500 учеников, 1 здание. Начальная школа – 150 учеников. Средняя школа – 275 учеников. Старшая школа – 75 учеников (3 гуманитарных профиля). Средний балл ЕГЭ (2013 год) – 60. Структура управления – традиционная для российской школы (директор, 4 заместителя, педагогический состав, методические объединения, технический персонал, своя столовая), наличествует управленческий совет (носящий формализованный характер). 5

Подробней о примере: проблематика кейса 1. Наблюдается отток учеников в средней школе, что вызывает проблемы с финансированием. 2. Перед директором стоит задача удержать финансирование на прежнем уровне. 3. Учитывая тенденции, происходящие в области управления московским общим образованием (политика ДОгМ по объединению школ в крупные образовательные комплексы), для сохранения прежних позиций директор стремится добиться положительной динамики в части контингента обучающихся, повысить инвестиционную привлекательность школы, сохранить педагогический состав. 4. К весне грядет общешкольная проверка со стороны контролирующих органов, ходят слухи, что по итогам учебного года будет объявлено о присоединении к школе еще одной общеобразовательной организации (400 человек, средний балл ЕГЭ – 58) и 2 детских садов. 6

- Предложите директору школы комплекс управленческих мер по разрешению обозначенных проблем, с точки зрения эффективности менеджмента и экономической эффективности (ПОДСКАЗКА: не забудьте о факторах спроса и предложения, соотношении расходов и доходов школы). - При подготовке решения учтите требования современного законодательства в области общего образования, тренды государственной политики в области общего образования (укажите в решении ссылки). - Предложите свою структуру управления школой. - Результат оформляется в виде дорожной карты решения (с указанием сроков, ресурсов, исполнителей), объем не более 5 страниц. Задание и вопросы для обсуждения кейса 7

Рекомендованная литература к кейсу 1. Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. N 273-ФЗ Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2012 г р об утверждении Плана мероприятий («Дорожной карты») «Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности образования и науки» Программа «Развитие образования города Москвы на гг. «Столичное образование» Электронный мониторинг развития образования в Российской Федерации - 8

Критерии оценки решения кейса 1. Формат представленного решения (в соответствии с требованиями преподавателя) – 0,5 балла; 2. Грамотное и логичное изложение решения - 1 балл; 3. Способность поиска и систематизации информации (включая различные источники, не менее 5 наименований) - 1 балл; 4. Использование профессиональной терминологии в решении – 1 балл; 5. Оценка ресурсов представленного решения – 1 балл; 6. Наличие дорожной карты решения (шаги, сроки, ответственные, результат) – 1 балл; 7. Обоснованность представленного решения - 1 балл; 8. Эффективность представленного решения (экономическая, социальная и т.п.) – 1 балл; 9. Оценка рисков представленного решения – 1 балл; 10. Выводы и практические рекомендации – 1 балл; 11. Групповая работа (описание вклада участника, если кейс решается в рамках групповой работы) – 0,5 балла, если работа - индивидуальная, то критерий снимается, а критерий 1 имеет в структуре оценки 1 балл. 9 9

Преимущества кейс-стади 1. Метод предназначен для получения знаний по дисциплинам, истина в которых неоднозначна, цель преподавания - получение не единственной, а многих истин и ориентация в проблемном поле; 2. Акцент обучения переносится не на овладение готовым знанием, а на его выработку, на сотворчество студентов и преподавателя; 3. Результатом применения метода являются не только знания, но и навыки профессиональной деятельности; 4. Преподаватель выступает в роли фасилитатора (модератора) процесса сотворчества студентов, а не в роли обладателя единственной истины; 5. В работе над кейсом студенты могут развивать систему ценностей, профессиональных позиций, жизненных установок (мироощущения и преобразования мира) и т.п. 10

Критерии оценивания разработки кейса Справка об организации (не менее 10 вопросов) – 1 балл. Персонал организации (не менее 5 вопросов) – 1 балл. Наличие не менее 10 вопросов по проблематике кейса – 1 балл. Наличие вопросов по сильным и слабым сторонам описываемой проблемы – 1 балл. Наличие вопросов по перспективам решения проблемы и развития организации – 1 балл. Требования по оформлению кейса – 1 балл. Требования по подготовке мультимедийной презентации – 1 балл. Требования к докладу по кейсу – 1 балл. Требования к формулированию вопросов по кейсу – 1 балл. Требования к формулированию комментариев и замечаний по кейсу – 1 балл. 11

ПРИМЕР! 12

Разработка кейса (проект «Школа новых технологий») - содержание Объективные условия: 1. Полное название образовательной организации. 2. Место расположения образовательной организации (адрес, административный округ, количество зданий). 3. Интернет адрес образовательной организации. 4. Организационно-правовая форма образовательной организации. 5. Тип образовательной организации (СОШ, гимназия и пр.). 6. Наличие профилей в образовательной организации (указать какие). 7. Состав и количество подразделений образовательной организации (школа, детский сад, организации дополнительного образования и пр.). 8. Рейтинг образовательной организации в г.Москве. 9. Средний балл ЕГЭ по итогам учебного года. 10. Наличие победителей олимпиад в учебном году (указать количество и название олимпиад). 11. Количество учащихся (начальная, средняя, старшая школа, детские сады, если имеются и пр.). 12. Количество педагогов в образовательной организации. 13. Количество административного состава образовательной организации. 14. Организационная структура управления образовательной организации (схема, наличие попечительского совета, наличие и состав управляющего совета (комитета) и т.д.). 15. Наличие реструктуризаций образовательной организации в последние 3 года (указать какие именно). 13

Проблематика кейса - содержание 1. Укажите причины участия образовательной организации в проекте "Школа новых технологий"? 2. На решение каких конкретных проблем была направлена заявка на финансирование образовательной организации по проекту "Школа новых технологий"? 3. Что было поставлено, установлено, разработано (кем и как?) и т.д. в рамках проекта "Школа новых технологий" в образовательной организации? 4. Сколько человек из числа администрации и педагогов (укажите должности) принимает(-яло) участие в работах по проекту "Школа новых технологий" в образовательной организации? 5. Какие результаты были получены от участия образовательной организации в проекте "Школа новых технологий"? 6. Что объективно не удалось реализовать в образовательной организации в рамках проекта "Школа новых технологий"? 7. Укажите причины, почему описанное в пункте 6 данного раздела не удалось реализовать в образовательной организации в рамках проекта "Школа новых технологий"? 8. Каким образом изменился образовательный процесс в образовательной организации в рамках участия в проекте "Школа новых технологий"? 9. Какие группы учащихся образовательной организации и каким образом были вовлечены в пользование оборудованием, технологиями и пр., поставленными в рамках проекта "Школа новых технологий"? 10. Какие объективные образовательные результаты были получены учащимися образовательной организации от участия в проекте "Школа новых технологий"? 11. Какие перспективы (что именно) дальнейшего участия (развития) есть у образовательной организации в рамках проекта "Школа новых технологий"? 12. Опишите 5 плюсов и 5 минусов участия образовательной организации в проекте "Школа новых технологий". 14

Выдержанность формы кейса 1. Текстовый документ в формате «MS Word» (Times New Roman, кегль 14, междустрочный интервал - 1,5, «отступ-начало абзаца» - 1,25). 2. Объем текстового документа - не менее 12 стр., но не более 15 стр. 15

Представление (инструктаж по подготовке) шаблона кейса экспертам 1. Доклад, продолжающийся ровно 15 минут. 2. Наличие мультимедийной презентации. 3. Наличие ответов на поставленные вопросы и высказанные комментарии. 16